Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cet imprévu dans votre commande. Notre service clients a fait le nécessaire afin de rectifier ce problème, le bon produit vous a été ré expédié et devrait prochainement être re livré. L’équipe Coffee-Webstore
J
Jean-Francois L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Je n'ai pas recu le bon produit...
Réponse de Coffee Webstore
Ok merci pour votre réactivité
D
daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Site internet simple et facile à utiliser. Livraison rapide. La qualité gustative du café ne me convient pas. Le goût du café quand je le bois, quelle que soit la qualité choisie n'est pas assez prononcée. je ne vois guère de différence, pour moi, et en termes de saveur, entre ces capsules et une dosette type Senséo. Du coup, vu la petite différence de prix avec les dosettes Nespresso, je préfère boire moins de café, mais de meilleure qualité gustative.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il y a une différence entre les dosettes Senseo et les capsules compatible Nespresso, le rendu n'est pas le même car il ne s'agit pas du même café, la différence reste tout de même percevable, mais cela dépend aussi du palais et des goûts de chacun. A bientôt sur Coffee-Webstore
G
GUYLAINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
très bien
L
Laura L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très bon site et toujours un petit cadeau qui fait très plaisir !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes contents de vous avoir fait plaisir avec cette petite surprise ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
andré D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
rien à redire sur la commande et la livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et vous souhaitons d’excellentes pauses café ! A bientôt sur Coffee-Webstore
F
Frédéric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Satisfait des produits qui correspondent à mon attente .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
G
guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très bonne qualité de produits livrés en temps et en heure, par contre le prix me parait un peu excessif.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes conscients que nous ne sommes pas les moins chers sur toutes les références que nous proposons. Cependant, nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : livraison 24/48h, service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes… De plus, nous sommes une PME française, et il est vrai que nous n’avons pas la même force de négociation que les grandes surfaces alimentaires, ce qui peut dans certains cas impacter le prix de vente des produits. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Coffee-Webstore
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Après plusieurs années de commandes sans problèmes mais ce ne fut pas le cas cette année: à l'arrivée il me manquait deux produits aussitôt j'ai contacté le service client qui m'a rassuré en supposant qu'l s'agissait certainement d'un oubli et qu'il allait régulariser rapidement = fait en quelques jours, colis reçu Bravo.
je recommande ce site pour le très bon accueil téléphonique, la rapidité à régler le problème.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre service clients. Être présents pour vos demandes, c’est l’ADN de Coffee-Webstore ! A bientôt sur Coffee-Webstore
L
Laetitia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très bien commande dans les normes
R
Raphaël D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Colis non reçu, je veux bien le recevoir...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons contact avec vous rapidement, afin de traiter votre réclamation. Merci
F
Franck Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Les frais livraison au domicile un peu cher.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous proposons différents modes de livraison (point relais, à domicile, ou encore au bureau) avec un prix dégressif en fonction du montant de la commande. Nous vous invitons à consulter notre page sur les différents modes de livraison proposés, afin de trouver la formule qui vous conviendra le mieux : https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Maurice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
point relais des plus infréquentable pas d'accès handicapés et renvoi colis ailleurs sous prétexte de fermeture a exclure
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Site pratique et rapide
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un objectif de tous les jours ! A bientôt sur Coffee-Webstore
C
christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Malgré un gros soucis avec le transporteur, coffee webstore a su faire preuve de courtoisie et a tout mis en œuvre pour trouver une solution. Merci à eux pour tout, bonne continuation à vous.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous portons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace ! Merci à vous A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Marianne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Livraison un peu longue pour du 24/48 heure
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûre que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
M
Marianne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Facile et rapide
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes toujours contents de savoir nos clients satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
bien
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bien, bons produits !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et vous souhaitons d’excellentes pauses café ! A bientôt sur Coffee-Webstore
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Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
bon site
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Correct et rapide
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Tout s'est bien passé, cde et livraison ok.
Aucun soucis
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un objectif de tous les jours ! A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Mohammed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Colis venue 2 semaine plus tard très mauvaise expérience
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service.En effet, le colis vous a été livré sous 8 jours, suite à un colis trop volumineux qui ne passait pas en point relais ce qui a retardé son acheminement. Nous allons rapidement prendre contacte avec vous. L’équipe Coffee-Webstore
M
MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
bien
Y
Yumi I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
C'est un peu difficile de le voir avec le portable. Celui-ci met trop de temps à s'adapter au mode de portable.
S
Stephanie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Promesse d'un ballotin de chocolat inexistent et 1 paquet de chocolat avait éclaté dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cet imprévu dans votre commande. Nous allons rapidement prendre contact avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé et agir en conséquence. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
M
Marcel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Très bien
J
Jean-pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Conforme
A
Annick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Satisfaite de l'efficacité. A recommander
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
P
patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Clair et facile
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bien mais frais de port élevé par rapport au poids du colis et franco de port élevé aussi
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous proposons différents modes de livraison (point relais, à domicile, ou encore au bureau) avec un prix dégressif en fonction du montant de la commande. Nous vous invitons à consulter notre page sur les différents modes de livraison proposés, afin de trouver la formule qui vous conviendra le mieux : https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile A bientôt sur Coffee-Webstore
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Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bien mais frais de port élevé par rapport au poids du colis et franco de port élevé aussi
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, je connais vos modes de livraison et je confirme que les tarifs sont trop élevés , même en point relais surtout par rapport au poids des colis et comparés à d'autres livraisons par internet pour d'autres produits.
Cordialement
Serge Muller
G
gilles ou veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
coffee-webstore très bien, choix et rapport qualité-prix OK.
Par contre changez de livreur : DPD est nul, envoie à des relais à 30km (pour un point la poste !!) ou vous bloque une journée entière à domicile.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous proposons différents modes de livraison (point relais, à domicile, ou encore au bureau) avec un prix dégressif en fonction du montant de la commande. Nous vous invitons à consulter notre page sur les différents modes de livraison proposés, afin de trouver la formule qui vous conviendra le mieux : https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile A bientôt sur Coffee-Webstore
M
MURIEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Produits correspondants à la commande
L
Laure L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Livraison des les délais annoncés emballage parfait
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Ana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très bon café par contre le paquet de café était entaillé lors de la réception
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous vous laissons le soin de vous rapprocher de notre service clients afin de trouver une solution à ce cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
livraison rapide
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un objectif de tous les jours ! A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
un des paquets de café été ouvert mais il manquait pas de capsule dedans donc ça va. Sinon la livraison a été rapide et ils m'ont donné des bastognes et des M&M's donc c'est très gentil à eux merci.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes contents de vous savoir satisfait et vous souhaitons une bonne dégustation ! A bientôt sur Coffee-Webstore
P
pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
pas assez de réduction pour les petites commandes
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Belle journée, L’équipe Coffee-Webstore
A
amirouche R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
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