Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
site facile d'utilisation -
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Tout s'est parfaitement bien passé. Les frais de livraisons étaient trop élevés, par contre. J'ai presque payé aussi cher pour le transport que pour la marchandise !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Réception articles sans problème. Très satisfaite.
Deux articles testés pour le moment:
Café Moulu - Lot de 4 paquets Café de Paris "Tradition" - 1 Kg
Café Gourmand Caprimo Cappuccino Vanille - 1 Kg
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour chère cliente,
Nous sommes contents de vous savoir satisfaite et vous souhaitons une bonne dégustation !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
trop chere
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis. Nous vous proposons des remises en lots de plusieurs paquets, et par 10 paquets, vous avez bénéficié de 25% de remise dégressive. Nous nous battons au quotidien pour vous proposer les meilleurs prix, sans pour autant négliger la qualité de service.
Au plaisir,
Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Rien à dire .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
j'aime bien leur thé au citron dommage que les gobelets ne soit pas recyclable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Seul, je commande 1 fois/an ma consommation personnelle de café.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très bien. Je ne mets pas 5 étoiles car les produits que l'on commande sont assez souvent en rupture de stock et donc nous devons nous rabattre sur d'autres produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
site coffe webstore.com magazin tres bien et en gros
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
site pratique toujours accessible !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Dans l ensemble bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Navigation correcte. . Livraison dans les temps. .. seulement produit moins cher sur un autre site dommage 20€ de moins non négligeable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
RAS TOUT EST CONFORME POUR UNE 1 ER COMMANDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
site clair, délais de livraison respectés;
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
J ai payé pour un Chronopost le vendeur a frappé le temps d arriver en 2 mn il était parti donc je viens juste d avoir mon colis dans un relais déçu de payer le Chronopost
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
La navigation à partir d'une tablette sur votre site n'est pas très agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Super, très pro.
Je recommande.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bonjour,
Pourquoi ne pas proposer d'autres variétés de soupes (chinoises, vietnamienes, champignons).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
PAS DE PROBLEME
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
3 commande passè et à chaque livraison ;paquet endommagè.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Déçu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti et sommes à votre disposition pour mieux vous conseiller.
Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Déçu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Bah merci de votre message, mais ça ne change rien.
Cordialement,
Jean-Marc BESNARD
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Café excellent petit loupé dur le conditionnement il aurais etais plus astucieux que vous offrez la boîte de rangement pour dosette or mis sa le café est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
carton abimé lors de la reception et certain gobelet qui fuit donc inutilisable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Malgré un signalement de mauvais emballage, lors d une précédente commande
l erreur a encore été réitérer ???
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour et nous excusons pour ce désagrément. Nous vous confirmons que votre demande de sur-emballage est bien prise en compte et nous porterons une attention particulière à l'avenir.
Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Bonjour
Super commande délicieux portage et commande vite livrée à renouveler
Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande expédiée rapidement et suivi de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
délais de livraison beaucoup long 10 jours ??? les premieres commande étaient plus rapides peut mieux faire
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et nous excusons de la part du transporteur pour ce délais inhabituel. Nous remontons l'information à notre service logistique qui va contacter le transporteur. A votre disposition
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
délais de livraison beaucoup long 10 jours ??? les premieres commande étaient plus rapides peut mieux faire
Réponse de Coffee Webstore
en espèrant que le delais de livraison de la prochaine commande soit plus rapide sinon ne vous étonnez pas de mauvaises critiques et peut etre la perte de clients B.A.V.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
La date du café grand est pas assez éloigné 4/02/2021 colis reçu le 11/01/2021
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
les envois et les prises de commandes sont très bien organisés , mais les avis de produits sont surnotés
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Gobelets toujours cassés a la livraison
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour cette déconvenue. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Excellente journée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Livraison très longue, je commande habituellement sur ce site pour les produits et la rapidité de livraison. Cette fois ci j'ai dû me reapprovisionner autrement en attendant la livraison. Commande passée le 30 décembre et reçue ce 07 janvier 2021.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour et vous remercions. Le jeudi 31 les transporteurs n'ont pas fait de ramasse, le colis a donc été expédié le lundi 04, puis livré en 72h compte tenu des fêtes et jour férié, il y a eu 24h de retard dans leur traitement et nous nous en excusons.
Au plaisir de vous servir à nous, l'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
obligation d'appeler la hotline pour avoir des nouvelles de ma livraison 10 jours aprés la commande . Vous nous demander d'emettre un avis sur les cafés reçus , mais il faudrait nous laisser le temps de les boire !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous sommes désolés de constater que vous avez reçu votre colis tardivement. En période de fêtes / jours fériés, les transporteurs n'assurent pas la même rapidité de livraison qu'en période habituelle.
A votre disposition, l'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Excellent service, délai ultra court
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
lors de mes dernières commandes plusieurs séries de gobelets sont cassés sur les bords.... emballage à revoir. Il ne s'agit pas de l'emballage d'expédition qui n'est pas abimée.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre avis et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous avons remonté l'information au service logistique pour que des vérifications soient effectuées.
En parallèle, nous vous contacterons directement pour vous proposer un dédommagement. A votre disposition, l'équipe Coffee Webstore
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