9.6/10
★★★★★
basée sur 21652 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Mon carton écrasé et ouvert à moitié Un paquet de maxwel soluble éclater

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, bien reçu le colis, capsules ok. Par contre il y avait juste un sachet de dosettes de sucre en produit offert. Je trouve cela léger par rapport aux commandes déjà passer chez vous. Cordialement.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour et merci pour votre fidélité. Nous porterons une attention particulière sur vos prochaines commandes afin de vous donner satisfaction. Au plaisir, Coffee-Webstore
3 /5
★★★☆☆

Colis arrivé dans un état pitoyable

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Achat et commande sur le site bien. livraison par transporteur DPD zéro !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
2 /5
★★☆☆☆

Très déçu mon Café n'est vraiment pas a la hauteur de mes attentes d'autant plus que j'utilise ma Vivy 2 depuis maintenant près de deux ans. Je retente un nouveau détartrage avant de faire une demande de renvoi de mes dosettes commandées.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre retour. L'Or Espresso possède un réel savoir-faire dans le monde du café, mais il est vrai que l'appréciation du rendu est propre à chacun. N'hésitez pas à nous contacter si vous voulez opérer une rétractation.
L'équipe Coffee Webstore
2 /5
★★☆☆☆

Très déçu mon Café n'est vraiment pas a la hauteur de mes attentes d'autant plus que j'utilise ma Vivy 2 depuis maintenant près de deux ans. Je retente un nouveau détartrage avant de faire une demande de renvoi de mes dosettes commandées.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Oui j aimerai bien en effet la chose étant j ai utiliser une parti de cette commande ci ouvert les deux premiers sachets....
Pensez vous que cela annule la faisabilité de ce retour?
3 /5
★★★☆☆

Un difficile de se retrouver

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Traitement rapide de ma commande Dommage que le point retrait Ou le transporteur ne soit pas à la hauteur Sms de réception samedi 12h Trois passages pour retirer ma commande Samedi après midi pas dispos Dimanche après midi pas dispos Passage A disposition le lundi 12h Après avoir patienter 20 mns ... Je ne pense pas commander de nouveau par ce biais.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre retour et le ferons remonter au transporteur. Merci de nous l'avoir signalé.
L'équipe Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

Commande pris avec rapidité. Seul souci problème de livraison, manquait certains produits

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Frais de port élevé délai de livraison long mais variété des marques

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, le transport est offert en point relais à partir de 49€ d'achats, ou à domicile/bureau à partir de 99€. Au plaisir !
3 /5
★★★☆☆

On m'a confirmé par 2 fois que je recevrai mon colis le samedi matin, chez moi. Finalement, j'ai dû aller le chercher en point relais le mercredi ! S'il vous plait n'annoncez pas des délais que vous ne pouvez pas tenir, et surtout ne les confirmez pas: j'avais fait en sorte de libérer totalement ma journée, d'actions extérieures: pour rien !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous regrettons votre insatisfaction, d'autant que nous annonçons des livraisons du lundi au vendredi uniquement. Le colis était ensuite disponible au point dès mardi fin de matinée. Nous remontons toutefois les informations au transporteur. Merci et à votre disposition
3 /5
★★★☆☆

Un gros flop au niveau de la livrasion !!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, en effet vous aviez choisit une livraison en chronopost et le délai de 24h n'a pas été respecté. Nous en sommes désolés et avons demandé des explications à l'agence locale. En parallèle nous avons procédé au remboursement de vos frais de port. A votre disposition
3 /5
★★★☆☆

Un gros flop au niveau de la livrasion !!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
C'est CHRONOPOST qui est au-dessous tout, tout simplement !!!
Reporter un Chronopost deux fois, il faut le faire. Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Je suis un peu déçu par ses dosettes, elle ne remplisse même pas la tasse, c'est étonnant pour des tassimo, il faut que j'en mette deux pour avoir un café à la bonne dose de remplissage

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
2 /5
★★☆☆☆

Colis déposé dans un autre point relais, un colis avec sachet chocolat percé et répandu dans le carton

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
3 /5
★★★☆☆

Trop chere

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous faisons au mieux pour vous proposer des tarifs attractifs en négociant avec les fabricants. La mise en place des tarifs dégressifs vous permet de baisser le prix unitaire en commandant plusieurs exemplaires du même paquet. Merci
3 /5
★★★☆☆

Site pas très clair

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos suggestions. L'équipe Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

Un peut cher cumulé au frais de port dommage .

