Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Mon carton écrasé et ouvert à moitié
Un paquet de maxwel soluble éclater
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Commande recue bien conditionnee cependant 3 paquets de cafe n etaient plus sous vide 9
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Très facile d utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
4 étoiles au lieu de 5 car le carton est arrivé complétement cassé et ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bonjour, bien reçu le colis, capsules ok. Par contre il y avait juste un sachet de dosettes de sucre en produit offert. Je trouve cela léger par rapport aux commandes déjà passer chez vous. Cordialement.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre fidélité. Nous porterons une attention particulière sur vos prochaines commandes afin de vous donner satisfaction. Au plaisir, Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Colis arrivé dans un état pitoyable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Livraison catastrophique: délai dépassé de 15 jours, 3 modifications d'adresse de livraison. j'ai dû appeler trois fois pour savoir où était la commande et quand elle allait être livrée. Le carton était dans un état lamentable et le commerçant n'a même pas trouvé mon nom sur le carton, nous avons dû l'ouvrir pour vérifier la commande!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous regrettons que cette livraison ait tant tardé. Nous remonterons ces informations au transporteur afin d'éviter que cela se reproduise. A votre disposition, l'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
achat et commande sur le site bien.
livraison par transporteur DPD zéro !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
navigation un peu difficile pour personnes âgées
livraison rapide et personnel correct
sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livraison rapide et fiable. Site de confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Un difficile de se retrouver
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Livraison très rapide et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Traitement rapide de ma commande
Dommage que le point retrait Ou le transporteur ne soit pas à la hauteur
Sms de réception samedi 12h
Trois passages pour retirer ma commande
Samedi après midi pas dispos
Dimanche après midi pas dispos
Passage A disposition le lundi 12h Après avoir patienter 20 mns ...
Je ne pense pas commander de nouveau par ce biais.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour et le ferons remonter au transporteur. Merci de nous l'avoir signalé.
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
J'ai reçu tout d'abord 2 paquets puis les 18 autres 1 semaine après, alors que le site ne m'a prévenu du problème de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
La livraison est très rapide, parfait pour les gourmands et dans l'ensemble les produits sont bien protégés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Produit excellent mais par contre j’ai payé une livraison en 24h c’était marqué « si vous passez la commande avant 13h vous la recevrez demain avant 13h » et je l’ai eu au bout de 48h alors que la livraison en 48h était gratuite. J’ai payé la livraison sous 24h à 10€ Pour rien
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci de votre retour. En effet, la livraison a été effectuée sous 48h, car la machine était en rupture au moment où vous l'avez commandé. Il y a donc eu 24h de délai supplémentaire. La mention "En cours de réappro, délais 10 jours" était indiquée sur la fiche produit. Nous espérons que la machine vous satisfera, bonnes dégustations ! L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Simple et clair!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison super dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Commande pris avec rapidité. Seul souci problème de livraison, manquait certains produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Ce site est très pratique pour pouvoir se commander en une seule fois, différents produits compatibles nespresso. Je trouve juste dommage, pour la première commande de ne pouvoir disposer d'une petite réduction car celle proposée ne se déclenche qu'à partir de 99€ d'achat ce qui est relativement élevé pour acheter des capsules en étant un particulier
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre retour précis. En effet nous proposons une remise de 10€ valable à partir de 99€, ce qui équivaut à 10% de remise immédiate. En dessous de ce montant de commande, vous bénéficiez de remise fidélité et de prix promo sur les produits. Au plaisir de vous servir !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Frais de port élevé délai de livraison long mais variété des marques
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, le transport est offert en point relais à partir de 49€ d'achats, ou à domicile/bureau à partir de 99€. Au plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
On m'a confirmé par 2 fois que je recevrai mon colis le samedi matin, chez moi. Finalement, j'ai dû aller le chercher en point relais le mercredi !
S'il vous plait n'annoncez pas des délais que vous ne pouvez pas tenir, et surtout ne les confirmez pas: j'avais fait en sorte de libérer totalement ma journée, d'actions extérieures: pour rien !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous regrettons votre insatisfaction, d'autant que nous annonçons des livraisons du lundi au vendredi uniquement. Le colis était ensuite disponible au point dès mardi fin de matinée. Nous remontons toutefois les informations au transporteur. Merci et à votre disposition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Navigation facile, j'ai trouvé assez rapidement ce que je cherchais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
produits signalés en stock alors qu'ils ne le sont pas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Carton trop volumineux déchiré à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Délai court
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Un peu plus de générosité serait bien venue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Un gros flop au niveau de la livrasion !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, en effet vous aviez choisit une livraison en chronopost et le délai de 24h n'a pas été respecté. Nous en sommes désolés et avons demandé des explications à l'agence locale. En parallèle nous avons procédé au remboursement de vos frais de port. A votre disposition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Un gros flop au niveau de la livrasion !!!
Réponse de Coffee Webstore
C'est CHRONOPOST qui est au-dessous tout, tout simplement !!!
Reporter un Chronopost deux fois, il faut le faire. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Site très bien mais livreur peu rapide (a repoussé 2 fois la livraison..)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
RAS de particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
bonne reception
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