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Español 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Coffee Webstore
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
Résumé des avis
Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
RAS !
A
Note : 4 sur 5
Un pot’ de miel s’est retourné et a coulé et tout englué les autres pots
J’ai du nettoyer tous les pots
Même ma facture est enmielée LoL
J’ai du nettoyer tous les pots
Même ma facture est enmielée LoL
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Un sachet de chocolat était percé et j'ai eu de la poudre chocolatée partout dans mon colis et les 6 paquets de café étaient périmés, j'ai donc contacté le SAV , qui, après envoi de photos de ma part, a réexpédié 6 nouveaux paquets de café non périmés et 2 sachets de chocolat, donc un en cadeau. J'ai trouvé ça très correct, mais je reste déçue... je verrai si je continue à me fournir chez eux...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour et vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément, en espérant vous satisfaire lors d'un prochain achat. Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Clair et precis
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas intuitif ; on commande la même chose car les suggestions sont omniprésentes
A
Note : 4 sur 5
Tout est très bien:service rapide et très bon service
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre retour qui nous aide ! Notre service achats va faire le nécessaire pour compléter la gamme Tassimo et ainsi vous proposer plus de choix à l'avenir. Excellente fin d'année et au plaisir !
A
Note : 4 sur 5
Tout est très bien:service rapide et très bon service
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Réponse de Coffee Webstore
Je ne m’attendais pas à votre retour,quelle belle surprise,merci beaucoup.Tous mes vœux également
A
Note : 4 sur 5
Tout est très bien:service rapide et très bon service
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Réponse de Coffee Webstore
Je ne m’attendais pas à votre retour,quelle belle surprise,merci beaucoup.Tous mes vœux également
A
Note : 4 sur 5
Carton inutilement énorme plus plein de plastiques inutiles pour entourer la boîte contenant les dosettes! Gaspi à éviter !
A
Note : 4 sur 5
livraison retardée due à la crise sanitaire actuelle sinon satisfait :-)
A
Note : 4 sur 5
navigatuion un peu longue et fastidieuse sur le site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site, livraison très rapide, je recommanderai ce site
A
Note : 4 sur 5
3 des 4 paquets gobelets biscuits sont arrivés cassés dans l'emballage. Quel dommage de ne pouvoir utiliser qu'un paquet sur 4. Le reste de la commande est conforme.
A
Note : 4 sur 5
Arrivé rapidement et petits chocolats en cadeau merci Les frais de ports restent excessifs
A
Note : 3 sur 5
Pour la première fois mon colis n’a pas été livré au point relais demandé,(obligée d’utiliser les transports pour me rendre à ce point relais très éloigné de mon domicile et cela a mis plus de 8 jours au lieu des 24-48 h annoncées, mais cela ne dépend pas de vous je suppose...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour. Il est vrai qu'en fin d'année, les transporteurs connaissent une surcharge qui peut expliquer les retards et re-livraison en points relais. Ceci étant, nous allons remonter l'information à DPD. A votre disposition, la coffee team
A
Note : 3 sur 5
Pour la première fois mon colis n’a pas été livré au point relais demandé,(obligée d’utiliser les transports pour me rendre à ce point relais très éloigné de mon domicile et cela a mis plus de 8 jours au lieu des 24-48 h annoncées, mais cela ne dépend pas de vous je suppose...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Merci pour votre retour,je comprends ,je tenais simplement à vous le signaler, en ce qui concerne la commande en elle même, rien à redire ,c’était parfait avec en prime des petites surprises comme d’habitude Très bonnes fêtes de fin d’année
A
Note : 3 sur 5
Pour la première fois mon colis n’a pas été livré au point relais demandé,(obligée d’utiliser les transports pour me rendre à ce point relais très éloigné de mon domicile et cela a mis plus de 8 jours au lieu des 24-48 h annoncées, mais cela ne dépend pas de vous je suppose...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Merci pour votre retour,je comprends ,je tenais simplement à vous le signaler, en ce qui concerne la commande en elle même, rien à redire ,c’était parfait avec en prime des petites surprises comme d’habitude Très bonnes fêtes de fin d’année
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et conforme café pas dégusté
A
Note : 4 sur 5
Encore une fois, l'envoi a été rapide et soigné, je suis un peu déçu des échantillons que j'ai reçu, le sucre en dosette n'a rien de très intéressant en termes de decouverte
A
Note : 4 sur 5
RASS
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'ensemble.
A
Note : 3 sur 5
Navigation et processus de commande toujours aussi aisé, mais le prestataire de livraison, DPD, a clairement montré ses limites sur cette commande. Après s'être révélé à deux reprises incapable d'effectuer la livraison le jour programmé, DPD a rendu la livraison sur rendez-vous indisponible soi-disant parce que .le délai imparti de 10 jours était dépassé, ce qui est faux puisque ma commande remonte tout juste à une semaine. J'ai dû .programmer une livraison "à un voisin" qui en réalité n'était autre qu'une remise du colis au gardien, mais à chaque fois c'est à moi qu'incombait la démarche de reprogrammer cette livraison. Donc vraiment une mauvaise note pour DPD cette fois-ci !
A
Note : 4 sur 5
bien parvenu au destinataire dans les meilleurs dèlais
A
Note : 4 sur 5
Site oil est facile à naviguer
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
bon conditionnement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, attention pour le dédouanement ! Comme il y avait 4 cartons avec chaque fois la valeur totale, j'ai dû payer 4 x les frais de douane sur la valeur totale !!!!
Le dédouanement m'a coûté environ 250€ !
Merci de corriger cela pour les prochaines livraisons.
Le dédouanement m'a coûté environ 250€ !
Merci de corriger cela pour les prochaines livraisons.
A
Note : 4 sur 5
Vite et bien
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
j'ai commandé par 1 kg et j ai reçu par parquet de 250 gr
j'ai commandé par 1 kg et j ai reçu par parquet de 250 gr
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre avis. La fiche article indique bien un conditionnement par 4 x 250g, soit un lot de 1 Kg. Merci et à votre disposition
A
Note : 3 sur 5
satisfaite du site mais très déçue par la livraison . Les tubes de chocolats étaient éventrés dans le carton , qui lui était intacte et protégé par un autre carton . Donc je n'ai rien pu remarquer à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Un paquet turbo avec le fond écrasé dans le carton
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Temps un peu long pour la livraison (mais corona oblige sans doute!)
A
Note : 3 sur 5
Les confitures sont parfaite pour faire des petits paniers garnies. La livraison correcte malgré quelques ennuies. Les cookies sont un peu trop Petit pour les savourer
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes disponibles par téléphone et email pour vous conseiller lors d'un prochain achat.
Merci, l'équipe Coffee Webstore
Merci, l'équipe Coffee Webstore
A
Note : 4 sur 5
La navigation un peux complexe ,livraison en deux jours nikel produit bonne maman j adore j achete déjà en gros pots mais les mini c edt sympa aussi pour le boulots
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la livraison mais certains produits n'étaient vraiment pas bons
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre avis et sommes à votre disposition pour vous conseiller pour vous orienter vers d'autres articles.
Coffee-Webstore
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