Avis Coffee Webstore

Mauvaise présentation vous mélangez capsules et dosettes sur la même page. Quand on croit commander l'un on obtient l'autre. Mon cas: un choix capsules, j'en prend beaucoup et j'y ajoute du café au lait ( ce sont des rosettes ! que je reçois) Par ailleurs pourquoi offrir du sucre qui ne vient pas ? Surtout à ceux qui n'en veulent pas. Et qui n'arrivent pas à trouver un bouton avec marqué san sucre.

ERREUR DE LIVRAISON NOUS AVONS DU RAPPELER LA PLATEFORME POUR RECTIFIER LA LIVRAISON PAR RAPPORT A LA COMMANDE INITIALE

Navigation facile, jolis visuels. Cependant les informations fourniers sur les produits sont très insuffisantes. Par exemple aucune information n'est donnée sur les diamètre ou la taille des produits. J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir de minuscules biscuits qui ne correspondent pas à ce que je recherchaient. De plus, le site ne fourni pas d'étiquette de prise en charge de retour des produits. Ainsi j'ai payé pour la livraison, le produit ne correspond pas à mon besoin et je dois repayer pour le renvoyer... pas très commercial... dommage !

Temps de livraison très long sans avis d’un article manquant ( la raison de la longueur de la livraison apparemment) Pas reçu le café on the Resse que rupture de stock pas avisé

La commande a été livrée en 2 fois sans annonce de délais pour la 2ème partie. De plus, les emballages sont loin d'être adapté au contenu, dommage.

J'ai reçu autre chose que ce que j'avais commandé.Une fois mis au courant, Coffee webstore m'a renvoyé ce que je devais recevoir, MAIS LA ENCORE, j'ai reçu quelque chose de différent !

Nous avons reçu notre commande avec une erreur. Après plusieurs appels nous avons réussi à avoir le SAV qui nous a renvoyé les 4 produits qui manquaient. C'est la 1ère fois que cela arrive sur nos commandes CoffreWebstore

Le site est bien les produits sont bien et les prix raisonnable par contre Gros problème de livraison avec 2 rdv repoussé avec l’excuse du livreur par manque de temps donc très déçu heureusement pas d’impératif pour cette commande et plusieurs produits abimés encore plus que le carton de livraison juste content des produits et des 2 petits cadeaux de bienvenue

Rien à dire pour la qualité du café et du service client en revanche pour l'image de votre société je vous recommande de ne plus passer par dpd pour les livraisons, j'avais choisi d'être livré ce jour ci, le colis est arrivé depuis samedi a leur agence de Bordeaux et je n'est pas pu être livré comme je l'avais demander donc on verra bien vendredi si jaurrai mon colis, ce n'est pas la première fois que j'ai des difficultés de livraison avec eux.

Erreur d adresse sur le bon de livraison colis livré en deuxieme temps

Il existe réellement un souci de communication dans votre entreprise je souhaiterais a l'avenir que vous puissiez informer vos clients par email pour la confirmation des commandes et des livraisons Choses que je n'ai pas vu Bonne réception

Colis reçu écrasé. et mouillé. Réserve faite au transporteur

Suivi livraison partielle moyen

Le prix pour une commande identique a augmenté d'environ 10% en quelques mois! J'ai reçu ma commande, et oh surprise, reçois 2 jours après un mail me disant que ma commande n'a pas été validée ?!

Colis en bon état mais le sachet de café éventré dans le carton

Colis en bon état mais le sachet de café éventré dans le carton

Colis en bon état mais le sachet de café éventré dans le carton

Bien

Je n'ai pas reçu les bons gobelets ! Ce n'est pas la 1er erreur sur une commande.

Navigation pas facile

Navigation pas facile

Tout est ok mais Frais de livraison trop élevé

Le colis a souffert. 1 emballage abîmé.

Livraison en retard, le lendemain alors que nous etions présent le jour J a la maison Interphone, camera au portail, impossible à rater

Je n'ai pas pu avoir les 6 kg de campanini moulu commandés, on m'a proposé de les remplacés par du ségafredo au même tarif. La conseillère m'a indiqué qu'il s'agissait d'une qualité égale. S'était absolument faux car le café campanini cremoso est un café expresso et le café ségafredo intermezzo est un café filtre. Je suis très déçue.On dirait une "arnaque" !

Aucun problème au niveau de la commande et du délai de livraison, mais l'emballage est fragile le carton était intacte a la réception mais une boite de célébration est cassée et quelques bonbons sont endommagés.

Produits beaucoup trop chers pour les dosettes Sanseo .Certains prix sont le double du commerce local. Je ne commanderais plus.

Erreur dans la commande

Service client : reprise de 2 btes suite changement de machines. Nous demandons juste un échange, mais avant il faut renvoyer les 2 boites A MES FRAIS. je pense que je paies une location et un service qui va avec. Au teléphone , aucune compréhention. Très deçue . Avoir la suite

Vérifiez bien le contenu de votre colis.Il manquait 50% de ma commande A décharge, le manque m'a été envoyé sous 48h

Vérifiez bien le contenu de votre colis.Il manquait 50% de ma commande A décharge, le manque m'a été envoyé sous 48h

Colis animé extérieur et intérieur

Le colis n'a pas été livré chez nous, où pourtant trois personnes étaient présentes à l'heure indiquée sur la "preuve" de livraison.

Je suis bien content de mes produis mais quelques fois le carton de livraisons son déchiré,Abimé et mème froissé.

Pas de soucis

Trop trop cour vraiment petit expresso

Trop de sachets vides (sans dosettes)

Site pratique pour les commandes.

Les produits sont bien, par contre très mauvaise expérience sur le site, de nombreux dysfonctionnements, un parcours très compliqué, ja vais fait un choix de livraison qui n'a pas été enregistré. Tellement pénible que je ne suis pas sûre de commander à nouveau alors que je suis satisfaite du produit ( j ai reçu un email promotionnel suite à ma commande, je me suis laissé tentée à cliquer mais là encore rien ne marche, les liens ne renvoient pas aux offres mentionnées, fatiguant.

Moyen, pour le paiement Obligation de payer pour expédition, pour les sociétés, c'est pas pratique.