Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : livraison 24/48h, service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes…
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Site sérieux mais les prix ne sont pas si intéressants quand on ajoute ensuite les frais de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous proposons la livraison gratuite en point relai à partir de 49€ d'achat, et à domicile à partir de 99€. Pour des commandes inférieures à ces montants, il est vrai que des frais s'appliquent pour la préparation et l'expédition de la commande. Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez consulter notre page "Conditions & Tarifs de livraison, ou bien contacter notre service client.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Très contente et très bonne marchandises. Malheureusement c'était ma dernier commande, à cause des prix de douanes, j'ai du payer passer 42 CHF. Désolé mais comme il y a pas d'autres solutions je dois faire comme cela.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, il peut arriver que des frais de douane soient appliqués pour les envois vers la Suisse. Malheureusement ces frais ne dépendent pas de nous et nous ne pouvons pas agir dessus. Cela s'explique aussi par le fait que vous ne payez pas la TVA française lors du passage de votre commande vers la Suisse.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Site très clair avec un large choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
J'ai reçu la commande à temps mais j'ai trouvé au moins 10 pots de confiture cassé
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que certains produits ont été endommagés durant la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution à cet imprévu.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
J'ai reçu la commande à temps mais j'ai trouvé au moins 10 pots de confiture cassé
Réponse de Coffee Webstore
Oui j'ai bien reçu votre mail merci pour le geste commercial bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
livraison parfaite et machine très interessante
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Pas d’attention aux dates limites
On devait me rappeler pour un échange
Ce sera certainement ma dernière commande
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que les DLUO des produits reçus sont trop courtes. Nous allons rapidement prendre contact avec vous afin de trouver une solution.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Colis bien réceptionné mais pas de bon pour le remboursement de 30euros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
livré en temps et en hre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
ma commande n'est toujours pas honorer elle date du 17/05/2021
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Le site n'est pas facile. Dès que l'on clique sur un produit souvent on revient en début de page et il faut recommencer plusieurs fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
La livraison contrairement aux autres fois n'a pas été correctement exécutée. Le livreur contrairement à son affirmation n'est pas venu chez moi et n'a pas laissé un message dans ma boite. J'étais présent toute la journée, j'ai une sonnette qui fonctionne bien etc...
Ca ira mieux la prochaine fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
prix trop eleve du café ex: 1,20de plus que super U pour le carte noir bio
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes conscients que nous ne sommes pas les moins chers sur toutes les références que nous proposons. Cependant, nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : livraison 24/48h, service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes…
De plus, nous sommes une PME française, et il est vrai que nous n’avons pas la même force de négociation que les grandes surfaces alimentaire, ce qui peut dans certains cas impacter le prix de vente des produits.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Parfait, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Fluidité et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Produits excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
pas de mail de confirmation de commande...
pas de mail de suivi de la livraison...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, un email de confirmation de commande et un email de suivi vous ont bien été adressés suite à votre commande. Nous vous invitons à vérifier vos spams, il peut malheureusement arriver que les mails arrivent dedans.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
J’ai pris la livraison express pour mon colis pour que ce dernier arrive dans les délais. Au final il est arrivé 3-4 jours après la date de livraison estimée ce qui fait que mes clients étaient très mécontents.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez effectivement choisi un mode de livraison sous 48h, hors weekend et jours fériés. Vous avez passé votre commande un jeudi après 13h, elle a donc été expédiée le vendredi, et vous a été livrée le mardi. Le délai annoncé a donc bien été respecté. Vous retrouverez toutes nos conditions de livraison dans l'onglet "Conditions & Tarifs de livraison" en bas de page de notre site.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Un peu compliqué pour retrouver le produit
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous retrouverez les produits que vous avez déjà acheté en cliquant sur "Mes produits habituels" en haut à droite de votre écran. Si vous n'arrivez pas à trouver un produit en particulier, n'hésitez pas à appeler notre service client qui se fera un plaisir de vous aider dans votre recherche.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Cite fonctionnel et compréhensible aisement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Livré dans les temps ,je suis très contente de cette cafetière et des cadeaux( café ,pichet ...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Le site est bien mais je n' ai pas reçu ma commande ....aussi je suis très decue ...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, je constate que la livraison a été reportée suite à une première tentative lors de laquelle vous n'étiez pas disponible pour la réception. Il apparait sur le suivi qu'un point relai a été choisi pour la livraison. Le colis sera normalement disponible dès demain dans le point relai que vous avez sélectionné.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Je recommande , service rapide aucun problème .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Je recommande , service rapide aucun problème .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, je vous en prie. J'ai une question concernant ma deuxième commande lors de mon second achat j'ai pu constater que le prix affiché n'était le même que la dernière fois. Est-ce normal le prix varie t il selon les dates ? Merci de votre retour
Bien Cordialement
Mme Aloui Marie-Charlotte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Produits conforme et livraison rapide. Je recommande c'est bien pratique d'être livré et de pouvoir avoir un peu de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
aucun problème méme au téléphone personne très agréable et réactif .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Littéralement arnaqué! La boîte de 200 biscuits que nous avons commandé est arrivée et surprise : 110 biscuits !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre qu'une erreur a été commise dans la préparation de votre commande. Nous allons prendre contact avec vous afin de trouver une solution au problème rencontré.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Service rapide mais prix chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Bien sur tous les points.
Merci pour les cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
J'ai trouvé exactement ce que je cherchais !
Dommage qu'il n'y ait pas plus de diversité de produit (ex Café noisette sans sucre)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Je ne connaissais pas ce site avant.
Large gamme de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Parfait
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