Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Bonjour, Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Ange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Excellent site qui permet d'avoir un café en grain italien d'excellente qualité ( le café covim). Je n'ai pas mis 5 étoiles car le site indiquait (à tort) que je ne pouvais pas être livré. En fait il fallait modifier mon adresse et indiquer " Corse" au lieu de France !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, vous livrer rapidement est une priorité, car la pause-café n’attend pas ! A bientôt sur Coffee-Webstore
F
Fadila B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Je tiens à avertir les personnes qui choisis ce point de retrait pick-up ils ouvrent de 9h à 17h et fermer le week-end dernière fois que je choisie ce point de retrait.
La livraison très très longue, il ne faut pas être pressé.
Le livreur téléphone mais il n'est pas à côté, il me demande de venir chercher le colis à la grille , je refuse et lui de venir jusqu'à ma fenêtre.
Concernant les cookies ils ne sont pas tendre, ils sont secs dommage !
Je vais continuer à chercher des grands cookies en sachet individuel.
Mauvaise expérience en général
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûre que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
N
Nicole L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Colis arrivé bien endommagé, assez écrasé et ouvert
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.Il arrive malheureusement que nos colis soient parfois malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très pro et efficace. Bravo.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Charrier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
facile d'utilisation
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu ! A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Christiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Un peu de mal à passer ma cde sur le net… n acceptait aucun mot de passe…
Sinon tout est très bien colis.. délai… qualité…
Merci à vous !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre service clients. A bientôt sur notre site
M
marjorie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
le site était clair
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site vous a plu, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une interface claire et facile d’utilisation ! A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Christophe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Le règlement de ma commande a été validée avant que je ne m'aperçoive qu'en fait le montant demandé n'était pas le bon et qu'il manquait 40 euros ; j'ai de moi même pris contact téléphonique pour en aviser, bien que la commande semblait en cours d'expédition puisque mon interlocutrice ne relevait aucun problème... Je pensais que cette différence allait mettre offerte au vu de mon honnêteté mais il n'en fût rien et je suis déçu, très déçu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Après avoir échangé avec vous à ce sujet, nous vous confirmons qu'au moment où vous nous avez contacté l'équipe logistique n'avait pas encore effectuée de remontée d'information car votre commande n'avait pas encore été traitée. Dans tous les cas, la commande n'aurait pas été expédiée car en cas de "quelconque problème", celle-ci reste bloquée par l'équipe logistique jusqu'à ce que la situation soit régularisée. Malheureusement nous ne pouvons vendre à perte, nous sommes navrés que vous le prenez ainsi, et espérons sincèrement que vous comprendrez. Bonne journée, l'équipe Coffee-Webstore
D
Dimitar T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
J'ai eu des problèmes pour recevoir l'envoi à plusieurs reprises.
La dernière fois, la boîte a été jetée dans la cour et s'est retrouvée sous la pluie pendant le week-end. Vous pouvez imaginer l'état dans lequel nous l'avons trouvée le lundi matin !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. Une réponse a été apportée par notre service clients. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
J
joly A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
;;;;
G
GERARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de Coffee Webstore
« Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu ! A bientôt sur Coffee-Webstore
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Georges A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
voir ci-dessous
A
alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Très bien
J
JEAN-YVES F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
parfait livraison rapide
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Florence T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Commande vite expédié, suivi nickel, et livraison au top, café prix correct,je recommanderais.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! A bientôt sur Coffee-Webstore
F
Florence T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Commande vite expédié, suivi nickel, et livraison au top, café prix correct,je recommanderais.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour.quand le café sera consommer,je retournerai vers vous pour une commande.
F
Fabienne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
bien
I
Isabelle Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Aucun commentaire
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bonjour,
Je conseille ce site ,sérieux, expédition rapide.
Cordialement
Christine
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore
B
benedicte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Quand on met un commentaire pour la livraison, ce serai bien de le respecter !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. De notre côté, nous avons bien pris en compte votre demande, et avons fait en sorte d'expédier les 2 commandes ensemble pour qu'elles vous soient livrées en même temps et à la date demandée. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison, et allons lui faire remonter cette information dans le but d'améliorer ses services. L’équipe Coffee-Webstore
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Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
livraison rapide, rien a dire
C
chantal O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
livraison rapide
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Tres bien! Je recommande
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MICHEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
bien
S
STEEVE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Bien dans l'ensemble. Encore de progres à faire sur la rse (pochette plastique par ex.)
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous prenons tout de même note de cette remontée d'information, en effet, nous évitons le plastique pour des raisons environnementales et avons plutôt tendance à utiliser du carton car il s'agit d'un matériau renouvelable, recyclable et biodégradable. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
A
ARNAUD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très professionnel
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Livrer dans la semaine très bien
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
l'offre est diversifiée, et des produits labelisée sont disponibles.
N
Nathalie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Très déçue car livraison en 2 fois et commande incomplète. Je ne recommande pas certains produits
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Notre service clients va revenir vers vous rapidement .Lorsque vous rencontrez un problème vous pouvez nous contacter ou encore nous adresser une demande par mail sur contact@coffee-webstore.com. L'équipe Coffee-Webstore
N
Nathalie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Très déçue car livraison en 2 fois et commande incomplète. Je ne recommande pas certains produits
Réponse de Coffee Webstore
Désolée mais je n'ai pas reçu de colis au 28 mars comme vous me l'avez précisé dans un autre mail. Je viens de contacter le dépositaire et aucun colis a mon nom. Donc je demande d'être rembourser comme initialement pour l'article restant. Cordialement
R
Raymond K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Non conforme à ma commande.
Produit à date de péremption très courte.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la date d'utilisation minimale (DDM). Notre équipe logistique met tout en œuvre pour éviter ce genre d’incidents. A savoir que la DDM est différente de la DLC (date limite de consommation) et ne représente aucun risque pour votre santé. Nous allons prendre contact avec vous afin de trouver ensemble une solution à ce problème. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
G
gianni G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
bon site
F
Fatine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Très réactif commande reçue rapidement
H
Herve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très rapide
F
François M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Très bon produit mais dommage qu'on ne peut pas commander tous les produits comme le capucino noisette.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous faisons en sorte de vous proposer le plus de produits possible, malheureusement, nous ne pouvons pas tout obtenir. A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Malika A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
ras/
A
Anne Rose C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Carton contenant les confitures un peu abîmé
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
C'est bien mais dommage que je doive faire 15 km pour aller à un Point Relais alors que j'en ai dans la ville de Mer.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela, malheureusement la liste des points relais est tenue par le transporteur. L'équipe Coffee-Webstore
I
isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
je ne comprend pas je n'ai pas reçu le total de ma commande en une seul fois et pire j'ai reçu en deux fois en deux point relais différent, et je ne parle mème pas du cadeaux une honte (trois sucrettes, et un minuscule sachet de m et m ) je vous rappel pour info j'ai commander pour 327,78 euro, j'ai honte pour vous......
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. En cas de problèmes de livraison, vous pouvez vous rapprocher de notre service clients qui trouvera toujours une solution. En ce qui concerne le cadeaux, il s'agit d'une petite et gentille attention, celle-ci reste la même pour tous les clients, les surprises ne sont pas émises en fonction de la commande, nous sommes navrés que vous le prenez ainsi. L'équipe Coffee-Webstore
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