Avis Coffee Webstore : Découvrez les avis clients de coffee-webstore.com (Page 19)

C

Cecile B.

Publié le 06/07/2023 à 08h19 suite à un achat du 24/06/2023

Envoie rapide.

F

Felix A.

Publié le 03/07/2023 à 10h46 suite à un achat du 23/06/2023

bonjour, je vous informe que le colis est arrivé dans une boite abimé , mais les articles sont en bonne état

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/07/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore

A

Aline A.

Publié le 29/06/2023 à 22h27 suite à un achat du 16/06/2023

Satisfaite

D

David A.

Publié le 29/06/2023 à 19h38 suite à un achat du 22/06/2023

bon site

S

Sylvie M.

Publié le 25/06/2023 à 14h05 suite à un achat du 14/06/2023

Certains articles mériteraient d'être sur votre site

A

Angélique M.

Publié le 22/06/2023 à 12h06 suite à un achat du 09/06/2023

J4ai reçu ma commande dans les délais. Les produits correspondent à mes attentes. Et petit plus, il y avait des petits sachets de chocolats pour tester.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 22/06/2023

Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos petits cadeaux vous ont plu. Chaque commande est une occasion de découvrir de nouveaux produits savoureux ! A bientôt sur Coffee-Webstore

D

Daniel H.

Publié le 20/06/2023 à 07h23 suite à un achat du 10/06/2023

Rien a dire sur le produit (conforme) et le serieux. Si ce n'est que malgre une demande de livraison a domicile, c'est trop fatigantcpour chronopost qui decide que le colis sera aussi bien dans un point relais a 25 km de chez moi ! Bien sur, leur motif est ":absence au domicile"! ce qui est totalement faux ! Des charlots ! Je vais arreter d'acheter aux boites qui travaillent avec chronopost...

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 20/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter au moment des faits par téléphone au 0 988 998 998 ou si besoin nous adresser un mail sur contact@coffee-webstore.com, ainsi nous pourrons agir en conséquence. Nous allons tout de même prendre contacte avec vous afin de trouver une solution. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore

S

Sabrina F.

Publié le 18/06/2023 à 09h58 suite à un achat du 08/06/2023

Parfait

D

Dominique D.

Publié le 16/06/2023 à 16h38 suite à un achat du 09/06/2023

Très réactifs

B

Benoit C.

Publié le 16/06/2023 à 05h22 suite à un achat du 04/06/2023

Je dirais juste au niveau du prix du kg qui a augmenté de 5 euros.
Je trouve cette hausse trop importante.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 16/06/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. En effet, les augmentations sur certains produits s'expliquent par des hausses de nos fournisseurs. Nous ne répercutons pas cette hausse en intégralité et en prenons une partie à notre charge. A bientôt sur Coffee-Webstore

S

Sonia L.

Publié le 15/06/2023 à 13h59 suite à un achat du 08/06/2023

Très bien mais dommage qu'il n'y ai pas plus de promotion sans obligation d'un montant d'achat

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 16/06/2023

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous proposons plusieurs types de codes promo en fonction des période, et parfois même sans conditions particulières d'achats [comme nous l'avons récemment proposé il y a peu (en début de mois) avec une réduction de 5% sur tous le site]. N'hésitez pas à consulter régulièrement votre boîte mail afin de suivre nos offres ! A bientôt sur Coffee-Webstore

M

Marc O.

Publié le 15/06/2023 à 10h53 suite à un achat du 05/06/2023

Bien

E

Elodie C.

Publié le 11/06/2023 à 08h22 suite à un achat du 01/06/2023

Satisfaite dans l ensemble envoie rapide dommage que les frais d envoie soient élevés.
J ai reçu ma commande et les chocolats monbana étaient tous renversés dans le carton .

Y

Yannick C.

Publié le 09/06/2023 à 20h56 suite à un achat du 01/06/2023

C'est ma 4ème commande et toujours aussi satisfait du service.
Des marques de café de très bonnes qualitées.
Je recommande fortement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 12/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore

M

Matym E.

Publié le 05/06/2023 à 21h06 suite à un achat du 29/05/2023

Très bien.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait de votre commande. A bientôt sur Coffee-Webstore

R

Raphael D.

Publié le 05/06/2023 à 11h36 suite à un achat du 27/05/2023

.....

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt sur Coffee-Webstore

R

Raphael D.

