Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 648 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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L
Ludovic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Livrée avec quelques petits cadeaux de bienvenue, c'est agréable et ce serait malvenu de râler !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes contents de vous avoir fait plaisir avec cette petite surprise ! A bientôt sur Coffee-Webstore
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
nickel
G
Gerard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
commande bien reçue dans les délais
A
Aurelia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Grand choix de café en grains avec des prix raisonnables.
L'expérience sur le site est agréable, aucune difficulté pour trouver mon bonheur.
La livraison a été très rapide en point relais. Je suis très satisfaite et recommanderai de nouveau
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes toujours contents de savoir nos clients satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore
G
Gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Les règlements par virement sont toujours plus longs en terme de traitement, car nous devons attendre de réceptionner les fonds avant l'expédition de la commande. Pour le coup, nous avons réceptionné votre virement à temps et sommes revenus vers vous car votre règlement était supérieur au montant de votre commande. Malheureusement, les réponses à nos mails ont été apportées tardivement ce qui entraîne dans ce cas, un délais de traitement supplémentaire, pour lequel nous sommes navrés. L'équipe Coffee-Webstore
G
Gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......
Réponse de Coffee Webstore
Je suis d'accord sur l'erreur du montant, mais avec le n° de la commande VOUS auriez pu retrouver ma commande assez rapidement, sans ATTENDRE MON mail auquel vous avez répondu en me disant que vous n'aviez pas mon virement ?????
Si je n'avais pas adressé ce mail je ne serais peut être pas encore livré.
C'est la 1ère fois que çà arrive, mais pour ma manifestation du 21 mai, j'ai été OBLIGE de faire du café avec de la poudre ...... achetée à Leclerc !!!
G
Gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......
Réponse de Coffee Webstore
Monsieur, La commande ayant été passée le 17/05/23 et le règlement a été réceptionné le 23/05/23 (date à laquelle nous sommes revenus vers vous), dans tous les cas et si nous nous en tenons aux dates indiquées, celle-ci n'aurait pu être honorée en temps et en heure si vous l'attendiez pour le 21/05/23. Même si ne pouvons être responsables de cela, nous en sommes tout de même navrés. Pour éviter tous problèmes à l’avenir, vous pouvez opter pour un règlement par virement bancaire instantané qui sera traité dans l'immédiat, à l'inverse du virement bancaire classique. L'équipe Coffee-Webstore.
G
Gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......
Réponse de Coffee Webstore
Ou alors changer de fournisseur ......
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Genevieve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Commande impecable..rapide...parfait...Pour ma première commande je m'etais trompée de capsules ..J'ai renvoyé..J'ai été remboursée au centime prés dès reception de mon retour ...aussi désormais je commanderai mon café sur ce site ..
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes pour cette première commande sur notre site. A bientôt sur Coffee-Webstore
G
Ghalia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Impeccable, rapidité d’envoi, produits de qualité avec de nombreux offerts. Très bonne expérience d’achat.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes ravis d'avoir satisfait vos attentes ! A bientôt sur Coffee-Webstore
D
Djamila D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
produits reçus conforment à la commande et délais de livraison respecté
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt sur Coffee-Webstore
G
Guilluy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Livraison rapide . Conditionnement parfait et tjrs un petit cadeau supplémentaire qui fait tjrs plaisir
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes contents de vous avoir fait plaisir avec cette petite surprise ! A bientôt sur Coffee-Webstore
J
Jean Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
accès facile
C
Christiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Très bien aucun souci
Les frais d’expédition sont un peu chers
C
Cedric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Site intuitif, variétés et suivi de produits. Service lient réactif
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre service clients. Être présents pour vos demandes, c’est l’ADN de Coffee-Webstore ! A bientôt sur notre site
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
TRES BIEN
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Très bonne enseigne, livraison le lendemain.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, vous livrer rapidement est une priorité, car la pause-café n’attend pas ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Amar Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Rapidité de livraison. Conforme à mes attentes.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Adefy A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
nous n'avons jamais ete livre de notre commande, c'est vraiment honteux
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. Notre service clients va se rapprocher de vous afin de trouver une solution. L’équipe Coffee-Webstore
A
Adefy A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
nous n'avons jamais ete livre de notre commande, c'est vraiment honteux
Réponse de Coffee Webstore
Nous ne souhaitons plus commander auprès de votre société et nous avons demander le remboursement de notre dernière commande passée qui a été livrée
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
De la commande, à la livraison rapide, satisfaction totale avec en plus petits cadeaux
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Choix important, cafés que l'on ne trouve pas , ou très difficilement, dans le comme"traditionnel"
Livraison rapide et prix intéressants
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes contents de vous savoir satisfait et vous souhaitons une bonne dégustation ! A bientôt sur Coffee-Webstore
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Vraiment très à l'écoute, dévoués aux clients, très professionnels. C'est véritablement un plaisir ! A la reception de ma machine à café, elle était dysfonctionnelle ... je les ai immédiatement contactés ; et ils ont été très réactifs. Il m'ont envoyé une étiquette de retour et dès la confirmation du renvoi du colis, m'ont envoyé une autre machine ; fonctionnelle à contrario de la première qui devait avoir un défaut de fabrication ... Bref, je recommande tout à fait !
Réponse de Coffee Webstore
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Être présents pour vos demandes, c’est l’ADN de Coffee-Webstore ! A bientôt sur notre site
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Livraison rapide, très satisfaite des produits
A
Alexandre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Expédition rapide et soignée, merci pour le petit cadeaux ça fait toujours plaisir
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. Chaque commande est une occasion de découvrir de nouveaux produits savoureux ! A bientôt sur Coffee-Webstore
J
Johnny L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très satisfait de la commande, de la livraison et du site, je le recommande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Michael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Commande parfaite et livraison rapide
C
Christiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Je suis très satisfaite de ma commande effectuée au site coffee-webstore pour les raisons suivantes: service clients impeccable, livraison soignée et rapide, traitement facile de la commande, description détaillée de l'article, grand choix de marchandises. Grand merci!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Super site juste une erreur sur ma commande j'ai reçu 2 fois les 15 petits pots fraise au lieu de 15 Abricot et 15 fraises.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En cas d'erreur ou de réclamation sur votre commande, n'hésitez pas à joindre notre service clients. L’équipe Coffee-Webstore
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Super, livraison rapide , pack cadeaux cool
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Tres satisfaite
Prix interressant en lot, bon cafe
Livraison rapide
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
J
Joel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
DE la commande à la livraison, y compris la qualité, tout est OK.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! A bientôt sur Coffee-Webstore
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
commande parfaite livraison rapide
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Site bien fait . Image conforme au produit. Descriptif complet.
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Très bon rapport qualite prix, mer i pour le petit cadeau, sympa!
M
Manuel. A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bonjour j'ai commandé cappuccino noisettes ils ont livré à la vanille c'était pas ça une erreur est-ce que je vous l'envoie envoyer un autre noisette seulement je te remercie qu'est-ce que j'ai fait c'est la troisième message que j'envoie sans réponse merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes navrés pour cette inversion. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
J
Jean-Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Impeccable
M
Marion F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Je suis très contente de ma
commande. Ayant reçu de base le mauvais parfum de confiture le site m’a renvoyé gratuitement le bon parfum en me permettant de garder celui que j’avais reçu par erreur. Super service client, et très réactif !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes contents de vous savoir satisfait et vous souhaitons une bonne dégustation ! A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Bien !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et vous souhaitons d’excellentes pauses café ! A bientôt sur Coffee-Webstore
N
Nicole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bon produit
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes heureux que nos produits vous aient convaincu ! A bientôt sur Coffee-Webstore