Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message, notre service client va vous contacter afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très bien, mais je retire 2 étoiles pour le coût astronomique de l'envoi en Belgique !
( Le pays à côté de la France )
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Madame, malheureusement nos coûts de transports pour la Belgique sont plus élevés. Nous ne pouvons pas aligner les tarifs à ceux pratiqués en France. Ceci explique les frais de port plus important que vous devez payer pour une livraison en Belgique. Merci de votre compréhension. Belle journée, l'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Un peut répétitif sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
efficacité, respect des délais, des livreurs professionnels, une communication précise,
Réponse de Coffee Webstore
Merci ! L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
je trouve que de vendre par paquet est tres bien pour se qui boit beaucoup de cafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Café souhaité en rupture de stock
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, toutes nos excuses si le café que vous souhaitiez était en rupture. Notre équipe va prendre contact avec vous ce jour. Belle journée, l'équipe Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
je devais avoir en cadeau un thermos mais je ne l'ai pas eu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, merci pour votre message, notre équipe va vous contacter ce jour. Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Satisfaite du site réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Pas de problème en ce qui concerne la recherche des différents produits.Respect du délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Produit à la hauteur des mes attentes et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Livraison correcte! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Le site est très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Navigation et paiement non réactifs . Prise en compte de ma commande plusieurs heures après accord paiement ! Livraison et produits RAS.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message.
Vous avez passé commande le 24 mai à 16h45, comme le précisent nos conditions générales de ventes : "toute commande passé avant 13h est expédiée le jour même, sinon le jour ouvré suivant."
Votre commande a bien été expédiée le lendemain soit le 25 mai et vous l'avez réceptionné le 27 mai à 10h, soit 48h après. Il nous est difficile de faire mieux, sauf si vous passez commande avant 13h ou si vous choisissez un transport Express. Merci, belle journée à vous. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Bonne reactivite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Livraison rapide.lm
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Colis arrivé tout endommagé, et heureusement la société de transport avait renforcé le colis, cartons trop léger pour le nombre d'articles commandés
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolés pour la réception de ce colis endommagé. Notre équipe prendra contact avec vous ce jour. Bonne journée ! L'Equipe Coffe-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Délais de livraison important mais conte tenu
Du COVID c'est acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Problemes avec livraison de DPD, produit quand-meme tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
OK PARFAIT .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Simple et rapide
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Société très agréable et dynamique. Continuer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Excellent café, livraison rapide et soigné
Réponse de Coffee Webstore
Merci ! L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Excellent café, livraison rapide et soigné
Réponse de Coffee Webstore
Votre café est très bon et la découverte des différentes saveurs est délicieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Commande incomplète
Après un coup de fil réception complète de la commande
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre message. Ravis que notre équipe ai rapidement répondu à votre demande.
Bonne journée, l'équipe Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bonne navigation. Site sûr et sérieux . Petit souci de livraison par rapport à la commande. Problème résolu dans les plus brefs délais, par téléphone.
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre message !
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
carton tout écraser .....
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Toutes nos excuses, il arrive parfois que nos cartons soient malmenés pendant le transport, nous espérons que vous produits étaient intacts, n'hésitez pas à nous contacter sur cette boite mail si besoin contact@coffee-webstore.com.
Au plaisir de vous servir !
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Bonjour je suis satisfaite de ma commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Prix correct même avec les frais de port, produit conforme, livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
oui je suis content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
livraison rapide et bon suivi de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
les frais de transport sont élevés ce qui inclus que le paquet de café est plus cher que dans un commerçant classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Délai de livraison "un peu long".
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
IL aurait été souhaitable de livrer un produit non périmé !!! La date limite de consommation inscrite sur les produits commandés est d'avril 2020 pour une commande passée en mai 2020 ... sans commentaire mais je ne commanderai plus chez Coffee-webstore.com
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette réception non satisfaisante, nous n'expédions jamais de dates si courtes habituellement, notre équipe va prendre contact avec vous ce jour pour rectifier cette erreur. Bonne journée.Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
IL aurait été souhaitable de livrer un produit non périmé !!! La date limite de consommation inscrite sur les produits commandés est d'avril 2020 pour une commande passée en mai 2020 ... sans commentaire mais je ne commanderai plus chez Coffee-webstore.com
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, toutes nos excuses pour cette réception de produits en date limite trop courte, notre équipe va vous contacter et faire le nécessaire pour vous renvoyer d'autres produits. Belle journée.L'Equipe Coffee-Webstore
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