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A
Note : 4 sur 5
Très bon site sérieux commande reçu rapidement
Avis clients de Coffee Webstore
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Cela c'est très bien déroulé, je n'est rien de particulier à signaler.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et complète
A
Note : 4 sur 5
vite livré
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide pour notre grand plaisir.
Un seul petit bémol, certaines boites en plastique sont bien cassées et certains cartons de biscuits abîmés. Cependant, les produits à l’intérieur sont nickel.
Un seul petit bémol, certaines boites en plastique sont bien cassées et certains cartons de biscuits abîmés. Cependant, les produits à l’intérieur sont nickel.
A
Note : 3 sur 5
N'était pas au rendez vous
A
Note : 4 sur 5
petit louper que je sanctionne par seulement quatre étoiles, après cela l'erreur est humaine et cela arrive a tous le monde, et je peux le comprendre et je le pardonne volontiers ...
A
Note : 4 sur 5
Très bon site Beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
parfait, que dire de plus ?
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
RASingnaler
A
Note : 4 sur 5
site très ludique et accessible, pas de surprise sur les délais attendus
A
Note : 4 sur 5
La consultation du site pour le choix n est pas très pratique en rapport avec les promotions. On ne trouve pas forcément le produit café schop cannelle.A revoir
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande sauf déçu par les biscuits prince qui sont arrivés en miette
A
Note : 3 sur 5
Comme je l'ai déjà dit, il manque le filtre "sélectionnez en fonction de la force du café" qui existait au tout début du site.
Pouvoir trouver les produits d'entretien par marque de cafetière et par modèle serait une aide surtout quand on change de cafetière et de marque.
Dommage qu'on est pas d'avertissement sur les délais de livraison allongés dû à la logistique perturbée par le corona virus
Aucune indication sur vos précautions prises pour ne pas contaminer vos produits et vos colis
J'ai presque doublé mon montant de commande, et les petits cadeaux ont été divisé par 2, c'est déjà la crise !
et déjà dit et redis, mettez une date illimitée à vos bons d'achats pour vos clients fidèles, car on ne peut pas en profiter tant qu'on a pas fini de consommer le dernier achat.
voilà pourquoi cette fois ci j vous met un 12/20 -> Peux mieux faire
Pouvoir trouver les produits d'entretien par marque de cafetière et par modèle serait une aide surtout quand on change de cafetière et de marque.
Dommage qu'on est pas d'avertissement sur les délais de livraison allongés dû à la logistique perturbée par le corona virus
Aucune indication sur vos précautions prises pour ne pas contaminer vos produits et vos colis
J'ai presque doublé mon montant de commande, et les petits cadeaux ont été divisé par 2, c'est déjà la crise !
et déjà dit et redis, mettez une date illimitée à vos bons d'achats pour vos clients fidèles, car on ne peut pas en profiter tant qu'on a pas fini de consommer le dernier achat.
voilà pourquoi cette fois ci j vous met un 12/20 -> Peux mieux faire
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous vous remercions pour vos remarques et allons les prendre en considération pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat sur notre site. L'équipe Coffee Webstore
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans près temps
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, livreur très désagréable au téléphone, il ne trouvait pas mon adresse et quand j'ai essayé de lui expliquer il hurlait qu'il n'avait pas de temps a perdre!
A
Note : 3 sur 5
Le café qui m'a été livrée ne correspondait pas du tout à ma commande, ni en poids ni en produit; j'ai reçu du KF gastronomique en 250 g alors que j'avais commandé du KF Espresso 1 Kg
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, suite à cette erreur, nous vous avons renvoyé les bons articles en express. Merci et bonne dégustation
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
tres bun produit
A
Note : 4 sur 5
La transaction s'est très bien effectuée… rien à redire !
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace mais manque de générosité dans l'ajout de produits offerts pour l'essai (4 petits œufs en chocolat et 1 barre chocolatée ) . En période de confinement c'est pas très commercial pour une commande de 110€
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, malgré une continuité du service, une livraison en 24h et des gratuités dans votre colis, nous regrettons votre ressenti. L'équipe Coffee Webstore
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace mais manque de générosité dans l'ajout de produits offerts pour l'essai (4 petits œufs en chocolat et 1 barre chocolatée ) . En période de confinement c'est pas très commercial pour une commande de 110€
Réponse de Coffee Webstore
Gratuité dans le colis si elles avaient été en relation avec mes achats cela aurait été plus judicieux et commercial
Le restant est nickel. Dommage
Le restant est nickel. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Très bel ensemble j'ai eu de la chance pour les couleurs car elles correspondent aux couleurs de la cuisine. J'aurais très peu apprécié le vert et le jaune.
