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Español 
D
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
Avis clients de Coffee Webstore
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J ai pu joindre un interlocuteur qui a pu me guider car ce n était pas très compréhensible pour moi, mais la personne a été très agréable et m a bien renseignée. C est toujou plus facile de parler avec une personne non robotisée.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt sur Coffee-Webstore
I
Note : 4 sur 5
Agréablement surprise
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé éventré
L
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Un seul bémol : le relais où a été livré le colis. Un vrac immense où il faut chercher soi-même son colis…….
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Malheureusement les points relais dépendent du transporteur et non de notre société. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information au transporteur afin qu'il transmette l'information à ce dernier. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
R
Note : 4 sur 5
rapide efficace
M
Note : 4 sur 5
Aucun problème de commande et de livraison. Dommage que cette livraison ne soit pas gratuite à partir d'un certain montant
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En tant que PME nous ne disposons pas de la même force de négociation que les grands groupes et sommes fortement impactés par les frais d'expédition, ce qui nous oblige parfois à établir des conditions minimum d'achat. Nous prenons tout de même à nos frais la plus grosse partie financière. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
M
Note : 4 sur 5
Aucun problème de commande et de livraison. Dommage que cette livraison ne soit pas gratuite à partir d'un certain montant
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Tout d'abord, meilleurs voeux à toute l'équipe et prospérité à vous dans ces temps difficiles.
Je comprends, même si ce minimum d'achat n'est pas appliqué pour la Belgique.
Cordialement
Tout d'abord, meilleurs voeux à toute l'équipe et prospérité à vous dans ces temps difficiles.
Je comprends, même si ce minimum d'achat n'est pas appliqué pour la Belgique.
Cordialement
M
Note : 4 sur 5
Aucun problème de commande et de livraison. Dommage que la livraison ne soit pas gratuite à partir d'un certain montant
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En tant que PME nous ne disposons pas de la même force de négociation que les grands groupes et sommes fortement impactés par les frais d'expédition, ce qui nous oblige parfois à établir des conditions minimum d'achat. Nous prenons tout de même à nos frais la plus grosse partie financière. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
M
Note : 4 sur 5
Aucun problème de commande et de livraison. Dommage que la livraison ne soit pas gratuite à partir d'un certain montant
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Tout d'abord, meilleurs voeux à toute l'équipe.
Je comprends, même si ce minimum d'achat n'est pas appliqué pour la Belgique.
Bonne journée
Tout d'abord, meilleurs voeux à toute l'équipe.
Je comprends, même si ce minimum d'achat n'est pas appliqué pour la Belgique.
Bonne journée
D
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des produits mais dommage qu’une des boites de thé Nunshen soit arrivée complètement cabossée, c’était un cadeau et je n’ai pas pu l’offrir . Le carton extérieur n’était pas abîmé, j’en conclu donc qu’il a été déposé tel quel dans le carton d’expédition. Pas cool !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Il peut parfois arriver que certains colis soient malmenés pendant le transport malgré qu'ils ne présentent pas d'endommagement physiques, et dans ce cas de figure, vous pouvez vous rapprocher de notre service clients soit par mail sur contact@coffee-webstore.com au bien par téléphone au 0988 998 998. Nous vous rassurons sur le fait que nous veillons particulièrement à la bonne tenue de notre stock ainsi que de nos produits. A bientôt, l'équipe Coffee-Webstore.
T
Note : 3 sur 5
Les frais de livraison sont trop élevés et la livraison en relais colis devrait être gratuite quelque soit le montant de la commande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Bien que nous prenons à notre charge la plus grosse partie de l'expédition, en tant que PME française, nous ne pouvons proposer ce service gratuitement. En revanche, notre franco de port en point relais est de 69€ (livraison gratuite en point relais dès 69€ d'achats). A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
I
Note : 3 sur 5
Pour le montant recevoir des échantillons de sucre c'est désespérant. J'ai acheté des capsules de thé faites moi découvrir des thés en capsules au lieu de me mettre des stick de sucre
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous diversifions nous échantillons afin qu'il y en est pour tous les goûts et sommes navrés d'apprendre que cela ne vous convienne pas. L'équipe Coffee-Webstore.
