Français 
Español 
C
Note : 3 sur 5
assez bon
Avis clients de Coffee Webstore
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
dommage que les offres pour la France ne soit pas valable pour la suisse aussi
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Parlez vous des offres concernant les produits / prix dégressifs ou bien des offres de livraison ? En effet la politique de livraison est différente suivant le pays de destination, en revanche les prix et remises proposés sur les produits sont les mêmes pour la Suisse et la France. N'hésitez pas à joindre notre service clients pour toute précision. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Très bien vous êtes rapide
F
Note : 3 sur 5
Rien à redire
M
Note : 4 sur 5
Site et produits super mais livraison toujours compliquée
M
Note : 4 sur 5
BIEN
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Prix de la livraison est trop élevé ( 11€90 alors que je vis à - de 30mn du site ). Sympa de mettre des bonbons en cadeau, mais ce n'est pas tout le monde qui mange de la gélatine... il serait judicieux de laisser au client de choisir "la surprise" qui accompagne le coli. Les réductions sont rares, voir inintéressantes, c'est dommage.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, les frais de port sont soumis à une grille tarifaire, avec des paliers et franco pour chaque type de livraison. Ces frais sont les mêmes quelque soit le lieu géographique en France. Cependant, vous pouvez aussi retirer vos commandes gratuitement directement à notre entrepôt : pour cela, il suffit de nous téléphoner avant de passer commande. En ce qui concerne les échantillons et cadeaux, nous n'avons pas les moyens logistiques de les différencier pour tous les clients, et ils varient en fonction des périodes de l'année. Cependant nous prenons bien en considération votre remarque. Enfin, pour ce qui est des réductions, elles sont attribuées automatiquement via notre programme fidélité : https://www.coffee-webstore.com/content/49-programme-de-fidelite . Nous restons disponibles pour toute précision. L'équipe Coffee-Webstore
G
Note : 4 sur 5
Tarif intéressant et commande reçue à l'heure.
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très sérieux
V
Note : 2 sur 5
Belle organisation et livraison rapide mais les prix, après comparaison, ne sont pas très avantageux..Dommage !
VM
VM
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes conscients que nous ne sommes pas les moins chers sur toutes les références que nous proposons. Cependant, nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : livraison 24/48h, service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes… De plus, nous sommes une PME française, et il est vrai que nous n’avons pas la même force de négociation que les grandes surfaces alimentaires, ce qui peut dans certains cas impacter le prix de vente des produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très bonne journée. L’équipe Coffee-Webstore
V
Note : 2 sur 5
Belle organisation et livraison rapide mais les prix, après comparaison, ne sont pas très avantageux..Dommage !
VM
VM
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous entendons ces arguments / c'est pas facile avec de gros groupes en face...mais bon service / pas de souci et longue vie à vos société...
Nous entendons ces arguments / c'est pas facile avec de gros groupes en face...mais bon service / pas de souci et longue vie à vos société...
C
Note : 2 sur 5
En règle générale, nous sommes bien reçus à l’accueil téléphonique chez Coffee webstore. Cette fois-ci le produit demandé n’était plus disponible, remplacé par un produit qui ne s’adaptait pas sur notre cafetière. Grosse colère….et appel aussitôt du service accueil qui a trouvé un produit de remplacement qui fonctionne cette fois-ci.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés pour cette erreur de notre part dans le remplacement du produit souhaité. Notre service clients reste toujours disponible pour ce genre d'imprévus, et nous trouvons des solutions pour que vous obteniez le bon produit, comme cela a été le cas pour votre commande, avec un échange du produit reçu. Encore navrés pour la gêne occasionnée. L'équipe Coffee-Webstore
P
Note : 4 sur 5
Fournisseur fiable, livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Excellent café
Dommage que la livraison gratuite à domicile ne soit plus proposée
Dommage que la livraison gratuite à domicile ne soit plus proposée
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous proposons toujours le service de livraison gratuite à domicile. Face à l'augmentation des coûts de transports, nous avons récemment changé le franco pour ce service, qui est maintenant de 119€ d'achats minimum. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour plus de précisions. A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Note : 4 sur 5
Correspond à mon attente
E
Note : 4 sur 5
Site très simple, agréable
O
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande facile à réaliser et rapidement livrée
S
Note : 3 sur 5
Prix cafetière ok, mais on m'avait promis 79€ de cadeaux, je n'ai rien vu venir
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire. En effet, la machine est en principe livrée avec 6 paquets de café, 2 tasses et des biscuits. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui pour en savoir plus. L'équipe Coffee-Webstore
D
Note : 4 sur 5
Très bon site de vente et délai de livraison très correct et respecté
L
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, très bien emballé et protégé.
