Avis clients de Coffee Webstore

9,7 /10

Basée sur 25 616 avis publiés

5 22,6k 88% 4 2 278 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2019 à 08h17 suite à un achat du 19/05/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2019 à 21h07 suite à un achat du 14/05/2019

Agréable, bien expliqué, facile

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2019 à 08h42 suite à un achat du 10/05/2019

J'ai commandé par souci éthique des produits éco-responsables. Gobelets compostables, spatules en bois m'ont été livrés emballés dans du plastique. ça va complètement à l'encontre de ma démarche. Dommage car les produits proposés correspondent à ma demande, mais quelle idée saugrenue de les livrer emballés de plastique.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 23/05/2019

Bonjour, nous prenons note avec intérêt de votre remarque et ne manquerons pas de la remonter au fabricant.
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2019 à 07h52 suite à un achat du 11/05/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2019 à 04h35 suite à un achat du 14/05/2019

bon produit et petit cadeau en plus sympa
dommage frais de port élevés!

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2019 à 20h29 suite à un achat du 09/05/2019

Très satisfaite concernant les délais de livraison le suivi la qualité
Mais trop peu de choix en disettes ese

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 23/05/2019

Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et allons remonter votre demande auprès de notre service approvisionnements.
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2019 à 14h43 suite à un achat du 14/05/2019

Sympathique site, je le recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2019 à 16h17 suite à un achat du 11/05/2019

tout allait vite et bien !

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2019 à 13h14 suite à un achat du 12/05/2019

ravi

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2019 à 11h36 suite à un achat du 11/05/2019

Livraison en retard et pas geste commercial proposé.Toutefois le service client à été réactif à mon mail et il m'a informé de la bonne date de livraison.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 23/05/2019

Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et nous excusons de la part du transporteur s'il a pris du retard dans la livraison de votre colis.
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2019 à 04h18 suite à un achat du 02/05/2019

Un paquet de détérioré dans notre colis , café noisettes.
Produit ayant pris l'humidité.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 23/05/2019

Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et vous indiquons que dans ces cas précis, vous pouvez contacter notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2019 à 18h22 suite à un achat du 09/05/2019

Très pratique et simple d utilisation.
Des prix très intéressant et toujours une petite surprise dans le colis de livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2019 à 15h39 suite à un achat du 07/05/2019

content

Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2019 à 09h20 suite à un achat du 05/05/2019

Parfait.
Pas 5 étoiles a cause du conditionnement d expédition par 15 kg qui fâche les manutentionnaires du transport, c est pour cela qu ils se vengent sur les cartons qui arrivent rescotches et complètement explosé

Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2019 à 12h33 suite à un achat du 03/05/2019

large gamme de produits, commande et expédition simple et rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 18h26 suite à un achat du 04/05/2019

pour ma prochaine commande , veuillez bien vérifier que les paquets soit bien fermer et qu'il ne fuit pas au fond du carton d'emballage, j'aime pas le gaspillage,

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 23/05/2019

Acheteur Vérifié

Publié le 12/05/2019 à 06h38 suite à un achat du 02/05/2019

Livré rapidement. Produit manquant à la livraison, mais renvoi sans difficulté après appel au SAV. Il ne reste plus qu'à tester les différentes saveurs.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 08h12 suite à un achat du 02/05/2019

Bonjour nos colis sont bien arrivé
Mais le livreur la dit il y a qlq chose qui coule mr
J ai ouvert la boite et j avait 2 sac 1 café et 1 thé entaillé pars une lame de cutter et tous avait couler dans la boite le pire c est que la boite en elle même était pas entaillé donc je présume que qlq la fait exprès avant l'emballage
Donc pas sérieux
merci à vous

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 13/05/2019

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Sachez que nos équipes n'ont bien évidemment pas fait exprès de percer les sacs, en revanche, il se peut qu'ils aient été entaillé au moment de l'ouverture des cartons lors de l'approvisionnement de notre entrepôt. Cas rare mais qui peut arriver.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et lors de votre prochaine commande nous vous offrirons un sac de thé citron et un de thé menthe, pour nous excuser.
Ils seront automatiquement ajouter sur votre prochaine commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Coffee-Webstore

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 17h59 suite à un achat du 28/04/2019

Les frais de livraison demeurent très élevés

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 11h46 suite à un achat du 29/04/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 17h49 suite à un achat du 24/04/2019

Site très clair, bien fait.Livraison pas très rapide, commande mercredi après-midi, livré lundi. Mais petits échantillons qui font plaisir et qui donnent envie de recommander!

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 06h45 suite à un achat du 24/04/2019

Seul bémol, les tarifs car les produits sont assez chers. Par exemple les dosettes de sucre sont moins chers à Super u par 125 dosettes.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2019 à 09h49 suite à un achat du 11/04/2019

ras tvb

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 10h35 suite à un achat du 15/04/2019

Très bien, très bon site.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 08h30 suite à un achat du 16/04/2019

Livraison rapide. Facile à commander.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2019 à 10h40 suite à un achat du 16/04/2019

BIEN

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2019 à 10h23 suite à un achat du 16/04/2019

Fir price, VERY QUICK deliery

Acheteur Vérifié

Publié le 19/04/2019 à 13h29 suite à un achat du 05/04/2019

Le suivi de la livraison n'était pas très fiable comme la livraison était en Belgique, mais j'ai bien .reçu mon colis le 10/04 .

Acheteur Vérifié

Publié le 17/04/2019 à 14h47 suite à un achat du 09/04/2019

rien a signaler!!!

Acheteur Vérifié

Publié le 16/04/2019 à 15h11 suite à un achat du 09/04/2019

Je me suis trompé de produit et les frais de livraison sont horriblement élevés, j'ai meme pas envisager un retour.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 23/05/2019

Bonjour, Nous prenons note de votre remarque et vous confirmons qu'en cas de retour à votre charge, le choix du mode de transport vous incombe.
Merci
L'équipe Coffee Webstore

Acheteur Vérifié

Publié le 12/04/2019 à 11h26 suite à un achat du 05/04/2019

Délais de livraison respectés

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2019 à 11h55 suite à un achat du 01/04/2019

EMBALLAGE AVEC CAFE EN EXTERIEUR

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 23/05/2019

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2019 à 06h02 suite à un achat du 30/03/2019

très bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 08/04/2019 à 11h51 suite à un achat du 28/03/2019

BIEN

Acheteur Vérifié

Publié le 07/04/2019 à 15h42 suite à un achat du 21/02/2019

Bon service clients.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/04/2019 à 16h57 suite à un achat du 26/03/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 03/04/2019 à 11h00 suite à un achat du 26/03/2019

Site complet avec un large choix de produits. Livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2019 à 20h52 suite à un achat du 14/03/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2019 à 15h01 suite à un achat du 23/03/2019

JE suis déçu car le nom de la personne qui devait récupérer mon colis n'était pas mentionné
Il a fallu que ce dernier me contacte depuis le point de retrait afin afin que le colis lui soit remis...
Il a fallu qu'il insiste
Je vous rappelle que je commande depuis la Martinique et dès que j'ai un contacte qui voyage j'en profite .
Je voudrais que vous prenez. Ôté de cela
Je vous remercie

Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2019 à 14h43 suite à un achat du 25/03/2019

Site sérieux et rapide dommage que les frais de port soient aussi élevés pour 20 gobelets