Avis Coffee Webstore : Découvrez les avis clients de coffee-webstore.com (Page 20)

M

Marc O.

Publié le 15/06/2023 à 10h53 suite à un achat du 05/06/2023

Bien

M

Marlène B.

Publié le 13/06/2023 à 21h24 suite à un achat du 04/06/2023

L'assortiment des produits est intéressant. Mais j'ai attendu 8 jours ma livraison et ai du racheter du café dans l'intervalle.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 16/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. En cas de retard de livraison pas à nous contacter par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998, nous pouvons agir auprès du transporteur. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore

E

Elodie C.

Publié le 11/06/2023 à 08h22 suite à un achat du 01/06/2023

Satisfaite dans l ensemble envoie rapide dommage que les frais d envoie soient élevés.
J ai reçu ma commande et les chocolats monbana étaient tous renversés dans le carton .

Y

Yannick C.

Publié le 09/06/2023 à 20h56 suite à un achat du 01/06/2023

C'est ma 4ème commande et toujours aussi satisfait du service.
Des marques de café de très bonnes qualitées.
Je recommande fortement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 12/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore

M

Matym E.

Publié le 05/06/2023 à 21h06 suite à un achat du 29/05/2023

Très bien.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait de votre commande. A bientôt sur Coffee-Webstore

R

Raphael D.

Publié le 05/06/2023 à 11h36 suite à un achat du 27/05/2023

.....

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt sur Coffee-Webstore

R

Raphael D.

Publié le 05/06/2023 à 11h36 suite à un achat du 27/05/2023

.....

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour. Certains produits ne sont pas evalue comme l'avis generale.
Cartons ouvert et guimauve choxcolat fondus .
Coffret minbana noir completmenet fondus egalement

S

Sophie A.

Publié le 05/06/2023 à 11h03 suite à un achat du 21/05/2023

J'ai reçu un carton trop gros par rapport à la taille de l'objet commandé. Du coup, beaucoup de déchets pour rien..

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette remontée d'information. Nous faisons remonter l’information à notre service logistique le but de nous améliorer ce point-là. A bientôt sur Coffee-Webstore

M

magali R.

Publié le 01/06/2023 à 20h26 suite à un achat du 23/05/2023

le site de livraison que j’avais choisi a été modifié sans me prévenir :-(
j’ai dû aller a 5km au lieu de celui qui est en bas de chez moi. j’ai été avertie une fois le colis livré :-(

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que certains points relais soient indisponibles au moment où la commande est mise en livraison, de ce fait le colis est automatiquement redirigé vers un point relais disponible et à proximité (il s'agit de la procédure du transporteur). Notre service clients va prendre contact avec vous. L’équipe Coffee-Webstore

Q

Quentin B.

Publié le 01/06/2023 à 13h23 suite à un achat du 24/05/2023

PRATIQUE ET CLAIR

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore

J

Jean D.

Publié le 01/06/2023 à 08h21 suite à un achat du 19/05/2023

Deuxième commande sur ce site et tout s’est parfaitement déroulé. Seul problème, le numéro d’appel ne fonctionne pas depuis la Belgique.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire, et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Pour les appels depuis la Belgique vers la France il faut : soit ajouter 00 ou encore 33 et composer les 9 chiffres du correspondant (sans le 0 initial), vous pouvez donc nous joindre au 00 988 998 998 ou au 33988 998 998. A bientôt sur Coffee-Webstore.

S

STEPHANE T.

Publié le 01/06/2023 à 07h35 suite à un achat du 21/05/2023

Bon site et agréable d'y naviguer

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore

G

Gilles B.

Publié le 01/06/2023 à 05h29 suite à un achat du 17/05/2023

Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. Les règlements par virement sont toujours plus longs en terme de traitement, car nous devons attendre de réceptionner les fonds avant l'expédition de la commande. Pour le coup, nous avons réceptionné votre virement à temps et sommes revenus vers vous car votre règlement était supérieur au montant de votre commande. Malheureusement, les réponses à nos mails ont été apportées tardivement ce qui entraîne dans ce cas, un délais de traitement supplémentaire, pour lequel nous sommes navrés. L'équipe Coffee-Webstore

G

Gilles B.

Publié le 01/06/2023 à 05h29 suite à un achat du 17/05/2023

Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Je suis d'accord sur l'erreur du montant, mais avec le n° de la commande VOUS auriez pu retrouver ma commande assez rapidement, sans ATTENDRE MON mail auquel vous avez répondu en me disant que vous n'aviez pas mon virement ?????
Si je n'avais pas adressé ce mail je ne serais peut être pas encore livré.
C'est la 1ère fois que çà arrive, mais pour ma manifestation du 21 mai, j'ai été OBLIGE de faire du café avec de la poudre ...... achetée à Leclerc !!!

