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M
Note : 3 sur 5
Coffre de bon rapport qualité prix, conforme au descriptif mais notice de montage trop succinte, manque de détails.
Avis clients de COFFRE CLIM
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 272 avis publiés
Résumé des avis
COFFRE CLIM offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des produits conformes à la description, appréciés pour leur qualité et leur esthétique, notamment des coffres qui ressemblent à du bois et des finitions élégantes. Le service client et l’accueil téléphonique sont régulièrement salués pour leur disponibilité, leur gentillesse et leurs conseils attentifs avant l’achat, renforçant une impression de sérieux et de professionnalisme. Les clients soulignent aussi la facilité de montage, le choix d’options et le rapport qualité-prix favorable, avec des colis bien emballés et des livraisons efficaces qui permettent une installation rapide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
produit conforme
E
Note : 4 sur 5
Tres bien
G
Note : 4 sur 5
Je commence par la livraison : vraiment très rapide. Le produit est arrivé à mon adresse en moins d’une semaine et, sachant qu’il s’agissait d’une livraison en dehors de la France, ce n’était pas du tout évident. Les instructions de montage sont assez claires et le produit, dans l’ensemble, est bon. La structure est suffisamment solide et remplit sa fonction. Toutefois, la qualité n’est pas exceptionnelle : les lattes sont très légères, au point que l’une d’elles s’est déjà fissurée, et la peinture semble également assez fragile, car elle a tendance à s’abîmer facilement avec des rayures ou de petits frottements. Je dirais donc que le produit est cohérent avec le prix payé : pas excellent, mais pas décevant non plus. Un aspect qui m’a toutefois laissé perplexe concerne la livraison. Avant l’arrivée du colis, le fabricant conseille de contrôler le produit devant le livreur et de refuser la livraison en cas de défauts. Dans mon cas, cependant, le livreur GLS a simplement laissé le colis devant chez moi sans attendre, rendant impossible toute vérification immédiate. À ce stade, on ne sait pas très bien quoi faire dans ce genre de situation. Peut-être que le fabricant devrait faire appel à des transporteurs capables de respecter ce type de procédure, comme UPS ou DHL, qui attendent normalement au moins le temps nécessaire à la livraison. J’ai également essayé de le signaler au service client, mais je n’ai malheureusement reçu aucune réponse. Cela a été un peu décevant, car j’aurais apprécié au moins un retour.
Réponse de COFFRE CLIM
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que la rapidité d'expédition hors de France et la clarté du montage vous aient donné satisfaction.
Concernant la livraison, nous comprenons tout à fait votre perplexité. Malheureusement, quelle que soit la société de transport (que ce soit GLS, UPS ou DHL et autres), il peut y avoir de rares soucis liés au comportement individuel d'un livreur sur le terrain, indépendamment des consignes de la société de livraison elle-même. Dans l'ensemble, nous rencontrons très peu de problèmes avec GLS et leurs prestations restent très fiables, mais l'attitude de ce livreur en particulier n'a pas été à la hauteur de nos exigences.
Nous regrettons également ce manque de retour de la part de notre service client. Ce n'est pas dans nos habitudes nous répondons généralement sous 24h, nous avons simplement du passer à côtés de votre mail que nous ne retrouvons pas. Nous prenons note de vos remarques sur les lattes et la peinture afin de continuer d'améliorer la qualité de nos produits.
Bien Cordialement,
L'équipe COFFRE CLIM
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que la rapidité d'expédition hors de France et la clarté du montage vous aient donné satisfaction.
Concernant la livraison, nous comprenons tout à fait votre perplexité. Malheureusement, quelle que soit la société de transport (que ce soit GLS, UPS ou DHL et autres), il peut y avoir de rares soucis liés au comportement individuel d'un livreur sur le terrain, indépendamment des consignes de la société de livraison elle-même. Dans l'ensemble, nous rencontrons très peu de problèmes avec GLS et leurs prestations restent très fiables, mais l'attitude de ce livreur en particulier n'a pas été à la hauteur de nos exigences.
Nous regrettons également ce manque de retour de la part de notre service client. Ce n'est pas dans nos habitudes nous répondons généralement sous 24h, nous avons simplement du passer à côtés de votre mail que nous ne retrouvons pas. Nous prenons note de vos remarques sur les lattes et la peinture afin de continuer d'améliorer la qualité de nos produits.
Bien Cordialement,
L'équipe COFFRE CLIM
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis satisfaite du coffre qui est conforme à la description et de bonne qualité. Par contre, il faut faire un gros effort sur les délais de livraison qui sont très longs et le site n'est pas mis à jour régulièrement pour indiquer le retard au moment de la commande. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Tissu très fin, va-t-il supporter les UV et le vent. A voir dans le temps.
D
Note : 4 sur 5
Le coffre clim correspond àce que j’attendais il s’adapte tres bien dans ma terrasse,juste un peu léger sur la,peinture
P
Note : 4 sur 5
Societe très profetionnel qui répondeur à tout appel telephonique très bon produit
P
Note : 4 sur 5
Le dessus du coffre as des traces dans la peinture, il manquait deux vis et un calage pour les fixations au mur Dommage l'ensemble correspondait à nos attentes sans ça
S
Note : 4 sur 5
Conforme à la description. Convient parfaitement à ce que je cherchais. Très joli rendu.
