Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Tous est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
satisfait pour une première commande
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes contents de vous savoir satisfait et vous souhaitons une bonne dégustation !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
J'ai choisi d'être livré par dpd "predict", le site coffee-webstore indique que si vous optez pour cette formule dpd "predict, alors : Livraison de votre colis dans un créneau d'une heure (choix par SMS ou par notre portail web). Mais non, le créneau n'est pas d'une heure mais de trois ! J'ai été livré près de deux heures après le prétendu "créneau d'une heure".
Sinon, qualité du café conforme.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l'incident survenu lors de votre livraison. Le créneau horaire annoncé sur notre site est directement géré par DPD. Nous allons donc rapidement contacter le prestataire pour signaler cette erreur ainsi que le non respect du créneau que vous aviez choisi, dans le but d'améliorer son service.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Un bon suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Je suis très contente de les avoir découvert. La livraison a été un peu longue parce que la livraison mal référencée sur leur site internet. Ce n'est qu'après le 3ème rejet que j'ai mené mon enquête et DPD a rectifié le tir.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des imprévus pour votre livraison. Notre équipe reste à votre écoute pour vous aider si nécessaire.
A bientôt sur Coffee-Webstore.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Bon choix mais assez chère
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : livraison 24/48h, service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes…
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Bon site je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Site sérieux mais les prix ne sont pas si intéressants quand on ajoute ensuite les frais de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous proposons la livraison gratuite en point relai à partir de 49€ d'achat, et à domicile à partir de 99€. Pour des commandes inférieures à ces montants, il est vrai que des frais s'appliquent pour la préparation et l'expédition de la commande. Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez consulter notre page "Conditions & Tarifs de livraison, ou bien contacter notre service client.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Site très clair avec un large choix de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
livraison parfaite et machine très interessante
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Pas d’attention aux dates limites
On devait me rappeler pour un échange
Ce sera certainement ma dernière commande
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que les DLUO des produits reçus sont trop courtes. Nous allons rapidement prendre contact avec vous afin de trouver une solution.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Colis bien réceptionné mais pas de bon pour le remboursement de 30euros
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
livré en temps et en hre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
ma commande n'est toujours pas honorer elle date du 17/05/2021
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
La livraison contrairement aux autres fois n'a pas été correctement exécutée. Le livreur contrairement à son affirmation n'est pas venu chez moi et n'a pas laissé un message dans ma boite. J'étais présent toute la journée, j'ai une sonnette qui fonctionne bien etc...
Ca ira mieux la prochaine fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Parfait, rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Fluidité et rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Produits excellents
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
pas de mail de confirmation de commande...
pas de mail de suivi de la livraison...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, un email de confirmation de commande et un email de suivi vous ont bien été adressés suite à votre commande. Nous vous invitons à vérifier vos spams, il peut malheureusement arriver que les mails arrivent dedans.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Un peu compliqué pour retrouver le produit
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous retrouverez les produits que vous avez déjà acheté en cliquant sur "Mes produits habituels" en haut à droite de votre écran. Si vous n'arrivez pas à trouver un produit en particulier, n'hésitez pas à appeler notre service client qui se fera un plaisir de vous aider dans votre recherche.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Cite fonctionnel et compréhensible aisement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Livré dans les temps ,je suis très contente de cette cafetière et des cadeaux( café ,pichet ...)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Je recommande , service rapide aucun problème .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Je recommande , service rapide aucun problème .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, je vous en prie. J'ai une question concernant ma deuxième commande lors de mon second achat j'ai pu constater que le prix affiché n'était le même que la dernière fois. Est-ce normal le prix varie t il selon les dates ? Merci de votre retour
Bien Cordialement
Mme Aloui Marie-Charlotte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Produits conforme et livraison rapide. Je recommande c'est bien pratique d'être livré et de pouvoir avoir un peu de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
aucun problème méme au téléphone personne très agréable et réactif .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Littéralement arnaqué! La boîte de 200 biscuits que nous avons commandé est arrivée et surprise : 110 biscuits !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre qu'une erreur a été commise dans la préparation de votre commande. Nous allons prendre contact avec vous afin de trouver une solution au problème rencontré.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Bien sur tous les points.
Merci pour les cadeaux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
J'ai trouvé exactement ce que je cherchais !
Dommage qu'il n'y ait pas plus de diversité de produit (ex Café noisette sans sucre)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Envoi rapide avec Échantillons à l'intérieur donc top. Juste un bémol sur les speculos qui sont presque tous cassés. Mais les biscuits dans les autres boîtes ok.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
commande conforme à ma demande.
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