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A
Note : 5 sur 5
Aucun souci tout était conforme par rapport au site et en plus des petit cadeau glissés dans le colis
Avis clients de Coffee Webstore
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Ce café n’a pas de goût.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous prenons note de votre ressenti et sommes désolés de votre insatisfaction. Il est vrai que le goût est propre à chacun. Cordialement, l'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site n'est pas simple , pas toujours aisé de trouver les produits
A
Note : 5 sur 5
Ras.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire la commande a été livré dans les temps
A
Note : 3 sur 5
le site est trés bien ; en revanche, il serait judicieux d'ajouter la date de péremption sur les conditionnements gros volumes
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide . Produits de qualité
A
Note : 3 sur 5
Certains gobelets fuient... sinon la commande a été livré en temps et en heure !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site très réactif au niveau d envoi de commandes,on y trouve de bons produits.
A
Note : 5 sur 5
Très contente
Livraison plus rapide qu'annoncée
Au top, j'ai déjà recommandé vivement ce site
Livraison plus rapide qu'annoncée
Au top, j'ai déjà recommandé vivement ce site
A
Note : 5 sur 5
1234
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Tres bon café !
A
Note : 5 sur 5
nikel
A
Note : 5 sur 5
RAS - RAPIDE - EFFICACE
A
Note : 5 sur 5
Facile d'accès.
A
Note : 5 sur 5
RAS tout est top
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livre avec beaucoup de retard mais du au livreur dpd j'ai trouvé que l'emballage était un peu juste pour des pots en verre de confiture le dessus protégé mais pas le dessous du carton, mais j'ai pas eu de casse.
Prix attractifs
Prix attractifs
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la livraison en temps réel
A
Note : 5 sur 5
Service réactif, personnel très agréable. Très bon suivi de la commande. Cadeaux à l'intérieur du colis. Je recommande les yeux fermés
A
Note : 2 sur 5
bonjour
je met 2 étoiles , car je commander et payé pour 12 kg , quant j'ais reçu , dans le carton il y a que 6 kg ,mauvaise surprise , il faut je téléphone au service client pour réclamer le 6 kg qui manque , par contre la service client est très réactif , et j'ai reçu le reste 4 jour après ,
je met 2 étoiles , car je commander et payé pour 12 kg , quant j'ais reçu , dans le carton il y a que 6 kg ,mauvaise surprise , il faut je téléphone au service client pour réclamer le 6 kg qui manque , par contre la service client est très réactif , et j'ai reçu le reste 4 jour après ,
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre ressenti et nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Une fois informé, nous avons fait le nécessaire dans les plus brefs délais.
Au plaisir, l'équipe Coffee Webstore
Au plaisir, l'équipe Coffee Webstore
A
Note : 3 sur 5
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre ressenti. Au besoin, n'hésitez pas à contacter notre service commercial au 0988 998 998 en précisant quel modèle de machine Nespresso vous utilisez.
Au plaisir, Coffee Webstore
Au plaisir, Coffee Webstore
A
Note : 3 sur 5
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Réponse de Coffee Webstore
Bonsoir,
Ceci constitue une réponse en trompe l'oeil. Je n'appellerai pas votre service commercial, c'est à vous de faire le lien.
Machine utilisée qui fonctionne avec les Nespresso, les cafés Dequiqt, les Royal (mais café pas terrible) et les Carrefour (mais café parfois bon et parfois pas terrible)
Delonghi Type: EN 720M
Cordialement,
RA
Ceci constitue une réponse en trompe l'oeil. Je n'appellerai pas votre service commercial, c'est à vous de faire le lien.
Machine utilisée qui fonctionne avec les Nespresso, les cafés Dequiqt, les Royal (mais café pas terrible) et les Carrefour (mais café parfois bon et parfois pas terrible)
Delonghi Type: EN 720M
Cordialement,
RA
A
Note : 3 sur 5
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces informations. L'apparition des capsules dites compatibles date de plusieurs années. A leur apparition, il est vrai que certaines d'entre elles étaient incompatibles avec des machines. La capsule bloquait quand elle ne tombait pas dans le bac directement. Depuis, les torréfacteurs ont fait de grands progrès et nous ne notons plus, en toute honnêteté, de cas similaires. Nous allons donc faire remonter l'information auprès de Carte Noire, en leur précisant votre machine.
Merci
Nous vous remercions pour ces informations. L'apparition des capsules dites compatibles date de plusieurs années. A leur apparition, il est vrai que certaines d'entre elles étaient incompatibles avec des machines. La capsule bloquait quand elle ne tombait pas dans le bac directement. Depuis, les torréfacteurs ont fait de grands progrès et nous ne notons plus, en toute honnêteté, de cas similaires. Nous allons donc faire remonter l'information auprès de Carte Noire, en leur précisant votre machine.
Merci
A
Note : 3 sur 5
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Réponse de Coffee Webstore
Ma machine a quelques années (de 2010, je crois). Mais il semble que ce soit dû à la bague rigide autour de l'opercule. Elle est trop fine et dans 90 à 95 % des cas, elle n'accroche pas dans la fente prévue à cet effet à l'intérieur de la "cheminée"
.
.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
rapidité super
A
Note : 5 sur 5
très bonne impression téléphonique (renseignements approche commerciale )
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Site clair
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite rien n'a manquer très satisfaite des produits.
A
Note : 3 sur 5
Dans mon colis j'ai reçu des boissons chocolatée avec des capsules ouvertes.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous excusons pour ce type de désagrément qui peut arriver avec le transport. N'hésitez pas à contacter notre service clients quand cela arrive. L'équipe Coffee Webstore
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme accompagnée de bons cadeaux, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien , envois rapides et conformes à la demande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide! Très satisfaite