Avis clients de Coffee Webstore

9,7 /10

Basée sur 25 657 avis publiés

5 22,6k 88% 4 2 283 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Nicolas S.

Publié le 06/02/2023 à 08h20 suite à un achat du 25/01/2023

toujours livré dans les temps avec toujours un petit cadeau

Karine S.

Publié le 06/02/2023 à 07h37 suite à un achat du 24/01/2023

très bien, livraison rapides, bons produits

Danielle J.

Publié le 06/02/2023 à 07h31 suite à un achat du 25/01/2023

Tres satisfaite et le petit cadeau en plus est super ,je recommande ce site car prix très corrects et livraison rapide

Gilles P.

Publié le 05/02/2023 à 12h43 suite à un achat du 25/01/2023

site sérieux, envoi rapide et conforme à la commande

Véronique S.

Publié le 05/02/2023 à 11h23 suite à un achat du 25/01/2023

Très rapide et tjs une petite attention j adore

Sandrine H.

Publié le 05/02/2023 à 11h04 suite à un achat du 25/01/2023

Livraison super rapide,
Jamais déçue .
Site clair.

Philippe R.

Publié le 05/02/2023 à 10h55 suite à un achat du 25/01/2023

Bon site

Marie Claude J.

Publié le 05/02/2023 à 10h41 suite à un achat du 23/01/2023

.......

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 09/02/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. Au vu de la note attribuée, nous en déduisons que vous avez été satisfait, nous sommes donc ravis. A bientôt sur Coffee-Webstore

Philippe M.

Publié le 05/02/2023 à 09h49 suite à un achat du 25/01/2023

Toujours de l'ècoute et de la rèactivitèe

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 09/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre service clients. Être présents pour vos demandes, c’est l’ADN de Coffee-Webstore

Sandrine L.

Publié le 05/02/2023 à 09h33 suite à un achat du 22/01/2023

parfaite comme toujours

Nathalie V.

Publié le 04/02/2023 à 16h22 suite à un achat du 17/01/2023

Très bien comme d'habitude. J'aime beaucoup vos produits

Eric P.

Publié le 04/02/2023 à 10h24 suite à un achat du 24/01/2023

Au top !!!
Livraison comme prévue
Et en plus des petites gateries en cadeau

Danielle G.

Publié le 04/02/2023 à 07h59 suite à un achat du 26/01/2023

site facile pour la recherche des produits, livraison rapide

Robert G.

Publié le 03/02/2023 à 19h02 suite à un achat du 26/01/2023

Très bon site marchand.
Quelques commandes déjà reçues sans aucun problème.
Cependant dernière commande reçu seulement 1 produit sur 2.
Produit manquant renvoyé et reçu une semaine plus tard mais colis très mal emballé pas ou très peu de papier bulles => colis explosé voir photo.
Obligé de faire 2 allers retours et aucun geste commercial
Des efforts à faire sur la protection des produits envoyés.
Dans l'attente de votre retour
Cordialement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 07/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous avons en effet pris connaissance de votre première réclamation et avons pu agir en conséquence. En ce qui concerne la seconde réclamation, nous n'avons rien reçu de votre part, ni même de photosp De plus plus malgré nos protections ajoutés dans les colis, il peut arriver que certains colis soient malmenés lors dutransport. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire remonter par vos réclamation par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. L’équipe Coffee-Webstore

Christine B.

Publié le 03/02/2023 à 18h55 suite à un achat du 26/01/2023

Parfait

Bernard L.

Publié le 03/02/2023 à 16h14 suite à un achat du 26/01/2023

.....

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 09/02/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. Au vu de la note attribuée, nous en déduisons que votre expérience était satisfaisante, nous en sommes ravis. A bientôt sur Coffee-Webstore

Marc D.

Publié le 03/02/2023 à 15h45 suite à un achat du 26/01/2023

Vite et bien..
C'est toujours un plaisir de recevoir la commande et trouver la petite friandise mise en plus de la commande.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 09/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents d’avoir pu vous faire découvrir de nouveaux produits dans votre commande. A bientôt sur Coffee-Webstore

Dominique G.

Publié le 03/02/2023 à 15h33 suite à un achat du 22/01/2023

Site de confiance, livraison rapide.
En plus toujours des petits cadeaux dans le colis

Alessandra M.

Publié le 03/02/2023 à 15h20 suite à un achat du 26/01/2023

Comme toujours, commande parfaite et livraison rapide : je recommande à 100% !

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 09/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore

Regis R.

Publié le 03/02/2023 à 14h34 suite à un achat du 26/01/2023

1er commande aucun soucis livraison rapide et conforme je recommande cette boutique

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Isabelle T.

Publié le 03/02/2023 à 13h16 suite à un achat du 27/01/2023

Très bon café rapidité d envoie parfait

Patrick V.