D
Note : 4 sur 5
un peu de retard sur la disponibilité, et quelques ajustements mais commercial et SAV totalement disponibles et à l'écoute
J
Note : 4 sur 5
Petit problème de délai de livraison mais très satisfait du produit
F
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes mais le délai de livraison relativement long différé à plusieurs reprises n’est pas très positif pour ma part !!!!
P
Note : 4 sur 5
bon suivi de la livraison malgré la défaillance de FedEx. Produit conforme à la description. Très facile à assembler.
Réponse de COFFRE CLIM
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre livraison ainsi que la conformité de notre produit. C'est un plaisir de savoir que l'assemblage s'est fait sans difficulté.
Cordialement,
L'équipe Coffre Clim
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre livraison ainsi que la conformité de notre produit. C'est un plaisir de savoir que l'assemblage s'est fait sans difficulté.
Cordialement,
L'équipe Coffre Clim
J
Note : 4 sur 5
Toles et peintures de bonne qualité. Quelques défauts (lacune de peinture dans un angle du capot supérieur, problèmes d'alignement de fixations du capot supérieur sur les 3 côtés, de la tôle arrière et des enjoliveurs latéraux). Tout ceci a nécessité des ajustements qui m'ont demandé une journée de montage. Bref ce n'est pas de la tôlerie qualité aéronautique mais globalement le rapport qualité-prix est très satisfaisant.
S
Note : 3 sur 5
PIVERT Bois Naturel Brun. Pris car dans les moins cher trouvés. Rendu global esthétique correct. Mais qualité tres moyenne: mal lasuré et quelques coups dans le bois font apparaître le bois tres clair. Montage "difficile", les montants des coins ne sont pas pré percés, alors qu avec pre percage de tous les éléments, le montage se faisait en 1mn. Qualité très moyenne vu le prix.
Réponse de COFFRE CLIM
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de constater que le rendu visuel et l'esthétique globale du produit répondent à vos attentes.
Soucieux de répondre au mieux à vos remarques, nous souhaitons toutefois apporter quelques éclaircissements techniques.
Positionnement tarifaire & gamme : Le modèle PIVERT constitue notre produit d'entrée de gamme en bois naturel. Il est pensé pour proposer l'une des solutions les plus accessibles du marché tout en garantissant un habillage esthétique et une circulation d'air optimale.
Finition & traitement du bois : Nos produits ne sont en aucun cas lasurés. Le bois (pin naturel) bénéficie d'un traitement par saturateur avec peinture sans vernis, conçu pour la protection extérieure et permettant d'être repeint directement sans ponçage. S'agissant d'un matériau naturel, des variations de teinte ou des marques en surface peuvent laisser apparaître le veinage plus clair du bois en dessous. Si un élément présentait un impact anormal lié au transport, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Conception & assemblage : L'absence de pré-perçage sur certains montants est un choix technique totalement volontaire. Visser directement dans un bois non pré-percé permet à la vis d'ancrer ses filetages au plus fort dans la matière, garantissant ainsi une tenue optimale et une meilleure solidité globale de la structure dans le temps.
Nous restons à votre entière disposition pour tout échange complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Coffre Clim
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de constater que le rendu visuel et l'esthétique globale du produit répondent à vos attentes.
Soucieux de répondre au mieux à vos remarques, nous souhaitons toutefois apporter quelques éclaircissements techniques.
Positionnement tarifaire & gamme : Le modèle PIVERT constitue notre produit d'entrée de gamme en bois naturel. Il est pensé pour proposer l'une des solutions les plus accessibles du marché tout en garantissant un habillage esthétique et une circulation d'air optimale.
Finition & traitement du bois : Nos produits ne sont en aucun cas lasurés. Le bois (pin naturel) bénéficie d'un traitement par saturateur avec peinture sans vernis, conçu pour la protection extérieure et permettant d'être repeint directement sans ponçage. S'agissant d'un matériau naturel, des variations de teinte ou des marques en surface peuvent laisser apparaître le veinage plus clair du bois en dessous. Si un élément présentait un impact anormal lié au transport, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Conception & assemblage : L'absence de pré-perçage sur certains montants est un choix technique totalement volontaire. Visser directement dans un bois non pré-percé permet à la vis d'ancrer ses filetages au plus fort dans la matière, garantissant ainsi une tenue optimale et une meilleure solidité globale de la structure dans le temps.
Nous restons à votre entière disposition pour tout échange complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Coffre Clim
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,tres beau rendu,couleur impeccable, un peu léger tout de même à voir dans la durée.
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, joli aspect du coffre, qualité du bois plus "cheap" que ce à quoi je m'attendais (pour le prix) mais bois pré traité, à voir dans la durée. Globalement satisfait.
S
Note : 4 sur 5
Quelques défauts, éclat de bois, peinture non homogène. Produit semble assez fragile pour le prix
J
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Parfait et hyper facile à monter. Mais je trouve que le bois manque de densité. Du coup je n’ai pas lésiné sur la peinture afin de bien le protéger.