A
Note : 4 sur 5
c'est dommage pour moi la commande n'a pas été complète du premier envois je repasserais une commande je verrais bien si c'est mieux
cordialement
cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme au descriptif, envoi rapide et soigné, cappuccino/noisette très bon
A
Note : 4 sur 5
Une erreur dans la livraison
A
Note : 3 sur 5
La livraison n’était pas terrible. Les boites de thé étaient toutes écrasées.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre message. Notre équipe va prendre contact avec vous ce jour.
Belle journée.
Coffee-Webstore
Nous prenons bonne note de votre message. Notre équipe va prendre contact avec vous ce jour.
Belle journée.
Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé ma commande Devant ma porte sans surveillance
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour ce retour d'information, nous allons contacter notre transporteur. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
Livraison en deux temps, nous pensions ainsi qu'il y avait eu une erreur de préparation. Nous avons été dans l'obligation de contacter le vendeur pour avoir l'information. Aucune communication pour nous informer du problème.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette expérience de livraison que vous avez rencontré.
Nous allons prendre contact avec vous pour mieux comprendre ce qui s'est passé.
Bonne journée,
L'Equipe Coffee-Webstore
Nous sommes navrés de cette expérience de livraison que vous avez rencontré.
Nous allons prendre contact avec vous pour mieux comprendre ce qui s'est passé.
Bonne journée,
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
ENVOI RAPIDE MAIS PAS ASSEZ DE CHOIX AU NIVEAU DES GATEAUX ET PAS DE CHOCOLATS NOIRS
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Notre site est principalement dédié à la pause café en entreprise, c'est pourquoi les biscuits sont essentiellement conditionnés en boîtes distributrices ou en sachets individuels, vous pourrez quand même trouver un large choix de biscuits, tels que des cookies, des galettes, des tartelettes etc...
Concernant les chocolats, nous proposons plusieurs Marques de mini napolitains au chocolats noir.
Bonne journée.
L'Equipe Coffee-Webstore
Notre site est principalement dédié à la pause café en entreprise, c'est pourquoi les biscuits sont essentiellement conditionnés en boîtes distributrices ou en sachets individuels, vous pourrez quand même trouver un large choix de biscuits, tels que des cookies, des galettes, des tartelettes etc...
Concernant les chocolats, nous proposons plusieurs Marques de mini napolitains au chocolats noir.
Bonne journée.
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Il est dommage qu'à la suite d'une erreur j'ai du renvoyer des dosettes de café .
Le prix du renvoi initial ajouté à celui du renvoi m'a coûté aussi cher que le produit car vous ne faites pas d'étiquettes de retour gratuit même quand la livraison se fait par une société privée .f
Le prix du renvoi initial ajouté à celui du renvoi m'a coûté aussi cher que le produit car vous ne faites pas d'étiquettes de retour gratuit même quand la livraison se fait par une société privée .f
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre retour, nous prenons à notre charges les retours qui sont dus à une erreur de notre part. Nous ne pouvons pas absorber tous les coûts de retours.
Merci et bonne journée.
L'Equipe Coffee-Webstore
Merci et bonne journée.
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Note : 4 sur 5
tarifs un peu trop chers
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous proposons les tarifs dégressifs, plus vous commandez plus vous avez de remises. Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
.RAS
A
Note : 3 sur 5
Peu de choix pour les dosette ESE
Je regrette que les dosettes que je commandai au tout début ne soit plus proposées
( une boîte avec un « lion « )..
Je regrette que les dosettes que je commandai au tout début ne soit plus proposées
( une boîte avec un « lion « )..
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, merci pour ce retour d'information,
Nous avons 7 Marques différentes dans les dosettes ESE avec une déclinaison de 2 intensités minimum dans chacune d'entre elle. Il y en a pour tous les goûts, des plus doux au plus corsés. Je vous invite à les découvrir sur notre site.
Bonne journée !
L'Equipe Coffee-Webstore
Nous avons 7 Marques différentes dans les dosettes ESE avec une déclinaison de 2 intensités minimum dans chacune d'entre elle. Il y en a pour tous les goûts, des plus doux au plus corsés. Je vous invite à les découvrir sur notre site.
Bonne journée !
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
super service