Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que le goût de ce produit ne vous ait pas convaincu, le ressenti est malheureusement propre à chacun.
L’équipe Coffee-Webstore
C
CHRISTIAN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Produit conforme à la description, réactivité TOP, prix intéressant.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes ravis d'avoir satisfait vos attentes !
A bientôt sur Coffee-Webstore
P
Patrice Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Offre, disponibilité des produits recherchés. Envoi rapide. Produit ok Le transporteur a changé le point de livraison…
C
Claire T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Ok
H
Haiatte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Les produits sont de très bonne qualité et conformes à la description, je suis très satisfaite de mon achat. Cependant, le colis est arrivé en piteux état, ce qui m'a un peu déçue. Heureusement, les articles n'ont pas été endommagés, mais c'est pour cette raison que je mets 4 étoiles au lieu de 5. Un meilleur soin dans l'emballage serait apprécié à l'avenir.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ?
Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client.
L’équipe Coffee-Webstore
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Produit suivi, toujours conforme à mes attentes. Très bonne qualité.
C
corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Déçu par les petits pots de confitures car quelques uns sont arrivés percés malgré le carton qui les protégent.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison.
Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
livraison sans problème
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Nous avons apprécié la rapidité de votre service cependant lors de la première livraison il nous manquait une boîte de thé. Vous avez été extrêmement réactif ou nous la renvoyant… Sauf que ce n’était pas la saveurs qui avait été commandée 😉
N
nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
LIVRAISON CONFORME
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt sur Coffee-Webstore
S
Sabrina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Article conforme, envoi très rapide juste un peu cher mai j’en avais besoin sinon RAS
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Aucun problème 🤗
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Bonjour,
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A bientôt sur Coffee-Webstore
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Bonjour, Rapidité de livraison et conformité totale avec la commande, super site d'approvisionnement que je recommande. Par contre, le site internet n'est pas très intuitif lors de la recherche de produits à commander. Beaucoup de temps perdu à trouver les références souhaitées, le moteur de recherche interne devrait être amélioré.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes navrés pour ce ressenti, cependant de notre côté tout semble fonctionnel et ce assez rapidement. Nous allons prendre contact avec vous afin de comprendre ce qu'il se passe.
A bientôt sur Coffee-Webstore
V
VALERIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Très bien je recommande
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes !
A bientôt sur Coffee-Webstore
J
Jasmine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Très satisfaite, a l'écoute et réactif Seul bémol changé de société de livraison DPD incompétent Cordialement Mme Albouc
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Dommage que la livraison se fasse dans un point relais alors que j'avais indiqué mon adresse uniquement.
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Bonne première expérience
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes pour cette première commande sur notre site.
A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Chloé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Bien mais trop peu d'échantillon offert (galettes saint michel) face à la quantité de café commandée
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous ajoutons une surprise et/ou échantillon à chaque commande pour remercier nos clients et ainsi leur faire découvrir de nouveaux produits. Nous ne prenons pas en compte le montant de la commande car il s'agit petit geste de notre part.
L'équipe Coffee-Webstore
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Produits nickel Sauf livraison normalement 100m de chez moi j'ai du faire 6kms car déposé à un autre point
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En cas de problème quelconque concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre services clients celui-ci sera en mesure de vous apporter une réponse et trouver une solution.
A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Clara D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Commande traitée dans les temps et conforme !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un objectif de tous les jours ! 😊
A bientôt sur Coffee-Webstore
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
La cafetière me paraît de bonne qualité Amélioration par apport à il y a quelques années.
G
GUY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Rapide et efficace
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! 😊
A bientôt sur Coffee-Webstore
J
Jimmy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Point relais, plutôt bien emballé, temps de traitement correct, petit cadeaux appréciable.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que nos petits cadeaux vous ont plu. Chaque commande est une occasion de découvrir de nouveaux produits savoureux !
A bientôt sur Coffee-Webstore
J
Jean pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Très bon service.
E
Eliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Parfait Livraison point relais ok Qualité emballage ok
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Produit de bonne qualité.
A
amandine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Beaucoup de choix, envoi rapide. Petit cadeau avec ma commande mais j'aurais aimé avoir un échantillon ou petit cadeau pour me faire découvrir un produit plutôt que de simple sucrettes. Mais le reste, parfait.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bien, conforme à ma commande et livré dans les délais annoncés
H
Hervé G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Réduction non appliquée lors du 1er achat
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification le code promo n'a pas été correctement appliqué lors du passage de votre commande, c'est pourquoi il n'a pas été déduit du montant. Cependant, il reste disponible sur votre compte. Nous vous invitons également à bien vérifier le montant total de la commande avant de passer au règlement, afin de vous assurer que le code promo a été correctement appliqué.
L'équipe Coffee-Webstore
J
Jean Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Très bon service
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
1 colis reçu sur 2. Dans l'attente de réponse de ma réclamation.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à votre réclamation, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait par notre service clients et que le second colis sera disponible dans votre point relais dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour cet incident.
L'équipe Coffee-Webstore
M
MELSEN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
bonjour concernant l'accueil téléphonique bien délai de livraison bien seul bémol les codes promo ne sont toujours pas applicables cordialement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Concernant les codes promo, n'hésitez pas à nous contacter au moment où vous rencontrez un problème afin que nos équipes puissent intervenir.
A bientôt sur Coffee-Webstore
J
JEAN-ERIC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très satisfait pour les produits ainsi que le délai de livraison
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande.
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V
VERONIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livraison rapide. Bons produits
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Ok. Par contre la livraison laisse à désirer. C’est le problème des sociétés Françaises. Il sont content des commandes mais les livraisons c’est du n’importe quoi.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis. Après vérification la commande a été passée le 12/06/24 et été traitée été expédiée le 13/06/24 car elle a été passée après 13heures (conformément à nos conditions de livraison). Celle-ci a été livré le 15/06/24 au relais pick-up sélectionné. Nous ne constatons aucunes anomalies.
Bonne journée
L’équipe Coffee-Webstore
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Dommage que le port ne soit pas gratuit pour une commande de 120 euros.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Après vérification, vous avez sélectionné une livraison Chronopost qui est payante car celle-ci est une livraison express en 24h. Aussi, nous vous joignons nos modalités de livraison que vous pourrez consulter en cliquant sur le lien suivant : https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile
A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Marie france B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Rapide et correct en prix
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des prix attractifs, accompagnés de services efficaces (livraison, service client, programme de fidélité…)
A bientôt sur Coffee-Webstore
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Un sac des 2 sacs d’un kilo de grains de café ouvert. Le tout répandu dans le carton d’envoi. Désagréable surprise.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison.
Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
S
samir N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
merci pr avoir rajouté 2kg pr les paquet déchiré
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité !
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E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
👌
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