Réponse de COFFRE CLIM
Bonjour Jérôme,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le montage ait été un jeu d'enfant. Rassurez-vous concernant la légèreté du bois : avec 9 ans de recul sur le modèle PIVERT, nous vous garantissons qu'il tient trés bien dans le temps.
Votre initiative de le peindre est excellente ! Un petit entretien tous les 2 à 3 ans suffira amplement à le préserver durablement.
Cordialement,
L'équipe de COFFRE CLIM
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le montage ait été un jeu d'enfant. Rassurez-vous concernant la légèreté du bois : avec 9 ans de recul sur le modèle PIVERT, nous vous garantissons qu'il tient trés bien dans le temps.
Votre initiative de le peindre est excellente ! Un petit entretien tous les 2 à 3 ans suffira amplement à le préserver durablement.
Cordialement,
L'équipe de COFFRE CLIM
A
Note : 4 sur 5
bien , à voir après le montage sur façade
H
Note : 4 sur 5
Coffre reçu en bon état .
B
Note : 3 sur 5
Bois de mauvaise qualite
Réponse de COFFRE CLIM
Bonjour Madame BENICHOU,
Nous tenons a vous remercier pour votre commentaire.
Un grand merci également d'avoir pris le temps d'échanger avec nous par téléphone.
Comme nous en avons discuté, le modèle QUETZAL est fabriqué en bois naturel, ce qui peut parfois présenter de petites aspérités ou de légères échardes en surface. Nous sommes ravis que notre échange et le geste commercial proposé aient pu vous donner entière satisfaction.
Bien entendu, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Coffre Clim
Nous tenons a vous remercier pour votre commentaire.
Un grand merci également d'avoir pris le temps d'échanger avec nous par téléphone.
Comme nous en avons discuté, le modèle QUETZAL est fabriqué en bois naturel, ce qui peut parfois présenter de petites aspérités ou de légères échardes en surface. Nous sommes ravis que notre échange et le geste commercial proposé aient pu vous donner entière satisfaction.
Bien entendu, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Coffre Clim
A
Note : 4 sur 5
Le coffre est tres facile à monter et repond aux attentes. Seulement 4 etoiles car l'emballage est plus que sommaire (une protection avec plastique bulles aurait été bienvenue). Le bois semble extremement fragile, pas certain qu'il resiste longtemps aux elements exterieurs.
Réponse de COFFRE CLIM
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le coffre Pivert Bois naturel a su répondre à vos attentes, notamment en ce qui concerne la facilité de montage.
Concernant la résistance du bois, nous tenons a vous rassurer, nous disposons de 9 années de recul sur ce modèle et avec un entretien adapté et régulier (comme tout meuble extérieur en bois), il est tout à fait conçu pour durer dans le temps.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le coffre Pivert Bois naturel a su répondre à vos attentes, notamment en ce qui concerne la facilité de montage.
Concernant la résistance du bois, nous tenons a vous rassurer, nous disposons de 9 années de recul sur ce modèle et avec un entretien adapté et régulier (comme tout meuble extérieur en bois), il est tout à fait conçu pour durer dans le temps.
D
Note : 4 sur 5
Facile et rapide à monter , mais qualité moyenne
P
Note : 4 sur 5
Très joli, une lame abimée à la réception mais geste commercial du SAV rapide et efficace !
Réponse de COFFRE CLIM
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de COFFRE CLIM.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de COFFRE CLIM.
N
Note : 4 sur 5
Pieds pour coffret de clim qui correspondent au descriptif, très bon produit, à recommander.
G
Note : 3 sur 5
Le cache clim en bois est plutôt beau, mais il est fait en pin beaucoup trop tendre et ne résiste pas longtemps aux intempéries. Très décevant pour le prix
Réponse de COFFRE CLIM
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous rassurer : Avec plus de 8 ans de recul sur ce produit, nous vous garantissons qu'il offre une excellente résistance à la pluie et aux intempéries sur le long terme. Vous pouvez l'utiliser en toute confiance.
Cordialement,
L’équipe COFFRE CLIM
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous rassurer : Avec plus de 8 ans de recul sur ce produit, nous vous garantissons qu'il offre une excellente résistance à la pluie et aux intempéries sur le long terme. Vous pouvez l'utiliser en toute confiance.
Cordialement,
L’équipe COFFRE CLIM
P
Note : 3 sur 5
service commercial réactif
Réponse de COFFRE CLIM
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service commercial.
Cordialement,
L'équipe COFFRE CLIM
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service commercial.
Cordialement,
L'équipe COFFRE CLIM
M
Note : 4 sur 5
coffre clim reçu en bon état et matériel de qualité
J
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un cache clim qui m'a été livrée en moins d'une semaine comme c'était annoncé. Petit bémol, ma commande prévoyait en composite et j'ai reçu le même model mais en bois peint. Cache Clim a mis tout en oeuvre pour me livrer la conformité de ma commande en 3 jours et a repris l'autre version par la même occasion. Produit de bonne qualité que je recommande sans hésitation.