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Nous offrons les frais de port dès 49€ en point relais, pensez-y lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe Coffee
3 /5
★★★☆☆

Le site n est pas très claire. Lorsque nous rencontrons un problème lors du paiement et que nous sommes obligé d appelé vos services. On loupe les promos car c est plus sur le jour de la promo du coup on n en bénéficie pas alors qu on voie que j ai fait ma commande dans la période. Ça c est passé pour ma dernière commande. C est quand même à revoir et le dite n est pas ergonomique. A revoir aussi. Cordialement

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre avis, il nous permettra de nous améliorer.
L'équipe Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

Café très bon mais les capsules sont un peu trop molles ne coulent pas bien dans la machine

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre avis, il nous permettra de nous améliorer.
L'équipe Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

Le service livraison est à améliorer. Le délai est trop long.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre avis, il nous permettra de nous améliorer.
L'équipe Coffee Webstore
2 /5
★★☆☆☆

Cela fait deux fois qu'un paquet est éventré dans le cartons. Première foir du café partout et deuxième fois du chocolat partout... C'est décevant

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Notre service client va prendre contact avec vous.
Bien à vous,
L'équipe Coffee
3 /5
★★★☆☆

Le produit est conforme à ma commande. En revanche, le délai de livraison de 24/48h n’a pas été respecté (Commande passée le mercredi pour une réception le lundi suivant, c’est embêtant quand il s’agit d’un cadeau qu’on souhaite offrir le samedi).

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2020
3 /5
★★★☆☆

J'ai attendu la livraison toute la journée. Votre livreur est arrivé à 18 h 30 seulement.Il serait mieux qu'on reçoive un créneau horaire pour la livraison.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2020
3 /5
★★★☆☆

Capsules peu compatibles avec machine nespresso

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2020
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais avec du chocolat pleins le carton car un paquet avait un trou ,....ctl Isabelle

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Le service client va prendre contact avec vous.
Cordialement,
L'équipe Coffee
3 /5
★★★☆☆

Carton pas épais donc très fragile donc colis arrivé très abimé et à moitié ouvert ; scotché approximatif par le chauffeur DPD

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Navré pour ce désagrément, le service client va prendre contact avec vous.
Bien à vous,
L'équipe Coffee
3 /5
★★★☆☆

Commande incomplète, manquait deux kilos de café Après réclamation, j’ai reçu deux jours plus les articles manquants

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2020
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Après un premier passage en mon absence, votre prestataire n'enregistre pas ma demande de passage à nouveau. Voilà 2 fois que je vais sur leur site pour programmer une nouvelle livraison sans retour de leur part.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2020
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, j'ai mit cette note a cause du transport deux paquets de café ouvert dans la caisse. Le transport pas très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons en compte votre avis et notre service clients va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Excellente journée
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison exceptionnellement court. Par contre tarif un peu élevé

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre avis. Vous avez acheté un lot de 10kg en bénéficiant de 10% de remise et de la livraison offerte. Par ailleurs, nous avons d'autres références équivalentes à tarif plus bas. N'hésitez pas à les tester ! Merci
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison exceptionnellement court. Par contre tarif un peu élevé

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Je veux bien connaître vos references
3 /5
★★★☆☆

Bjr mon avis déçue par la livraison je pense que je commanderais plus chez vous.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous avons enregistré votre commande un lundi soir, et l'avons expédié le lendemain. La livraison s'est effectuée en 24h, le mercredi. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez rencontré un autre problème. L'équipe Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, je trouve que les frais qui ce rajoute en plus du prix du produit sont excessif et qui fait qu'au final la commande devient beaucoup plus chère

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous offrons la livraison à partir de 49€ d'achats. Le montant de votre commande étant inférieur, en effet, vous avez du régler le transport. Il y a des coûts incompressibles de frais d'emballage / manutention / livraison et nous les répercutons en dessous de 49€. Merci de votre compréhension. L'équipe Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

Envoi de la moitie de la cde

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, la commande a été expédiée en 2 fois à 24h d'intervalle. Vous avez bien reçu les 2 colis.
Merci et bonne journée
3 /5
★★★☆☆

Beaucoup de produits en rupture, et aucune recommandation du genre: "essayez celui-ci qui lui ressemble le plus". Les prix sont toujours en augmentation, et les "bons cadeaux" sont envoyés alors qu'on a encore bien du stock... et vous le savez puisque vous connaissez le délai entre 2 de mes commandes!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2020
3 /5
★★★☆☆

ELLES NE CORRESPONDENT PAS BIEN A L ORIGINE DIAMETRE EXTERIEUR PLUS PETIT CERTAINES NE FONCTIONNENT PAS

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Moi qui adore votre thé j ai été très déçu cette fois ci j ai eu deux de mes paquets de thé au citon qui était éventré et donc renverser dans le carton Sinon très bon produit

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, je n'ai pas encore reçu la commande car elle a été déposée dans un point relais. Ils n'ont pas pu livrer à domicile !? Curieux car c'est une station service ouverte 7/7 de 6h du matin à 22H. je vais être obligé de me déplacer alors que j'avais payé pour une livraison. Pas satisfait de ce service (dommage, le délai était intéressant)

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
En effet, c'est même étonnant de la part de Chronopost d'agir de la sorte, le nom de société les à peut-être fait hésiter sur le lieu de livraison.
Nous allons vous faire un code de réduction à utiliser sur la prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe Coffee
3 /5
★★★☆☆

La navigation sur le site est aisée, la livraison rapide, mais le contenu de la commande laisse à désirer. J'ai acheté 20 paquets de dosettes Tassimo et toutes expirent un mois après la livraison. C'est assez lamentable de la part du site !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020