Publié le 03/02/2023 à 13h12 suite à un achat du 26/01/2023

Site ok. Prix, prix et délais ok

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt sur Coffee-Webstore

Isabelle K.

Publié le 03/02/2023 à 11h15 suite à un achat du 26/01/2023

tous les gobelets ont le même dessin ! on ne reconnait pas si c'est du chocolat ou du thé ou de la soupe

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 09/02/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. Les intitulés des produits sont notés sur l'opercule à l'intérieur des gobelets. A bientôt sur Coffee-Webstore

Isabelle K.

Publié le 03/02/2023 à 11h15 suite à un achat du 26/01/2023

tous les gobelets ont le même dessin ! on ne reconnait pas si c'est du chocolat ou du thé ou de la soupe

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 14/02/2023

oui en effet mais cela devient très compliqué de les distinguer dans les cartons et sur les tables, j'ai beaucoup de gâchis

Patrick B.

Publié le 03/02/2023 à 11h05 suite à un achat du 24/01/2023

Rien à dire

Charles M.

Publié le 03/02/2023 à 10h49 suite à un achat du 26/01/2023

trs bien

Jean-Louis L.

Publié le 03/02/2023 à 10h46 suite à un achat du 26/01/2023

Pour le produit lui même c’est parfait, la livraison a été catastrophique : prévue le 28 janvier elle a été repoussée 3 fois et est arrivé le 02 février !!! Pas un coup de fil pour prévenir, on attend pour des prunes. DPD n’est pas sérieux !!!

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore

Thierry R.

Publié le 03/02/2023 à 09h47 suite à un achat du 23/01/2023

Très bien

Vahan K.

Publié le 03/02/2023 à 09h32 suite à un achat du 23/01/2023

sans problème

Paul H.

Publié le 02/02/2023 à 17h58 suite à un achat du 20/01/2023

Très bien et bon rapport qualité-prix.

Jennifer L.

Publié le 02/02/2023 à 17h41 suite à un achat du 25/01/2023

J’ai passer commande je l’es reçu en 3 jours.
malheureusement petit soucis de bac fissuré mais le soucis a était réglé rapidement par le service après vente.
Très appréciable bravo

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2023

Victor B.

Publié le 02/02/2023 à 16h24 suite à un achat du 21/01/2023

Un site très bien fait large choix de café en grains a des prix juste et de très bonnes qualités commande livrée rapidement sur 48h dans un point de retrait.
Le petit plus et qui fait vraiment plaisir c'est les petits douceurs glisser dans mon colis

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Effectivement, nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire, que ce soit dans les choix de produits, ou bien le service de livraison. A bientôt sur Coffee-Webstore

Anthony P.

Publié le 02/02/2023 à 16h07 suite à un achat du 25/01/2023

Excellent !

Virginie R.

Publié le 02/02/2023 à 15h56 suite à un achat du 24/01/2023

Suite à un petit souci dans ma commande (un produit non conforme) le service clients m'a contactée pour en savoir plus, puis s'est excusé et me renvoie le bon produit. Très réactifs, sympas et honnêtes ! Je recommande ce site.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous portons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Sandrine T.

Publié le 02/02/2023 à 15h21 suite à un achat du 25/01/2023

Super génial même reçu avant la date prévue

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un de nos objectifs principaux ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Camille D.

Publié le 02/02/2023 à 15h00 suite à un achat du 25/01/2023

Très bon site, sérieux, expédition rapide et soigné.
Merci.

Marc N.

Publié le 02/02/2023 à 14h44 suite à un achat du 26/01/2023

Fournisseur très réactif et a le bon sens du professionnalisme.
Recommandé

Sonia R.

Publié le 02/02/2023 à 14h01 suite à un achat du 24/01/2023

Site facile à utiliser. Très bons produits, seulement j'ai attendu pour avoir de la disponibilité. Je n'ai pas eu de message pour m'informer de ma livraison en relais pick up. Un seul petit cadeau pour ma commande. Malgré tout je recommanderai car j'aime vos produits et le prix.
Belle journée

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous allons nous rapproché de notre transporteur afin d'en savoir plus concernant le mail de suivi que vous n'avez pas reçu. Belle journée, Coffee-Webstore.

Nadine M.

Publié le 02/02/2023 à 12h36 suite à un achat du 24/01/2023

Bonjour j ai reçu mon colis aujourd'hui carton ouvert , il ne manquait rien , a part le paquet de capoccino caramel éclater il y en avait plein dans le carton , nous avions marquer en prenant le carton sous réserve

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore

Ellias B.

Publié le 02/02/2023 à 11h37 suite à un achat du 25/01/2023

Reçu en temps et en heure, prévenu par mail, excellent produit.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt sur Coffee-Webstore