Publié le 05/06/2023 à 11h36 suite à un achat du 27/05/2023

.....

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour. Certains produits ne sont pas evalue comme l'avis generale.
Cartons ouvert et guimauve choxcolat fondus .
Coffret minbana noir completmenet fondus egalement

S

Sophie A.

Publié le 05/06/2023 à 11h03 suite à un achat du 21/05/2023

J'ai reçu un carton trop gros par rapport à la taille de l'objet commandé. Du coup, beaucoup de déchets pour rien..

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette remontée d'information. Nous faisons remonter l’information à notre service logistique le but de nous améliorer ce point-là. A bientôt sur Coffee-Webstore

M

Magali R.

Publié le 01/06/2023 à 20h26 suite à un achat du 23/05/2023

le site de livraison que j’avais choisi a été modifié sans me prévenir :-(
j’ai dû aller a 5km au lieu de celui qui est en bas de chez moi. j’ai été avertie une fois le colis livré :-(

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que certains points relais soient indisponibles au moment où la commande est mise en livraison, de ce fait le colis est automatiquement redirigé vers un point relais disponible et à proximité (il s'agit de la procédure du transporteur). Notre service clients va prendre contact avec vous. L’équipe Coffee-Webstore

Q

Quentin B.

Publié le 01/06/2023 à 13h23 suite à un achat du 24/05/2023

PRATIQUE ET CLAIR

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore

J

Jean D.

Publié le 01/06/2023 à 08h21 suite à un achat du 19/05/2023

Deuxième commande sur ce site et tout s’est parfaitement déroulé. Seul problème, le numéro d’appel ne fonctionne pas depuis la Belgique.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire, et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Pour les appels depuis la Belgique vers la France il faut : soit ajouter 00 ou encore 33 et composer les 9 chiffres du correspondant (sans le 0 initial), vous pouvez donc nous joindre au 00 988 998 998 ou au 33988 998 998. A bientôt sur Coffee-Webstore.

S

Stephane T.

Publié le 01/06/2023 à 07h35 suite à un achat du 21/05/2023

Bon site et agréable d'y naviguer

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore

S

Serge M.

Publié le 30/05/2023 à 06h41 suite à un achat du 22/05/2023

Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore

S

Serge M.

Publié le 30/05/2023 à 06h41 suite à un achat du 22/05/2023

Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjpur
Les sachets sont intacts mais les cartons de présentation sont écrasés pour deux. Si les colis sont malmenés il suffirait de mette des cartons plus épais comme le fond d'autres fournisseurs dans différents domaines.
Cordialement
Serge Muller

S

Serge M.

Publié le 30/05/2023 à 06h41 suite à un achat du 22/05/2023

Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous faisons remonter l'information à notre service logistique. De plus, notre service clients va se rapprocher de vous, afin de solutionner cet incident. A bientôt sur Coffee-Webstore.

B

Brigitte L.

Publié le 28/05/2023 à 13h58 suite à un achat du 18/05/2023

Impeccable

M

Mohammed B.

Publié le 27/05/2023 à 11h24 suite à un achat du 15/05/2023

J’ai payé pour avoir un colis en point relais le livreur DPD me la déposer dans un autre point relais sans m’en avertir j’ai mis trois jours pour récupérer mon colis

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. En effet, si le point relais n'était pas disponible pour réceptionner votre colis (soit par manque de place ou autre), le transporteur redirige automatiquement le colis vers un autre point relais a proximité (il s'agit de la procédure du transporteur). N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore

G

Gersyl Y.

Publié le 25/05/2023 à 10h08 suite à un achat du 13/05/2023

La navigation sur le site est agréable et l'interface facile à la communication. Le site est fiable. Ma commande a été prise en charge en 24H.
Cependant, une erreur s'est glisée dans l'adresse de livraison et cela a prit du temps pour être corrigée.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore »

B

Bernard P.

Publié le 25/05/2023 à 07h42 suite à un achat du 13/05/2023

RAS.

R

Rachid M.

Publié le 24/05/2023 à 14h34 suite à un achat du 16/05/2023

J'ai bien reçu la commande mais malheureusement ils ont supprimé des petites cadeaux bonbons mon fils était déçu

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Comme vu ensemble nous ajouterons cela à vos prochaines commandes, l'équipe devait être en rupture au moment où votre commande a été passée... !

E

Eric K.

Publié le 24/05/2023 à 14h09 suite à un achat du 16/05/2023

Bon produit plus "attention" envers le client .