G

Gilles B.

Publié le 01/06/2023 à 05h29 suite à un achat du 17/05/2023

Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Monsieur, La commande ayant été passée le 17/05/23 et le règlement a été réceptionné le 23/05/23 (date à laquelle nous sommes revenus vers vous), dans tous les cas et si nous nous en tenons aux dates indiquées, celle-ci n'aurait pu être honorée en temps et en heure si vous l'attendiez pour le 21/05/23. Même si ne pouvons être responsables de cela, nous en sommes tout de même navrés. Pour éviter tous problèmes à l’avenir, vous pouvez opter pour un règlement par virement bancaire instantané qui sera traité dans l'immédiat, à l'inverse du virement bancaire classique. L'équipe Coffee-Webstore.

G

Gilles B.

Publié le 01/06/2023 à 05h29 suite à un achat du 17/05/2023

Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Ou alors changer de fournisseur ......

A

Adefy A.

Publié le 30/05/2023 à 07h56 suite à un achat du 16/05/2023

nous n'avons jamais ete livre de notre commande, c'est vraiment honteux

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. Notre service clients va se rapprocher de vous afin de trouver une solution. L’équipe Coffee-Webstore

A

Adefy A.

Publié le 30/05/2023 à 07h56 suite à un achat du 16/05/2023

nous n'avons jamais ete livre de notre commande, c'est vraiment honteux

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Nous ne souhaitons plus commander auprès de votre société et nous avons demander le remboursement de notre dernière commande passée qui a été livrée

S

Serge M.

Publié le 30/05/2023 à 06h41 suite à un achat du 22/05/2023

Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore

S

Serge M.

Publié le 30/05/2023 à 06h41 suite à un achat du 22/05/2023

Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjpur
Les sachets sont intacts mais les cartons de présentation sont écrasés pour deux. Si les colis sont malmenés il suffirait de mette des cartons plus épais comme le fond d'autres fournisseurs dans différents domaines.
Cordialement
Serge Muller

S

Serge M.

Publié le 30/05/2023 à 06h41 suite à un achat du 22/05/2023

Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous faisons remonter l'information à notre service logistique. De plus, notre service clients va se rapprocher de vous, afin de solutionner cet incident. A bientôt sur Coffee-Webstore.

M

Manuel. A.

Publié le 29/05/2023 à 09h31 suite à un achat du 17/05/2023

Bonjour j'ai commandé cappuccino noisettes ils ont livré à la vanille c'était pas ça une erreur est-ce que je vous l'envoie envoyer un autre noisette seulement je te remercie qu'est-ce que j'ai fait c'est la troisième message que j'envoie sans réponse merci

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes navrés pour cette inversion. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore

B

Brigitte L.

Publié le 28/05/2023 à 13h58 suite à un achat du 18/05/2023

Impeccable

J

jean-pierre R.

Publié le 26/05/2023 à 10h36 suite à un achat du 18/05/2023

un peu déçu

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le goût de ce produit ne vous ait pas convaincu, le ressenti est malheureusement propre à chacun. L’équipe Coffee-Webstore

J

jean-pierre R.

Publié le 26/05/2023 à 10h36 suite à un achat du 18/05/2023

un peu déçu

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour,
Ce n'est pas une question de ressenti ou de goût mais plutôt de dosettes périmées ( 02/2023 )
Cordialement

J

jean-pierre R.

Publié le 26/05/2023 à 10h36 suite à un achat du 18/05/2023

un peu déçu

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous en sommes navrés, notre service clients va rapidement prendre contacte avec vous. L’équipe Coffee-Webstore

G

Gersyl Y.

Publié le 25/05/2023 à 10h08 suite à un achat du 13/05/2023

La navigation sur le site est agréable et l'interface facile à la communication. Le site est fiable. Ma commande a été prise en charge en 24H.
Cependant, une erreur s'est glisée dans l'adresse de livraison et cela a prit du temps pour être corrigée.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore »

B

bernard P.

Publié le 25/05/2023 à 07h42 suite à un achat du 13/05/2023

RAS.

R

Rachid M.

Publié le 24/05/2023 à 14h34 suite à un achat du 16/05/2023

J'ai bien reçu la commande mais malheureusement ils ont supprimé des petites cadeaux bonbons mon fils était déçu

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Comme vu ensemble nous ajouterons cela à vos prochaines commandes, l'équipe devait être en rupture au moment où votre commande a été passée... !

E

eric K.

Publié le 24/05/2023 à 14h09 suite à un achat du 16/05/2023

Bon produit plus "attention" envers le client .

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que tout ce soit bien déroulé ! A bientôt sur Coffee-Webstore

N

Nobel L.