N
Note : 4 sur 5
Livraison dans le délai annoncé. Qualité ok
P
Note : 4 sur 5
Pas assez de remise pour les pros
C
Note : 4 sur 5
Dommage que les cadeaux comme les confitures en gelée étaient percées ! Sinon tout est OK
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que les petits cadeaux sont arrivés endommagés. Nous en prenons note afin que cela ne se reproduise pas dans une prochaine commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Note : 4 sur 5
tres bien meme la livraison
T
Note : 4 sur 5
Très bien
Sauf une chose
Je me suis présenté au carrefour city 152 rue de Verdun
À 13.20 pour récupérer le colis
Le magasin est ouvert 2 clients ds le magasin et on m a répondu vous revenez à à partir de 14h
C’est pas sérieux
Je ne retournerai plus dans ce magasin
Cordialement
Sauf une chose
Je me suis présenté au carrefour city 152 rue de Verdun
À 13.20 pour récupérer le colis
Le magasin est ouvert 2 clients ds le magasin et on m a répondu vous revenez à à partir de 14h
C’est pas sérieux
Je ne retournerai plus dans ce magasin
Cordialement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'expérience vécue avec le point relais. Vous trouverez effectivement d'autres points relais dans la liste proposée par le transporteur sur notre site. A bientôt sur Coffee-Webstore
R
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement, très satisfaite du site et des produits (identique aux photos du site).
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore
E
Note : 4 sur 5
Le site devrait s'orienter un peu plus sur la qualite du cafe:degre d'amertume,robusta,arabica ou melange,pays d'origine,etc...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour donner le plus d'informations possible sur nos produits. Une fois sur la fiche produit, vous retrouverez ce genre d'informations en dessous de la photo du produit, et également dans le tableau en fin de fiche produit. Si toutefois vous souhaitez plus de renseignements sur un produit, n'hésitez pas à joindre notre service clients à contact@coffee-webstore.com, ou par téléphone. A bientôt sur Coffee-Webstore.
A
Note : 3 sur 5
Le délai était respecté mais la position du produit dans le colis a fait que lorsque j’ai ouvert le colis j’ai éventrer le sachet dommage
C
Note : 4 sur 5
Bien....
G
Note : 4 sur 5
Site pas mal du tout facile pour retrouver ce qu'on veut.
S
Note : 4 sur 5
service rapide +- 1 semaine merci
J
Note : 3 sur 5
Qualité des produits, prix, réactivité aux commandes: tout bon.
Seul bémol: aucune réponse à mes courriels.
Seul bémol: aucune réponse à mes courriels.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que nos produits vous plaisent. En ce qui concerne les courriels, vous pouvez nous écrire directement à contact@coffee-webstore.com, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. A bientôt sur Coffee-Webstore
G
Note : 4 sur 5
correct
Y
Note : 4 sur 5
Site agréable, livraison rapide pas déçu
P
Note : 4 sur 5
bon site livraison très rapide
J
Note : 4 sur 5
Excellent site, j'effectuerai d'autres commandes.
C
Note : 3 sur 5
Le café est bon l envoie est rapide mais il manque un paquet à ma commande
Après avoir téléphoné on m a certifié de m en envoyer un autre et je suis dans l attente du complément.
Après avoir téléphoné on m a certifié de m en envoyer un autre et je suis dans l attente du complément.
B
Note : 3 sur 5
Bjr bien dans l'ensemble tout va bien. Manque d'information lors de la livraison ! Toujours le prix mais vu la la conjoncture,on va pas se plaindre ! Cdt
C
Note : 4 sur 5
Bien,rien a dire.
Service DPD livraison pas au top
Service DPD livraison pas au top
E
Note : 4 sur 5
Très bien.
Commande bien emballée et bien réceptionné dans les temps.
Juste le prix qui est un peu plus élevé par rapport à ma précédente commande mais contente de mon chocolat ️
Commande bien emballée et bien réceptionné dans les temps.
Juste le prix qui est un peu plus élevé par rapport à ma précédente commande mais contente de mon chocolat ️