Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Le site est clair. Des suggestions, mais pas trop "encombrantes" pour des commandes rapides en renouvellement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Colis reçu très rapidement, dommage que le franco de port en relais soit de 50 € et la réduction offerte à partir de 100€. En plus trop de rupture donc limiter dans les choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Envoi de la moitie de la cde
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, la commande a été expédiée en 2 fois à 24h d'intervalle. Vous avez bien reçu les 2 colis.
Merci et bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
La bouilloire qui étais gratuit n'a pas encore été reçu.Je l'attente toujour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Le produit est conforme, le seul problème vient du prix lorsque l'on en commande en faible quantité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Beaucoup de produits en rupture, et aucune recommandation du genre: "essayez celui-ci qui lui ressemble le plus". Les prix sont toujours en augmentation, et les "bons cadeaux" sont envoyés alors qu'on a encore bien du stock... et vous le savez puisque vous connaissez le délai entre 2 de mes commandes!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
rien n'a signalé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
ELLES NE CORRESPONDENT PAS BIEN A L ORIGINE DIAMETRE EXTERIEUR PLUS PETIT CERTAINES NE FONCTIONNENT PAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Livraison très rapide et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
dommage délais de livraison trop long ,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Pourrait être plus intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Site intuitif où il y est facile de trouver une référence.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Moi qui adore votre thé j ai été très déçu cette fois ci j ai eu deux de mes paquets de thé au citon qui était éventré et donc renverser dans le carton
Sinon très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
navigation sur le site parfois très lourde pour les recherches.
bons produits voire très bons
livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Bonjour, je n'ai pas encore reçu la commande car elle a été déposée dans un point relais. Ils n'ont pas pu livrer à domicile !? Curieux car c'est une station service ouverte 7/7 de 6h du matin à 22H. je vais être obligé de me déplacer alors que j'avais payé pour une livraison. Pas satisfait de ce service (dommage, le délai était intéressant)
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
En effet, c'est même étonnant de la part de Chronopost d'agir de la sorte, le nom de société les à peut-être fait hésiter sur le lieu de livraison.
Nous allons vous faire un code de réduction à utiliser sur la prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe Coffee
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
La navigation sur le site est aisée, la livraison rapide, mais le contenu de la commande laisse à désirer. J'ai acheté 20 paquets de dosettes Tassimo et toutes expirent un mois après la livraison. C'est assez lamentable de la part du site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Excellente idée. Un tout petit peu léger.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
nous avons testé peu de produit pour le moment
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
les colis sont toujours endommagés , donc de la pertes dans les commandes , les paquets sont souvent déchiré percé etc...
les commandes sont dépareillé , nombreux problemes de commandes , erreur de produits , bref un ras le bol !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Je pensais que nous avions trouvé une solution ensemble pour vous livrer via nos équipes directement sans passer par un transporteur. Comme je vous disais au téléphone si vous nous le dites pas nous ne pouvons pas vous remplacer les produits reçus abîmés ou mettre les manquants dans la commande suivante.
En espérant avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Coffee
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
les colis sont toujours endommagés , donc de la pertes dans les commandes , les paquets sont souvent déchiré percé etc...
les commandes sont dépareillé , nombreux problemes de commandes , erreur de produits , bref un ras le bol !
Réponse de Coffee Webstore
LE DERNIER COLIS reçus est encore abîmé , à l'interieur il y a les gobelets abîmes . oui les prochaines commandes seront à livrer sans le transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
J'ai reçu un paquet percé un peu déçu, mais je n'ai pas pris de photo donc je ne me ferais pas avoir 2 fois.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Navré pour cela, pensez à bien prendre des photos en cas de problème. Nous vous mettrons un pack de plus dans la prochaine commande ;)
L'équipe Coffee
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
à déplorer des DLC souvent trop courtes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
EMBALLAGE A MON GOUT TROP SENSIBLE A CHAQUE LIVRAISON ???
TOUS UN PEUT DETERIORER LIVREUR ????
HORS MIS SE POINT TOUS ET OK AVEC TOUJOURS UNE PETITE DOUCEUR
A CROQUET
Réponse de Coffee Webstore
Merci de nous avoir remonté ce point, nous allons prendre en compte vos remarques. A très bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Assez bien mais si on tape "chercher" on voit beaucoup de produits
On m'avait envoyé une code promo mais elle n'était pas appliquable a cette commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Rapide efficace livraison reste cher pour une bonne commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Livraison déplorable j ai retrouver mon colis dans le jardin balancer au dessus du portail le livreur n a meme pas pris la peine de sonner pour me le remettre en mains propres
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Madame,
Navré pour cette expérience, avez-vous pu prendre des photos ?
Si oui pouvez-vous nous les envoyer à contact@coffee-webstore.com , nous allons remonter le problème au transporteur.
Cordialement,
AR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
parfois confus,on ne retrouvepas tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Bonjour, livraison rapide,. super site.merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
date de limite de consommation
trop courte
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, le produit livré avait une DLUO dans 4 mois, et nous vous avons proposé un retour. Il faut également savoir que la DLUO est différente d'une DLC, et qu'elle ne représente aucun risque pour la santé.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Reçu rapidement aucun problème a signalé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
bien navigation aisée je me suis bien repéré et de façon très intuitive
Réponse de Coffee Webstore
En effet, nous nous efforçons de vous proposer une expérience réussie ! Merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Seulement le colis a été envoyé sur un autre relais et non celui qu était prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
R.A.S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
facile pour les recherches, belle présentation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Rapide
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