L
Note : 2 sur 5
Pour un coffret, il est inexistant. Quant au café dans le carton, les paquets étaient en très mauvais état. Je ne recommande pas.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Concernant l'état des paquets de cafés, il arrive parfois que les colis soient malmenés par nos prestataires de transport, nous en sommes navrés. En ce qui concerne le coffret, notre service client va se rapprocher de vous afin de faire le nécessaire. L'équipe Coffee-Webstore.
P
Note : 3 sur 5
commande non reçue votre livreur ma téléphoner qu il n avais pas trouver mon adresse donc j attend toujours la livraison de plus il est impossible de le contacter c est un robot qui répond
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, En cas de problèmes de livraison, nous vous invitons à prendre contacte avec notre Service Clients. L'équipe Coffee-Webtsore.
A
Note : 3 sur 5
les prix sont très compétitifs , dommage que le laps de temps entre le paiement et la livraison soit si long
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Après vérification, il ne s'agit pas d'un délais de livraison non respecté, vous avez réglé votre commande en règlement par virement et pour ce mode de règlement nous attendons de réceptionner les fonds avant l'envoi de la commande. Pour un délais de livraison plus rapide, vous pourrez changer de mode règlement (par CB par exemple). L'équipe Coffee-Webstore.
C
Note : 3 sur 5
Bien
B
Note : 3 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçue mais carton déchiré
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçue mais carton déchiré
Réponse de Coffee Webstore
Oui le contenu était intact
V
Note : 4 sur 5
tres bien
C
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
M
Note : 2 sur 5
Nous avons reçu notre commande mais les boîtes sont complètement explosé donc pas idéal pour offrir, un peu mécontent
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, il arrive parfois que les colis soient malmenés lors de la livraison. Nous allons rapidement prendre contact avec vous afin de trouver une solution. L'équipe Coffee-Webstore.
N
Note : 4 sur 5
Intuitif
A
Note : 3 sur 5
Pas de choix dans les gammes de gobelet.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous détenons une large gamme de gobelets, et restons tout de même joignable afin de vous renseigner au 09 88 99 89 98. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
P
Note : 4 sur 5
navigation simple
C
Note : 3 sur 5
La livr
J
Note : 2 sur 5
J'ai passé ma commande pour un calendrier de l'avent et la commande a mis plus de 3 semaines à arriver dc c'etait raté. Sinon le produit est bien dommage !
P
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est un peu long
L
Note : 4 sur 5
livraison compliquée
S
Note : 4 sur 5
Très bien et jolie attention j’ai reçu une boîte de chocolats en cadeau
D
Note : 3 sur 5
Erreur de référence lors de la livraison
M
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
S
Note : 4 sur 5
Site facile d’accès
G
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Pas top lorsque l'on fait livrer pour un cadeau.
La facture est dans le colis, pas de message possible ou du moins bien caché car bien que coutumier des sites marchands je n'ai pas trouvé.
La facture est dans le colis, pas de message possible ou du moins bien caché car bien que coutumier des sites marchands je n'ai pas trouvé.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Vous pouvez tout à fait émettre un message suite à votre commande, ou même nous adresser un message depuis le formulaire de contact, nous aurions pu prendre vos instructions avant l'envoie de la commande. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
J
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produit je le connais, il est parfait.
Malheureusement le prix a augmenté.
Le colis n'a pas été livré à domicile comme prévu mais dans un relais, pas très grave mais dommage.
Malheureusement le prix a augmenté.
Le colis n'a pas été livré à domicile comme prévu mais dans un relais, pas très grave mais dommage.
S
Note : 4 sur 5
Cool
S
Note : 4 sur 5
Au départ je paniquais croyant que je n'aurais pas ma commande parce que ça pris plus de jours pour arriver. Finalement je l'ai eu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez sélectionné un mode de règlement par virement à la commande, et cela prend en effet plus de temps car nous expédions la commande à réception des fonds. En ce qui concerne la livraison en elle même, elle a bien été effectuée en 48heures (expédiée le 15/11 et réceptionnée le 17/11). Pour prétendre à une livraison plus rapide, vous pouvez passer par un autre moyen de règlement. A bientôt sur Coffee-Webstore