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que tout ce soit bien déroulé ! A bientôt sur Coffee-Webstore

N

Nobel L.

Publié le 22/05/2023 à 09h03 suite à un achat du 11/05/2023

Commande ok + cadeau surprise à l'intérieur

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 22/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Y

Yasmina M.

Publié le 21/05/2023 à 19h12 suite à un achat du 07/05/2023

Rien à dire

E

Eric S.

Publié le 20/05/2023 à 23h30 suite à un achat du 25/04/2023

Tres bien, livraison rapide.
Par contre je n'ai pas reçu les 10 capsules Nespresso® compatible Orubia OFFERTES.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 22/05/2023

Bonjour, Nous vous remerciement pour ce commentaire. Les codes ne sont pas cumulables entre eux, et lors de votre dernière commande vous avez déjà ajouté un code promo. Pas d’inquiétude, celui-ci reste valable et vous pourrez l’utiliser lors de votre prochaine commande. En cas de problèmes, n'hésitez pas à nous joindre. A bientôt sur Coffee-Webstore

B

Blondelet I.

Publié le 19/05/2023 à 06h47 suite à un achat du 11/05/2023

petit soucis de préparation, mais rétabli très rapidement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 19/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons à nouveaux nos excuses pour cette erreur dans votre commande, et sommes heureux que notre service clients ait pu rétablir le préjudice rapidement. A bientôt sur Coffee-Webstore

B

Blondelet I.

Publié le 19/05/2023 à 06h47 suite à un achat du 11/05/2023

petit soucis de préparation, mais rétabli très rapidement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 19/05/2023

Bonjour,
Pas de soucis, merci,
Cordialement,

N

Nathalie L.

Publié le 17/05/2023 à 19h48 suite à un achat du 27/04/2023

Très bon accueil téléphonique avec une personne extrêmement agréable qui a su répondre à toutes mes questions. Livraison dans les temps. Achat d'une machine à café Delonghi avec 94€ de cadeaux. La machine était très bien emballée mais le carton qui contenait toute la commande était dans un triste état du coup les gâteaux un peu écrasés..... Il n'y a pas 94€ de cadeaux mais seulement 63€... dommage....je pense que je referai une commande prochainement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 19/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que notre service clients ait répondu à vos attentes. Nous sommes cependant navrés de l'imprévu lors de la livraison, nous faisons tout notre possible pour protéger aux mieux les colis, qui sont parfois malmenés lors du transport. Concernant les cadeaux, vous avez normalement reçu des produits (coffret de grains, tasses et biscuits), dune valeur de 59€, et un code promo de 35€ vous a été crédité pour une prochaine commande (à partir de 99€). Le pack cadeaux représente normalement bien une valeur de 94€. Si vous n'avez pas reçu tous les produits convenus, n'hésitez pas à joindre notre service clients. A bientôt sur Coffee-Webstore

N

Nathalie L.

Publié le 17/05/2023 à 19h48 suite à un achat du 27/04/2023

Très bon accueil téléphonique avec une personne extrêmement agréable qui a su répondre à toutes mes questions. Livraison dans les temps. Achat d'une machine à café Delonghi avec 94€ de cadeaux. La machine était très bien emballée mais le carton qui contenait toute la commande était dans un triste état du coup les gâteaux un peu écrasés..... Il n'y a pas 94€ de cadeaux mais seulement 63€... dommage....je pense que je referai une commande prochainement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 19/05/2023

Je n'avais pas vu qu'il y avait un code promo, je vous prie de m'excuser. À très bientôt pour une prochaine commande

P

Pierre C.

Publié le 12/05/2023 à 15h51 suite à un achat du 30/04/2023

bien rapide rien a redire

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 16/05/2023

Bonjour, Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt sur Coffee-Webstore

A

Ange M.

Publié le 12/05/2023 à 13h24 suite à un achat du 30/04/2023

Excellent site qui permet d'avoir un café en grain italien d'excellente qualité ( le café covim). Je n'ai pas mis 5 étoiles car le site indiquait (à tort) que je ne pouvais pas être livré. En fait il fallait modifier mon adresse et indiquer " Corse" au lieu de France !

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 16/05/2023

Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, vous livrer rapidement est une priorité, car la pause-café n’attend pas ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Avis clients de Coffee Webstore

Résumé des avis

Avis 1 et 4 étoiles