Publié le 22/05/2023 à 09h03 suite à un achat du 11/05/2023

Commande ok + cadeau surprise à l'intérieur

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 22/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore

M

Maria M.

Publié le 22/05/2023 à 08h39 suite à un achat du 12/05/2023

Livraison très très longue.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 22/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûre que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. L’équipe Coffee-Webstore

Y

Yasmina M.

Publié le 21/05/2023 à 19h12 suite à un achat du 07/05/2023

Rien à dire

J

Jean-philippe S.

Publié le 21/05/2023 à 08h39 suite à un achat du 11/05/2023

Sur un pack de 8 boîtes de capsules fruits rouges. Compatible avec la machine Nespresso. Je n ai reçu que 5 boîtes.
J aurai le complément de ma commande quand ?

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 22/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cet imprévu dans votre commande. Nous allons rapidement prendre contact avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé et agir en conséquence.

J

Jean-philippe S.

Publié le 21/05/2023 à 08h39 suite à un achat du 11/05/2023

Sur un pack de 8 boîtes de capsules fruits rouges. Compatible avec la machine Nespresso. Je n ai reçu que 5 boîtes.
J aurai le complément de ma commande quand ?

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 22/05/2023

Je n ai fait que commander, mon pack de 8 boîtes.
J ai cliqué sur l image de cette publicité., et j en reçu que 5.
Tout simplement.
Merci de votre compréhension.

E

Eric S.

Publié le 20/05/2023 à 23h30 suite à un achat du 25/04/2023

Tres bien, livraison rapide.
Par contre je n'ai pas reçu les 10 capsules Nespresso® compatible Orubia OFFERTES.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 22/05/2023

Bonjour, Nous vous remerciement pour ce commentaire. Les codes ne sont pas cumulables entre eux, et lors de votre dernière commande vous avez déjà ajouté un code promo. Pas d’inquiétude, celui-ci reste valable et vous pourrez l’utiliser lors de votre prochaine commande. En cas de problèmes, n'hésitez pas à nous joindre. A bientôt sur Coffee-Webstore

B

BLONDELET I.

Publié le 19/05/2023 à 06h47 suite à un achat du 11/05/2023

petit soucis de préparation, mais rétabli très rapidement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 19/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons à nouveaux nos excuses pour cette erreur dans votre commande, et sommes heureux que notre service clients ait pu rétablir le préjudice rapidement. A bientôt sur Coffee-Webstore

B

BLONDELET I.

Publié le 19/05/2023 à 06h47 suite à un achat du 11/05/2023

petit soucis de préparation, mais rétabli très rapidement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 19/05/2023

Bonjour,
Pas de soucis, merci,
Cordialement,

N

Nathalie L.

Publié le 17/05/2023 à 19h48 suite à un achat du 27/04/2023

Très bon accueil téléphonique avec une personne extrêmement agréable qui a su répondre à toutes mes questions. Livraison dans les temps. Achat d'une machine à café Delonghi avec 94€ de cadeaux. La machine était très bien emballée mais le carton qui contenait toute la commande était dans un triste état du coup les gâteaux un peu écrasés..... Il n'y a pas 94€ de cadeaux mais seulement 63€... dommage....je pense que je referai une commande prochainement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 19/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que notre service clients ait répondu à vos attentes. Nous sommes cependant navrés de l'imprévu lors de la livraison, nous faisons tout notre possible pour protéger aux mieux les colis, qui sont parfois malmenés lors du transport. Concernant les cadeaux, vous avez normalement reçu des produits (coffret de grains, tasses et biscuits), dune valeur de 59€, et un code promo de 35€ vous a été crédité pour une prochaine commande (à partir de 99€). Le pack cadeaux représente normalement bien une valeur de 94€. Si vous n'avez pas reçu tous les produits convenus, n'hésitez pas à joindre notre service clients. A bientôt sur Coffee-Webstore

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Nathalie L.

Publié le 17/05/2023 à 19h48 suite à un achat du 27/04/2023

Très bon accueil téléphonique avec une personne extrêmement agréable qui a su répondre à toutes mes questions. Livraison dans les temps. Achat d'une machine à café Delonghi avec 94€ de cadeaux. La machine était très bien emballée mais le carton qui contenait toute la commande était dans un triste état du coup les gâteaux un peu écrasés..... Il n'y a pas 94€ de cadeaux mais seulement 63€... dommage....je pense que je referai une commande prochainement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 19/05/2023

Je n'avais pas vu qu'il y avait un code promo, je vous prie de m'excuser. À très bientôt pour une prochaine commande

Avis clients de Coffee Webstore

Résumé des avis

Avis 2, 3 et 4 étoiles