Avis clients de Coindesfilles

Bonjour,
Nous sommes navrées que notre politique ne vous convienne pas mais comme pour toute boutique, vous comprendrez que l'étiquette est indispensable !
De plus, nos étiquettes de prix et références sont conçues pour être décollées facilement en cas de cadeau, ce qui vous permet de laisser l'étiquette originale du produit et de pouvoir retourner ce dernier au cas où il ne conviendrait pas.
Par ailleurs, les retours chez Coindesfilles sont gratuits mais nos CGV mentionnent expressément que le produit doit être en parfait état, non porté, non lavé et toujours étiqueté !
Nous restons à votre disposition si nécessaire,
Belle journée !

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque retour qui nous est adressé.

Nous sommes navrés que le rendu de qualité de l'article n'ait pas répondu à vos attentes et que la taille n'ait pas été conforme, malgré le suivi de notre guide des tailles. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à revoir nos descriptions de produits ainsi que notre guide des tailles pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.

Concernant les frais de livraison initiaux, nous sommes conscients que cette politique peut être source de frustration. Cependant, nous croyons fermement en la qualité de nos produits et dans notre rapport qualité-prix exceptionnel, ainsi qu'en notre politique de frais de retour offerts. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services et politiques pour mieux répondre aux attentes de nos clients.

Si malgré nos efforts pour offrir des produits et services de qualité, vous estimez que notre offre ne correspond pas à vos attentes, nous comprenons tout à fait. Nous souhaitons que chaque client trouve la boutique et les produits qui lui conviennent le mieux. Dans cet esprit, si vous pensez qu'une autre boutique serait plus à même de répondre à vos besoins, nous vous invitons à explorer d'autres options qui pourraient vous convenir davantage.

Bonne journée

Bonjour Myriam,
Nous sommes très étonnées de votre commentaire ! Nous proposons une large gamme d'articles jusqu'à la taille 48 ainsi que des articles en taille unique spéciale grande taille adaptés jusqu'au 52.
Comme indiqué sur nos réseaux sociaux, en réponse à votre commentaire, il faut juste opter pour des articles correspondant à votre morphologie et effectivement, la taille M/L que vous aviez choisie ne correspond pas à une taille 44 et ce, conformément aux standards européens.
Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles pour vous orienter vers les bons articles afin de ne pas être déçue.
Nous restons à votre disposition si nécessaire pour en discuter.
Belle journée !

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client réactif et soucieux de vos besoins.
Concernant votre retour sur les bombers, nous comprenons votre déception et souhaitons apporter quelques précisions. Nos bombers sont conçus pour être des vestes légères, parfaites pour la mi-saison ou pour ajouter de l'éclat à une tenue par temps plus frais. Le tissu fin et la doublure sont des caractéristiques délibérées, visant à offrir une pièce versatile et confortable, sans remplacer un manteau destiné à affronter le froid hivernal.
Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients et à proposer des produits répondant à leurs attentes. Si vous êtes à la recherche d'une option plus chaude, nous serions ravis de vous conseiller.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité.

Nous tenons à vous informer que nous disposons d'un guide des tailles détaillé sur notre site, accessible depuis la page de chaque produit, pour aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée à leur morphologie. Nous comprenons cependant que trouver la taille parfaite peut parfois être un défi, c'est pourquoi notre équipe est toujours disponible pour vous assister dans votre choix, que ce soit via notre service client par email à contact@coindesfilles.fr ou par téléphone.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Coindesfilles

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité par rapport à son prix.

Concernant vos préoccupations sur la qualité de nos bombers au regard de leur prix, sachez que nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin et nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent à vos attentes en termes de qualité, de confort et de style. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous prenons bonne note de vos commentaires afin d'améliorer notre offre.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Coindesfilles

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité.

Nous tenons à vous informer que nous disposons d'un guide des tailles détaillé sur notre site, accessible depuis la page de chaque produit, pour aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée à leur morphologie. Nous comprenons cependant que trouver la taille parfaite peut parfois être un défi, c'est pourquoi notre équipe est toujours disponible pour vous assister dans votre choix, que ce soit via notre service client par email à contact@coindesfilles.fr ou par téléphone.

Concernant vos préoccupations sur la qualité de nos bombers au regard de leur prix, sachez que nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin et nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent à vos attentes en termes de qualité, de confort et de style. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous prenons bonne note de vos commentaires afin d'améliorer notre offre.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Coindesfilles

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que les articles n’ont pas répondu pleinement à vos attentes en termes de qualité et de coupe. Chez Coindesfilles, notre objectif est d’offrir un rapport qualité-prix qui rencontre les besoins d’une clientèle variée, tout en assurant la satisfaction de chacun de nos clients.

Nous tenons à clarifier que la taille XL de notre veste correspond effectivement à une taille 42, comme précisé sur notre site. Nous comprenons que trouver la bonne taille peut parfois être un défi, et c’est pour cette raison que nous proposons une gamme étendue de tailles, allant jusqu'au 48 pour certains articles, comme nos bombers, afin de mieux répondre aux besoins de chacune de nos clientes.

Si vous recherchez une taille supplémentaire, nous serions ravis de vous accompagner dans le retour de votre veste pour un bombers plus adapté à vos mesures. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant les tailles, les coupes ou la disponibilité de nos produits.

Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive.

Cordialement,

Bonjour,
Nos tailles sont conformes aux tailles européennes et le XL correspond à une taille 42.
Nous prêtons attention à la qualité de nos produits et à satisfaire pleinement les attentes de nos clientes.
Les retours sont gratuits si le produit ne vous convient pas ;)
Bonne journée.

Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'échange. Chez Coindesfilles, nous faisons de notre mieux pour alléger les charges liées aux frais de transport, en prenant en charge les frais de port aller pour toute commande supérieure à 60 € ainsi que les frais de retour. Cependant, nous devons également gérer les frais de transport qui nous incombent, ce qui représente une part significative de nos charges. Nous nous efforçons de trouver un équilibre pour offrir le meilleur service possible à nos clients tout en gérant ces coûts. Nous espérons que vous avez été satisfaite de la qualité de nos produits et restons à votre disposition pour toute question ou aide supplémentaire. Cordialement, L'équipe Coindesfilles.