Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
La livraison est le suivi de ma commande et de qualité
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, vous livrer rapidement est une priorité, car la pause-café n’attend pas ! A bientôt sur Coffee-Webstore
L
Lysiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Rapidité entre la commande et la livraison
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un objectif de tous les jours !
A bientôt sur Coffee-Webstore
P
PATRICK T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Excellent Marchand : produit conforme et rapidité de commande….sauf le livreur DPD qui a fait traîner la livraison avec plusieurs jours de retard.Un avis : changez le prestataire qui est à fuir…D’ou 4 étoiles et non 5.
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Expérience Coffee Webstore excellente, qualité et prix compétitifs sont au rendez-vous, dommage que la livraison n'ait pas eu lieu dans le relais PickUp demandé, m'obligeant à un détour de plusieurs kilomètres dans un secteur que je n'affectionne pas particulièrement.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison.
Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. Il arrive également que lorsqu'un point relais est indisponible ou saturé, le prestataire de transport dépose le colis dans un relais pick-up à proximité conformément à sa procédure.
A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Michele V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Ok
F
Florestan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
RAS
S
Samantha T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Le café manque d'arômes
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que le goût de ce produit ne vous ait pas convaincu, le ressenti est malheureusement propre à chacun.
L’équipe Coffee-Webstore
C
CHRISTIAN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Produit conforme à la description, réactivité TOP, prix intéressant.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes ravis d'avoir satisfait vos attentes !
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J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Je m'étais basé sur les avis publiés qui prétendaient que le goût de votre café se rapprochait de Nespresso, mais ce n'est pas franchement le cas. Je suis déçu par la qualité. Dommage, le tarif était intéressant. Cordialement, J.D
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que le goût de ce produit ne vous ait pas convaincu, le ressenti est malheureusement propre à chacun.
L’équipe Coffee-Webstore
P
Patrice Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Offre, disponibilité des produits recherchés. Envoi rapide. Produit ok Le transporteur a changé le point de livraison…
C
Claire T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Ok
H
Haiatte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Les produits sont de très bonne qualité et conformes à la description, je suis très satisfaite de mon achat. Cependant, le colis est arrivé en piteux état, ce qui m'a un peu déçue. Heureusement, les articles n'ont pas été endommagés, mais c'est pour cette raison que je mets 4 étoiles au lieu de 5. Un meilleur soin dans l'emballage serait apprécié à l'avenir.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ?
Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client.
L’équipe Coffee-Webstore
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Produit suivi, toujours conforme à mes attentes. Très bonne qualité.
C
corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Déçu par les petits pots de confitures car quelques uns sont arrivés percés malgré le carton qui les protégent.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison.
Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
livraison sans problème
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Nous avons apprécié la rapidité de votre service cependant lors de la première livraison il nous manquait une boîte de thé. Vous avez été extrêmement réactif ou nous la renvoyant… Sauf que ce n’était pas la saveurs qui avait été commandée 😉
N
nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
LIVRAISON CONFORME
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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S
Sabrina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Article conforme, envoi très rapide juste un peu cher mai j’en avais besoin sinon RAS
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Aucun problème 🤗
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Bonjour,
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P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Bonjour, Rapidité de livraison et conformité totale avec la commande, super site d'approvisionnement que je recommande. Par contre, le site internet n'est pas très intuitif lors de la recherche de produits à commander. Beaucoup de temps perdu à trouver les références souhaitées, le moteur de recherche interne devrait être amélioré.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes navrés pour ce ressenti, cependant de notre côté tout semble fonctionnel et ce assez rapidement. Nous allons prendre contact avec vous afin de comprendre ce qu'il se passe.
A bientôt sur Coffee-Webstore
V
VALERIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Très bien je recommande
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes !
A bientôt sur Coffee-Webstore
J
Jasmine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Très satisfaite, a l'écoute et réactif Seul bémol changé de société de livraison DPD incompétent Cordialement Mme Albouc
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité !
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A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Dommage que la livraison se fasse dans un point relais alors que j'avais indiqué mon adresse uniquement.
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Bonne première expérience
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes pour cette première commande sur notre site.
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C
Chloé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Bien mais trop peu d'échantillon offert (galettes saint michel) face à la quantité de café commandée
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Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous ajoutons une surprise et/ou échantillon à chaque commande pour remercier nos clients et ainsi leur faire découvrir de nouveaux produits. Nous ne prenons pas en compte le montant de la commande car il s'agit petit geste de notre part.
L'équipe Coffee-Webstore
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Produits nickel Sauf livraison normalement 100m de chez moi j'ai du faire 6kms car déposé à un autre point
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En cas de problème quelconque concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre services clients celui-ci sera en mesure de vous apporter une réponse et trouver une solution.
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C
Clara D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Commande traitée dans les temps et conforme !
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Bonjour,
Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un objectif de tous les jours ! 😊
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J
Jean-Luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Je suis satisfait de la livraison mais le thé noir aux fruits rouges n'est pas parfait. Je lui trouve un goût un peu artificiel et c'est dommage. J'attends le réassortiment en thé noir nature.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que le goût de ce produit ne vous ait pas convaincu, le ressenti est malheureusement propre à chacun.
L’équipe Coffee-Webstore
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
La cafetière me paraît de bonne qualité Amélioration par apport à il y a quelques années.
G
GUY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Rapide et efficace
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! 😊
A bientôt sur Coffee-Webstore
J
Jimmy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Point relais, plutôt bien emballé, temps de traitement correct, petit cadeaux appréciable.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que nos petits cadeaux vous ont plu. Chaque commande est une occasion de découvrir de nouveaux produits savoureux !
A bientôt sur Coffee-Webstore
J
Jean pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Très bon service.
E
Eliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Parfait Livraison point relais ok Qualité emballage ok
R
reynald P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Le carton était arraché...les pots de confitures n'avaient rien heureusement...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le colis a été endommagé durant le transport. Nous remontons l'information au transporteur dans le but d'améliorer son service.
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G
Gilbert G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Ma commande n'a pas été exacte, j'avais commandé une boîte de capsules chocolat et à la place il y avait une boîte de capsules café au lait...pas du tout la même chose Aucun moyen de joindre le service client par mail !
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés du problème rencontré. Nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution. Sachez que notre service clients est joignable en permanence par mail via le formulaire de contact présent sur le site, ou par téléphone aux horaires d'ouverture.
L'équipe Coffee-Webstore
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Produit de bonne qualité.
A
amandine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Beaucoup de choix, envoi rapide. Petit cadeau avec ma commande mais j'aurais aimé avoir un échantillon ou petit cadeau pour me faire découvrir un produit plutôt que de simple sucrettes. Mais le reste, parfait.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bien, conforme à ma commande et livré dans les délais annoncés
Y
Yuliia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Rapide mais un peu cher vu le volume commandé
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour toutes questions sur les caractéristiques produits (poids, taille...), n'hésitez pas à joindre notre service clients.
L'équipe Coffee-Webstore
J
Jean Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Très bon service
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