Avis Coffee Webstore : Découvrez les avis clients de coffee-webstore.com (Page 55)

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2020 à 06h34 suite à un achat du 26/02/2020

rien à signaler

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2020 à 00h16 suite à un achat du 19/02/2020

Commandé 3x100 Je donne 2 étoile non par rapport au goût mais concernant la date de péromption très très courte juillet 2020 et autre en septembre 2020, pour des gros volumes, c'est trop juste Pas d'information sur ce point lors de l'achat. ..

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 09/03/2020

Bonjour Madame,
5 mois de DLUO pour votre achat reste une moyenne très correcte, cependant si il vous faut des dates spécialement longues + de 6 mois, dans ce cas vous pouvez contacter notre équipe au 0988 998 998 et nous ferons le nécessaire pour vous livrer des produits aux DLUO plus longues. Au plaisir de vous servir ! L'Equipe Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2020 à 15h01 suite à un achat du 27/02/2020

tré bon site mm si je voudrai plus de choix je trouve dommage que certaine parfum existe qu'en gobelet

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 09/03/2020

Bonjour,
Merci pour ce retour d'information, nous allons prendre contact avec vous pour savoir de quel parfum il s'agit. N'hésitez pas de ce cas à nous contacter, si c'est possible, nous pourrons envisager de référencer le produit en question. Bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2020 à 16h27 suite à un achat du 24/02/2020

Très content
livraison rapide
Prix correct
Satisfait 🤗

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 13/03/2020

Merci de toute l'Equipe !

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2020 à 13h07 suite à un achat du 21/02/2020

Coffee webstore très bien mais votre service livraison est à revoir (je l'ai déjà eu pour une box mensuel mais ils ont stopper car toujours des problème) soit disant que ma société était fermé mais je suis désolé je suis un particulier et ce jour il n'y avais pas une personne présente mais 2. Dons j'ai du allé chercher mon colis !!!!

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 02/03/2020

Bonjour Madame,
Merci pour ce retour, nous remontons l'information à notre transporteur et sommes navrés pour cette expérience dans la livraison de votre colis.
L'Equipe Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2020 à 13h06 suite à un achat du 17/02/2020

Site intuitif avec du choix

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2020 à 13h34 suite à un achat du 21/02/2020

Choix des produits variés
Commande facile
Livraison Rapide

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2020 à 12h29 suite à un achat du 21/02/2020

res bonen presentation

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2020 à 05h33 suite à un achat du 19/02/2020

Merci pour cette livraison dans les meilleures délais, et merci pour les échantillons.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2020 à 07h43 suite à un achat du 12/02/2020

Bon cite merxi

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2020 à 19h17 suite à un achat du 16/02/2020

teste uniquement 2 produits

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2020 à 13h29 suite à un achat du 14/02/2020

Je n ai pas reçu ma commande chez moi très déçu au dernier moment on me demande de changer d adresse car soi disant elle n etait pas correct et pourtant ce n'est pas la première commande que je fais mystère

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 25/02/2020

Bonjour,
Notre équipe va vous contacter pour mieux comprendre ce qui s'est passé.
Merci. Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2020 à 17h36 suite à un achat du 11/02/2020

J'ai reçu ma commande incomplète, j'ai envoyé un mail sans réponse. J'ai dû téléphoner pour recevoir mes à chocolats manquant. Déplus je n'ai pas bénéficié de l'offre sur le chocolat blanc et aucun geste commercial.
Déçue

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 25/02/2020

Bonjour,
Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez pu rencontrer chez Coffee-Webstore. Notre équipe vous contactera très prochainement. Merci. Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2020 à 17h04 suite à un achat du 11/02/2020

Le site est très bien par contre au sujet de la livraison, ça reste à voir puisque j'ai été obligé de me déplacer pour avoir ma commande. L'adresse de facturation et de livraison étaient la même et en plus je fais 'relais colis', donc sur ce point je ne suis pas satisfait du tout, je ne sais pas si je recommanderai.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 25/02/2020

Bonjour,
Merci pour ce retour d'information, nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
Nous allons prendre contact avec vous très prochainement.
Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2020 à 14h25 suite à un achat du 11/02/2020

Commande arrivée en bon état

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2020 à 12h38 suite à un achat du 10/02/2020

Erreur dans la commande ; depuis jeudi j'attends un nouvel envoi et un ramassage du carton en retour et toujours rien ; j'ai appelé 3 fois.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 18/02/2020

