Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant des articles bien taillés et conformes aux descriptions, avec des mentions spécifiques de robes, blousons et bombers appréciés pour leur coupe et leur esthétique. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, permettant aux clients de recevoir leurs commandes rapidement. Le service client est jugé efficace, apportant un accompagnement apprécié lors du processus d’achat.
En plus de la mauvaise qualité de l'article vendu à un prix bien au-delà de sa vraie valeur, les frais de retour sont à notre charge certes mais payer presque 10 euros ... Je ne passerai plus commande sur ce site.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas.
Nos articles ne sont pas de mauvaise qualité et le prix est, à notre sens, bien plus que raisonnable...
Concernant les frais de retour, nous vous invitons à consulter les CGV des sites sur lesquels vous commandez. Tout y est clairement indiqué.
Enfin, 10 euros pour le renvoi d'un bombers de 250gr... Cela nous semble excessif !
Bonne journée
A
Anne Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Belle variété de modèles. En revanche, le bomber est vraiment trop léger, très peu épais.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour, Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas pleinement. Nos bombers sont des vestes légères idéales pour le printemps ou pour remplacer un gilet, pas des manteaux ;) La composition est d'ailleurs indiquée sur chaque fiche produit. Nous restons à votre disposition si nécessaire, Bonne journée
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Taille ne correspond pas et on n a pas de guide de taille mais surtout les frais de retour sont à notre charge 6.7 e ça fait cher et qui n insite pas à recommander
Réponse de Coindesfilles
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous plaise pas. Nous travaillons actuellement sur la mise en place d'un guide des tailles. Il devrait voir le jour d'ici quelques semaines. Concernant les frais de retour, ceux-ci sont pris en charge par Coindesfilles si vous conservez un minimum d'achat de 60 €. Tout cela est clairement indiqué dans nos CGV que nous vous invitons à lire en cas de commande sur les boutiques en ligne ;)
P
Perrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Réponse de Coindesfilles
Merci pour votre retour. Nous sommes navrées que votre commande ne vous plaise pas. Concernant la politique de retour, tout est indiqué dans nos CGV : les frais de port sont offerts dès 50 € (ce dont vous avez d'ailleurs bénéficié). Quant aux frais de port retour, ils sont offerts si vous conservez au minimum 50 € d'achat. Enfin, concernant les tailles, nous travaillons à mettre en place un guide des tailles afin de vous aider dans le choix de vos articles :) Belle journée à vous !
P
Perrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Réponse de Coindesfilles
Petite rectification : je n’ai pas bénéficié des frais de port offert car je n’ai acheté que la verse à 36,90€ .
Bonne journée
V
Véronique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
La rapidité n’est pas leur fort. Je demande un remboursement et on me présente un AVOIR.
Site à fuir !
Réponse de Coindesfilles
Bonjour, Vous avez dû mal comprendre car votre commande a été remboursée dès réception de votre retour. A savoir le 26/04/2022. Le terme "avoir" correspond simplement à la preuve de remboursement. Bonne journée. L'équipe Coindesfilles.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le site est bien fait et il est facile de trouver ce que l’on cherche.
En revanche la lettre suivie est arrivé ouverte .. et un petit peu déçue par le produit (commande de boucles d’oreilles LOL ) la qualité des plumes n’étaient pas identiques sur les deux boucles d’oreilles et certaines étaient un peu aplaties.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande.
Malheureusement, il peut arriver que des dommages soient subis pendant le transport... dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution !
Quant à la qualité des plumes, il est impossible qu'elles soient parfaitement identiques, tout comme les pierres naturelles.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Les tailles sont petites
Réponse de Coindesfilles
Merci de M avoir répondu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Les tailles sont petites
Réponse de Coindesfilles
De rien ! Au plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Les tailles sont petites
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous sommes navrées que notre collection ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Concernant les tailles, nous allons du 34 au 48 et du S au 4XL avec en plus, des modèles spéciaux "grandes tailles". De plus, nous vous invitons à bien veiller à suivre les conseil apparaissant sur les fiches produits (exemple : prenez une taille au dessus de la votre...)
Au plaisir de vous revoir sur coindesfilles !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Pas mal mais qualité moyenne et délais longuet …
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir commandé chez Coindesfilles.
Concernant la qualité de nos produits nous sommes étonnés de votre commentaire puisqu'il s'agit de bijoux en acier de très bonne qualité pour lesquels nos clientes sont souvent très satisfaites. Pour les autres bijoux, il s'agit de la fantaisie dont le rapport qualité-prix est habituellement apprécié.
Enfin, concernant les délais de livraisons "longuets", vous comprendrez aisément qu'en cette période de covid 19, ceux-ci soient quelques peu rallongés afin de garantir la sécurité de tous, ce qui est d'ailleurs indiqué sur notre site internet.
Belle journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
sur cette première commande sur 3 articles commander 1 défectueux
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir passé commande sur notre site.
Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant un éventuel défaut.
Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@coindesfilles.fr) afin que nous puissions y remédier.
Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Le bracelet très bien et très joli. Par contre le collier laisse à désirer .... grosses traces de colle et manque un peu de finesse dans la conception par rapport à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Comme indiqué sur le suivi de votre commande, votre colis a été distribué le 27/11.
Nous ne comprenons donc pas votre remarque.
Si vous n'avez pas reçu votre colis nous vous invitons à contacter le bureau de Poste le plus proche de chez vous et à déposer une réclamation à la Poste.
Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
C'est pour cette raison que vous devez appeler le bureau de Poste le plus proche et éventuellement déposer une réclamation.
Nous avons envoyé à la bonne adresse de livraison et le colis est noté comme distribué, comment voulez-vous que nous sachions que vous n'avez pas reçu le colis.
Si vous le souhaitez nous pouvons également faire une réclamation de notre côté à la Poste mais nous savons déjà que la Poste va exiger une réclamation de votre part car le colis est noté comme distribué. Et quand il est noté comme distribué la Poste demande à ce que ce soit le destinataire qui fasse la réclamation.
Ce ne sont pas nos règles mais bien les leurs.
Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Réponse de Coindesfilles
Peut-être qu'il a été distribué mais pas à la bonne personne!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Réponse de Coindesfilles
Je les ai appelé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Les produits sont jolis mais une des boucles d'oreilles était abîmée en arrivant
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Je ne suis pas allé sur le site ayant reçu ce mail pour mon avis.
Les boucles d'oreilles commandées sont un cadeau je n'ai donc pas pu les renvoyer sans quoi je me serai retrouvé sans rien. Pouvons nous discuter des options ici où je dois passer par le site?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Les produits sont jolis mais une des boucles d'oreilles était abîmée en arrivant
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous n'avons pas eu de message de votre part pour nous le signaler.
A la réception du produit s'il y a un soucis il faut nous envoyer un mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Les produits sont jolis mais une des boucles d'oreilles était abîmée en arrivant
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Il faut passer par le site si vous pouvez.
Merci d'avance.
Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse...
Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Effectivement votre mail a été reçu le 23/11 à 15h40.
Une réponse a été faite le 24/11 à 09h02.
Nous avons fait exactement ce que vous nous demandiez, à savoir changer le modèle "doré" par le modèle "cuivré".
Nous ne comprenons donc pas votre commentaire.
Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse...
Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Réponse de Coindesfilles
Ok parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse...
Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Regardez dans vos spams peut-être mais le mail a bien été envoyé le 24/11 à 09h02.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse...
Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Réponse de Coindesfilles
Bonsoir, je vous ai contacté via l'adresse mail "nous contacter" ainsi que par l'intermédiaire de votre site...
J'ai demandé une modification de la couleur du modèle que j'ai commandé qui n'est pas celui que je voulais initialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse...
Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Réponse de Coindesfilles
Bonjour, je n'ai reçu aucune réponse de votre part pourtant, et surtout, c'est bel et bien le modèle doré que j'ai reçu...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse...
Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous n'avons pas eu de demande de votre part.
Quand nous avez-vous contacté et comment ?
Merci d'avance.
Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse...
Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Réponse de Coindesfilles
Ce n'est pas grave, je suis tout de même satisfait du produit que j'ai reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
j'ai reçu ma commande une semaine après la date prévue et c'était pour un cadeau
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Vous avez commande un vendredi soir et votre commande a été expédiée par la Poste le lundi midi comme indiqué sur le suivi en ligne de votre commande : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1k01749688696
Le traitement a donc été très rapide.
Nous ne savons pas pour quelle raison mais la Poste a été assez lente comme vous pouvez le constater sur le suivi de lundi au vendredi pour livrer le colis.
Malheureusement une fois le colis déposé à la Poste, nous sommes dépendants d'eux.
99% des colis envoyés par la Poste arrivent entre 24h et 72h.
Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Produit conforme mais délais non respectés. J'ai reçu le produit 1 semaine après la date annoncée...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Produits conformes au site mais commande arrivée avec 1 collier cassé et une parure manquante. Le service client a été efficace et rapide avec remboursement du collier et envoi de la parure manquante a leurs frais. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
Rapidité. Honnêteté. Mais déçue parce que ma commande est arrivée cassée et il y avait une erreur pour l'un des articles. J'ai été remboursée de suite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
Un des bijoux était vertadre, oxydé par endroit. De ce fait, j'ai étais déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
site bien fait mais produits moins beaux à l'arrivée. Déçue de la qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2014
bonjour, je pense que c'est bon site, pas assez de choix, dans les colliers, boucle, et bracelet. Mais peux etre avec un deuxieme passage, je ne dirais pas la même chose
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2013
J'ai commandé 2 bracelets passista fluo à coin des filles en 2 fois. J'ai été satisfaite seulement pour le 1er qui était jaune fluo. Le second rose fluo est beaucoup plus court et j'ai du mal à l'attacher à mon poignet qui pourtant n'est pas gros. (il fait un bon centimètre de moins que le 1er)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
très bon site avec beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2012
La qualité est moyenne foulard décousu montre cabossée à l' intérieur!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
bon site
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