Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
rapide, efficace et commerçant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Frais de livraison assez cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Rien bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Bon produits livraison rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Site fiable et livraison rapide mais trop cher et trop peu de code promotion même après des commandes importantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
C’est ma deuxième commande et je suis satisfait. Bons produits et expédition rapide. Le seul bémol c’est les tarifs de livraison élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Juste un désagréable popup "10% sur votre commande" qui profite de récupérer le courriel en faisant croire un lien avec "coffee-webstore.com"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Maison sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Déçu de vos Robusta, mon Corso des années 80 était à gros grains et d'un excellent gout de café, mais depuis la fermeture de l'enseigne, plus rien d'équivalent avec des grains tous devenus microscopiques ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Je n'ai pas reçu de coffret mais simplement des plaques de confitures. Aucun emballage....très déçue.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque et sommes désolé de votre ressenti. Nous faisons remonter l'information au bon service.
Excellente journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Délais de livraison respecté mais les cartons reçus dans un mauvais état sans parlé que les produits gobelets en cartons sont abîmés les sachets de gâteaux sont en miettes, inmangeables donc partis à la poubelle.
Ce n est pas là première que j ai passé la commande chez vous mais c est presque la déception cette fois ci !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note avec intérêt de votre avis et faisons remonter l'information au service concerné.
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter directement notre service clients au 0988 998 998
Merci et bonne journée
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
2 sachets de chocolat sont arrivés percés. Cela est la première fois depuis que je commande...Mais je n'ai pas su ou trouver les coordonnées du service réclamations...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous prenons note de votre demande et vous pouvez contacter notre service clients par email ou téléphone au 0988 998 998.
Merci
L'équipe COFFEE WEBSTORE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Agréable, bien expliqué, facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
J'ai commandé par souci éthique des produits éco-responsables. Gobelets compostables, spatules en bois m'ont été livrés emballés dans du plastique. ça va complètement à l'encontre de ma démarche. Dommage car les produits proposés correspondent à ma demande, mais quelle idée saugrenue de les livrer emballés de plastique.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note avec intérêt de votre remarque et ne manquerons pas de la remonter au fabricant.
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
bon produit et petit cadeau en plus sympa
dommage frais de port élevés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Très satisfaite concernant les délais de livraison le suivi la qualité
Mais trop peu de choix en disettes ese
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et allons remonter votre demande auprès de notre service approvisionnements.
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Sympathique site, je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
tout allait vite et bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
ravi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Livraison en retard et pas geste commercial proposé.Toutefois le service client à été réactif à mon mail et il m'a informé de la bonne date de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et nous excusons de la part du transporteur s'il a pris du retard dans la livraison de votre colis.
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Un paquet de détérioré dans notre colis , café noisettes.
Produit ayant pris l'humidité.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et vous indiquons que dans ces cas précis, vous pouvez contacter notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Très pratique et simple d utilisation.
Des prix très intéressant et toujours une petite surprise dans le colis de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Parfait.
Pas 5 étoiles a cause du conditionnement d expédition par 15 kg qui fâche les manutentionnaires du transport, c est pour cela qu ils se vengent sur les cartons qui arrivent rescotches et complètement explosé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
large gamme de produits, commande et expédition simple et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
pour ma prochaine commande , veuillez bien vérifier que les paquets soit bien fermer et qu'il ne fuit pas au fond du carton d'emballage, j'aime pas le gaspillage,
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et vous indiquons que dans ces cas précis, vous pouvez contacter notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Livré rapidement. Produit manquant à la livraison, mais renvoi sans difficulté après appel au SAV. Il ne reste plus qu'à tester les différentes saveurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Les frais de livraison demeurent très élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Site très clair, bien fait.Livraison pas très rapide, commande mercredi après-midi, livré lundi. Mais petits échantillons qui font plaisir et qui donnent envie de recommander!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Seul bémol, les tarifs car les produits sont assez chers. Par exemple les dosettes de sucre sont moins chers à Super u par 125 dosettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Je trouve les frais de port horriblement chers. Ils reviennent au même prix que l achat d un paquet de café.
A revoir
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Mme,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
En effet, nous sommes avant tout, un site e-commerce orienté pour les professionnels.
C'est la raison pour laquelle le Franco de port n’est gratuit qu’à partir de 99€.
Nous travaillons avec le transporteur DPD qui offre des services d'experts:
fiabilité / livraison 24-48h / remise du colis en main propre.
=> Bon à savoir : nos frais de port diminuent dès 59€ de commande.
Nous nous tenons à votre disposition (0988 998 998) si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
ras tvb
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Très bien, très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Livraison rapide. Facile à commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
BIEN