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour cette attente, il y a en effet eu une erreur de communication en interne et nous nous en excusons. Nous allons vous transmettre ce jour par e-mail un bon de réduction. Très belle journée à vous.
L'Equipe Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2020 à 19h13 suite à un achat du 05/02/2020

Bon site ,beaucoup d articles,et expédition assez vite

A

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2020 à 13h18 suite à un achat du 07/02/2020

erreur dans la commande de gobelets

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 25/02/2020

Bonjour,
Toutes nos excuses si il y a eu une erreur dans la préparation.
Notre équipe va prendre contact avec vous.
Bonne journée.
L'Equipe Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2020 à 17h10 suite à un achat du 06/02/2020

facile d utilisation

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2020 à 15h31 suite à un achat du 30/01/2020

Conforme à notre besoin, livraison OK

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2020 à 14h43 suite à un achat du 06/02/2020

Pas de problème de commande ni de livraison

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2020 à 13h00 suite à un achat du 07/02/2020

facile d utilisation

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2020 à 12h41 suite à un achat du 07/02/2020

Bien

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2020 à 12h52 suite à un achat du 05/02/2020

RAS pour la marchandise mais il n'en est pas de même pour la livraison. Le livreur n'est pas passé par le lieu de livraison prévu, je l'ai attendu durant toute la journée pour rien et il a déposé la commande directement dans un Point Relais à 25km !! Soit 50km AR pour récupérer le colis.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 25/02/2020

Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette expérience avec la livraison, notre équipe va prendre contact avec vous très prochainement. Bonne journée. L'Equipe Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2020 à 12h52 suite à un achat du 05/02/2020

RAS pour la marchandise mais il n'en est pas de même pour la livraison. Le livreur n'est pas passé par le lieu de livraison prévu, je l'ai attendu durant toute la journée pour rien et il a déposé la commande directement dans un Point Relais à 25km !! Soit 50km AR pour récupérer le colis.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 26/02/2020

Pas de soucis, c'est juste pour vous remonter l'information pour que vous le sachiez et la remonter à votre tour auprès de la société qui livre et abuse bien souvent...

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2020 à 12h52 suite à un achat du 05/02/2020

RAS pour la marchandise mais il n'en est pas de même pour la livraison. Le livreur n'est pas passé par le lieu de livraison prévu, je l'ai attendu durant toute la journée pour rien et il a déposé la commande directement dans un Point Relais à 25km !! Soit 50km AR pour récupérer le colis.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 26/02/2020

Merci, nous avons ce jour contacté la société de transport afin de leur remonter l'information et nous vous avons également remboursé vos frais de livraison.
Au plaisir de vous servir !
L'Equipe Coffee-Webstore.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2020 à 12h52 suite à un achat du 05/02/2020

RAS pour la marchandise mais il n'en est pas de même pour la livraison. Le livreur n'est pas passé par le lieu de livraison prévu, je l'ai attendu durant toute la journée pour rien et il a déposé la commande directement dans un Point Relais à 25km !! Soit 50km AR pour récupérer le colis.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 26/02/2020

Oui, je viens de le voir pour le remboursement, c'est très aimable à vous. Bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2020 à 19h19 suite à un achat du 05/02/2020

très bien et rapide comme décris

A

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2020 à 14h04 suite à un achat du 05/02/2020

Sur la dernière commande certaines capsules orange étaient littéralement ouvertes
et les petits bonbons offerts carrément secs et immangeables, depuis que nous commandons c'est la première fois que cela arrive car nous étions très satisfait jusqu’à ce petit incident ,

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 25/02/2020

Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette expérience.
Nous allons vous contacter très prochainement.
L'Equipe Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2020 à 13h21 suite à un achat du 05/02/2020

très bien

A

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2020 à 17h45 suite à un achat du 03/02/2020

commande conforme et rapide

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2020 à 13h11 suite à un achat du 30/01/2020

Mauvaise présentation vous mélangez capsules et dosettes sur la même page. Quand on croit commander l'un on obtient l'autre. Mon cas: un choix capsules, j'en prend beaucoup et j'y ajoute du café au lait ( ce sont des rosettes ! que je reçois)
Par ailleurs pourquoi offrir du sucre qui ne vient pas ? Surtout à ceux qui n'en veulent pas. Et qui n'arrivent pas à trouver un bouton avec marqué san sucre.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 10/02/2020

Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre message, notre site est organisé par types de machines, si vous avez une machine Tassimo, dans la catégorie vous trouverez toutes les dosettes Tassimo et ainsi de suite pour les autres machines. Nous allons prendre contact avec vous ce jour pour essayer de mieux comprendre votre expérience.
Belle journée,
L'Equipe Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2020 à 13h11 suite à un achat du 30/01/2020

Mauvaise présentation vous mélangez capsules et dosettes sur la même page. Quand on croit commander l'un on obtient l'autre. Mon cas: un choix capsules, j'en prend beaucoup et j'y ajoute du café au lait ( ce sont des rosettes ! que je reçois)
Par ailleurs pourquoi offrir du sucre qui ne vient pas ? Surtout à ceux qui n'en veulent pas. Et qui n'arrivent pas à trouver un bouton avec marqué san sucre.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 10/02/2020

Vos dosettes Tassimo étaient bel et bien dans la même liste que les capsules !
Vérifiez et remboursez les moi SVP ou vous me les remplacez par ce que vous voulez.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2020 à 14h18 suite à un achat du 30/01/2020

Livrée très rapidement et les cadeaux sont sympa. Dommage que les frais de port soient cher et le carton est arrivé endommagé mais complet

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 14/02/2020

Bonjour, merci pour votre message, ravis d'apprendre que nos produits vous ont satisfait malgré un colis un peu malmené, toutes nos excuses, cela arrive parfois malheureusement. Nos frais de port sont offerts dès 99€ puisque nous nous adressons majoritairement à des professionnels qui commandent en grandes quantités. Sachez que vous pouvez bénéficier d'une réduction des frais de port dès 59€ d'achat.
Merci,
Belle journée.
Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2020 à 14h52 suite à un achat du 25/01/2020

respect du délai de livraison ok
je n'ai pas encore testé si mon message de consignes en cas d'absence est bien respecté également, affaire à suivre :)

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2020 à 14h43 suite à un achat du 27/01/2020

très bonne réactivité !

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 14/02/2020

Merci !
L'Equipe Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2020 à 13h02 suite à un achat du 21/01/2020

ERREUR DE LIVRAISON
NOUS AVONS DU RAPPELER LA PLATEFORME POUR RECTIFIER LA LIVRAISON PAR RAPPORT A LA COMMANDE INITIALE

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 06/02/2020

Bonjour, merci pour ce retour d'information, toutes nos excuses pour cette expérience de livraison chez Coffee-Webstore, ravi d'apprendre que l'équipe à su réagir en re programmant la livraison à la bonne adresse.
Belle journée, L'Equipe Coffee-Webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2020 à 08h54 suite à un achat du 14/01/2020

Navigation facile, jolis visuels.
Cependant les informations fourniers sur les produits sont très insuffisantes. Par exemple aucune information n'est donnée sur les diamètre ou la taille des produits.
J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir de minuscules biscuits qui ne correspondent pas à ce que je recherchaient.
De plus, le site ne fourni pas d'étiquette de prise en charge de retour des produits.
Ainsi j'ai payé pour la livraison, le produit ne correspond pas à mon besoin et je dois repayer pour le renvoyer... pas très commercial... dommage !

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 04/02/2020

Bonsoir Monsieur,
Toutes nos excuses si vous pensiez qu'elles étaient plus grandes. C'est la première fois qu'un client nous dit cela. Nous en prenons bonnes notes et essayerons d'optimiser nos fiches produits. Le libellé habituel est "Galettes St Michel" Ici sur l'emballage il est noté "Petites galettes St Michel" de plus une photo d'une tasse de café avec la petite galette à côté montre la taille de ces petites galettes, nous tacherons de rajouter le diamètre pour être plus clair par la suite. Merci et bonne soirée. coffee-webstore

A

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2020 à 21h06 suite à un achat du 24/01/2020

Bonjour je n ai pas eu dans mon colis des échantillons j ai trouvé bizarre

A

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2020 à 14h37 suite à un achat du 18/12/2019

Temps de livraison très long sans avis d’un article manquant ( la raison de la longueur de la livraison apparemment) Pas reçu le café on the Resse que rupture de stock pas avisé

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2020

Bonjour, merci pour votre retour, nous prenons note de votre message et sommes navrés de votre expérience chez nous. Notre équipe va prendre contact avec vous ce jour. Bonne journée.

Avis clients de Coffee Webstore

Résumé des avis

Avis 2, 3 et 4 étoiles