Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Très bien juste les frais de port gratuit à partir d’un montant mais je paye 10€ ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Service de relation clientèle qui semble convenable et à l'écoute.
Navigation sur le site intuitive et facilité d'accès.
Par contre le conditionnement de la préparation de la commande reste à revoir, concernant l'absence d'emballage de divers accessoires.
(A savoir, qu'il m'a été offert par le site une boite à café, dont cette dernière par manque de protection, m'a été livrée toute embouti et dégradé !)
Donc à revoir, mise a part çà je suis dans l'ensemble satisfaite de ma commande, qui a été livrée dans les temps sous 48 heures en relais colis.
Avis favorable me concernant, site à conseiller et à recommander ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Navigation pas facile
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous préciser à quelle niveau la navigation n'était pas facile ? Merci, votre retour est important pour nous, afin d'améliorer l'expérience de nos clients sur notre site . Très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Navigation pas facile
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous préciser à quelle niveau la navigation n'était pas facile ? Merci, votre retour est important pour nous, afin d'améliorer l'expérience de nos clients sur notre site . Très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
boite célébration cassée à l'arrivée
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes désolés, nous allons prendre contact avec vous ce jour.
Excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Rien de particulier à signaler. Tout à été parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bien, aucun problème à signaler. Les livraisons sont rapides et on retrouve des cadeaux à chaque commande. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
le site est bien mais le choix des cafés est un peu restreint. il me semble qu'il y avait d'autres marques...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bonjour, la boite de sachet de thé et les autres cadeaux étaient à plat dans le carton avec les coussins d'emballage au-dessus ! Je pense qu'il eut été plus judicieux d'enrouler les coussins autour des produits, car, le carton était troué au niveau de la boite de sachet de thé, heureusement sans que celle-ci soit esquintée !
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
très bon qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Il est dommage que les 2 colis identiques de 10 kg de chocolat chacun soient livrés chacun séparément à 24h d'intervalle !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Monsieur,
Il est vrai que 2 colis peuvent arriver avec un peu de décalage, ce cas est rare, mais peut en effet arriver. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Excellente journée.
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Navigation facile. Livraison conforme à la commande. Quelques produits, habituellement commandés, parfois indisponibles
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre commentaire, en effet, certains de nos produits sont parfois victimes de leurs succès, mais soyez sûre que nous faisons notre maximum pour limiter les ruptures.
Excellente journée.
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Tout est ok mais Frais de livraison trop élevé
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre message, il existe différents paliers, en fonction du montant de votre panier les frais de livraison diminuent jusqu'à être offerts dès 99€ de produits.
Au plaisir de vous servir !
Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Rapidité de la réponse et du rappel. Bravo continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
conforme à l' attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Le colis a souffert. 1 emballage abîmé.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre colis était abîmé à la réception. Nous allons prendre contact avec vous ce jour. Très bonne journée. L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Livraison en retard, le lendemain alors que nous etions présent le jour J a la maison
Interphone, camera au portail, impossible à rater
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre retour d'information, en effet il manquait un élément dans l'adresse ce qui à retardé la livraison d'une journée.
Nous espérons que votre colis vous a apporté satisfaction. Très belle journée.
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Je n'ai pas pu avoir les 6 kg de campanini moulu commandés, on m'a proposé de les remplacés par du ségafredo au même tarif. La conseillère m'a indiqué qu'il s'agissait d'une qualité égale. S'était absolument faux car le café campanini cremoso est un café expresso et le café ségafredo intermezzo est un café filtre. Je suis très déçue.On dirait une "arnaque" !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Madame,
Toutes nos excuses pour ce malentendu, nous allons prendre contact avec vous ce jour pour trouver une solution. L'Equipe Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Rien à signaler conforme en tout point (envoi et suivi)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Je suis satisfait du fonctionnement du site , de la rapidité de livraison . Un très léger bémol sur la qualité du café , un peu moins fin que certaines variétés de chez Nespresso . Mais on s'y fait très vite et le plaisir est intact. Je commanderai a nouveau chez Coffee-webstore.
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes en permanence à la recherche de nouvelles recettes et faisons notre maximum pour vous trouver un café au meilleur rapport Qualité / Prix.
Au plaisir de vous servir !
L'Equipe Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
site clair et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très fonctionnel et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Bien reçu le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Vite et bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Aucun problème au niveau de la commande et du délai de livraison, mais l'emballage est fragile le carton était intacte a la réception mais une boite de célébration est cassée et quelques bonbons sont endommagés.
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une boîte de Célébrations cassée...
Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous ce jour.
Au plaisir de vous servir !
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Deuxième commande passée chez vous a chaque fois le colis arrive démonté et arraché;Société de livraison et emballage a revoir
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour ce désagrément. S'il y a eu des dommages dans le colis, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Excellente journée, Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Bien sur l ensemble ,sauf le port de livraison trop cher dommage !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Pas de problème avec cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Tout s'est bien passé même si j'ai pas été contacté par le livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Je trouve que le minimum à commander pour obtenir les frais de livraison gratuits, est beaucoup trop élevé.
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