Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant des articles bien taillés et conformes aux descriptions, avec des mentions spécifiques de robes, blousons et bombers appréciés pour leur coupe et leur esthétique. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, permettant aux clients de recevoir leurs commandes rapidement. Le service client est jugé efficace, apportant un accompagnement apprécié lors du processus d’achat.
Livraison rapide et commande conforme à mes attentes, blouson type bombers en tissu léger, taille bien.
P
Perrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Réponse de Coindesfilles
Merci pour votre retour. Nous sommes navrées que votre commande ne vous plaise pas. Concernant la politique de retour, tout est indiqué dans nos CGV : les frais de port sont offerts dès 50 € (ce dont vous avez d'ailleurs bénéficié). Quant aux frais de port retour, ils sont offerts si vous conservez au minimum 50 € d'achat. Enfin, concernant les tailles, nous travaillons à mettre en place un guide des tailles afin de vous aider dans le choix de vos articles :) Belle journée à vous !
P
Perrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Réponse de Coindesfilles
Petite rectification : je n’ai pas bénéficié des frais de port offert car je n’ai acheté que la verse à 36,90€ .
Bonne journée
K
KELLY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
produit conforme à la photo et reçu dans les temps
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Conforme
V
Véronique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
La rapidité n’est pas leur fort. Je demande un remboursement et on me présente un AVOIR.
Site à fuir !
Réponse de Coindesfilles
Bonjour, Vous avez dû mal comprendre car votre commande a été remboursée dès réception de votre retour. A savoir le 26/04/2022. Le terme "avoir" correspond simplement à la preuve de remboursement. Bonne journée. L'équipe Coindesfilles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Prestations sérieuses et de qualité notamment sur le suivi de la livraison qui a été retardée par colisimo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Tout etait Ok.Produit conforme , emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Reçu rapidement, aucun problème. Boucles jolies. Dommage que celle montées en clip ne puissent pas être adaptées en tige !!.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Contante de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le site est bien fait et il est facile de trouver ce que l’on cherche.
En revanche la lettre suivie est arrivé ouverte .. et un petit peu déçue par le produit (commande de boucles d’oreilles LOL ) la qualité des plumes n’étaient pas identiques sur les deux boucles d’oreilles et certaines étaient un peu aplaties.
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande.
Malheureusement, il peut arriver que des dommages soient subis pendant le transport... dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution !
Quant à la qualité des plumes, il est impossible qu'elles soient parfaitement identiques, tout comme les pierres naturelles.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
bon suivi de commande pour une premiére fois
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Les tailles sont petites
Réponse de Coindesfilles
Merci de M avoir répondu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Les tailles sont petites
Réponse de Coindesfilles
De rien ! Au plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Les tailles sont petites
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Nous sommes navrées que notre collection ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Concernant les tailles, nous allons du 34 au 48 et du S au 4XL avec en plus, des modèles spéciaux "grandes tailles". De plus, nous vous invitons à bien veiller à suivre les conseil apparaissant sur les fiches produits (exemple : prenez une taille au dessus de la votre...)
Au plaisir de vous revoir sur coindesfilles !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
La largeur des jambes du pantacourt étaient un peu plus large que les autres que j'avais cdé. Mais bon jlai gardé quand même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Commande au top rapide et trés beaux vetements
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Pas mal mais qualité moyenne et délais longuet …
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir commandé chez Coindesfilles.
Concernant la qualité de nos produits nous sommes étonnés de votre commentaire puisqu'il s'agit de bijoux en acier de très bonne qualité pour lesquels nos clientes sont souvent très satisfaites. Pour les autres bijoux, il s'agit de la fantaisie dont le rapport qualité-prix est habituellement apprécié.
Enfin, concernant les délais de livraisons "longuets", vous comprendrez aisément qu'en cette période de covid 19, ceux-ci soient quelques peu rallongés afin de garantir la sécurité de tous, ce qui est d'ailleurs indiqué sur notre site internet.
Belle journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
sur cette première commande sur 3 articles commander 1 défectueux
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir passé commande sur notre site.
Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant un éventuel défaut.
Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@coindesfilles.fr) afin que nous puissions y remédier.
Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Tout ok délai site communication, choix de bijoux originaux, a recommander !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
J'aimerais encore plus de choix de boucles d'oreilles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Le bracelet très bien et très joli. Par contre le collier laisse à désirer .... grosses traces de colle et manque un peu de finesse dans la conception par rapport à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Expédition rapide produits conformes au visuel et bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
L’article commandé répond à mes attentes , correctement emballé, délai de livraison respecté, j’apprecie la sécurisation lors du règlement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
,l le site est bien,la livraison est rapide,les prix sont interresants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
conforme àl'article commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Site clair, facile, avec de belles créations
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Comme indiqué sur le suivi de votre commande, votre colis a été distribué le 27/11.
Nous ne comprenons donc pas votre remarque.
Si vous n'avez pas reçu votre colis nous vous invitons à contacter le bureau de Poste le plus proche de chez vous et à déposer une réclamation à la Poste.
Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
C'est pour cette raison que vous devez appeler le bureau de Poste le plus proche et éventuellement déposer une réclamation.
Nous avons envoyé à la bonne adresse de livraison et le colis est noté comme distribué, comment voulez-vous que nous sachions que vous n'avez pas reçu le colis.
Si vous le souhaitez nous pouvons également faire une réclamation de notre côté à la Poste mais nous savons déjà que la Poste va exiger une réclamation de votre part car le colis est noté comme distribué. Et quand il est noté comme distribué la Poste demande à ce que ce soit le destinataire qui fasse la réclamation.
Ce ne sont pas nos règles mais bien les leurs.
Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Réponse de Coindesfilles
Peut-être qu'il a été distribué mais pas à la bonne personne!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Réponse de Coindesfilles
Je les ai appelé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Jolis gants, bonne taille, extensibles. Je viens de les recevoir, a voir comment ils vieillissent :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Produit conforme à la photo livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
ras
conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Elles sont trop belle merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Les produits sont jolis mais une des boucles d'oreilles était abîmée en arrivant
Réponse de Coindesfilles
Bonjour,
Je ne suis pas allé sur le site ayant reçu ce mail pour mon avis.
Les boucles d'oreilles commandées sont un cadeau je n'ai donc pas pu les renvoyer sans quoi je me serai retrouvé sans rien. Pouvons nous discuter des options ici où je dois passer par le site?
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