Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
La commande ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé ! Les quantités ne correspondent pas du tout ! Méfiez vous !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons contrôlé la référence de Toblerone Mini Trio Chocolat 3 Variétés - Tubo. Nous avons compté les chocolats, il y en a bien 113. Nous vous contactons par téléphone pour en savoir plus. Merci
M
Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bien, aucun problème à signaler.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Site facile d’accès
G
Ghislaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Très bien
J
Jerome R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Pas top lorsque l'on fait livrer pour un cadeau.
La facture est dans le colis, pas de message possible ou du moins bien caché car bien que coutumier des sites marchands je n'ai pas trouvé.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Vous pouvez tout à fait émettre un message suite à votre commande, ou même nous adresser un message depuis le formulaire de contact, nous aurions pu prendre vos instructions avant l'envoie de la commande. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
J
Joelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Rien à dire sur le produit je le connais, il est parfait.
Malheureusement le prix a augmenté.
Le colis n'a pas été livré à domicile comme prévu mais dans un relais, pas très grave mais dommage.
S
Sylvain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Cool
S
Soeurs Missionnaires D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Au départ je paniquais croyant que je n'aurais pas ma commande parce que ça pris plus de jours pour arriver. Finalement je l'ai eu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez sélectionné un mode de règlement par virement à la commande, et cela prend en effet plus de temps car nous expédions la commande à réception des fonds. En ce qui concerne la livraison en elle même, elle a bien été effectuée en 48heures (expédiée le 15/11 et réceptionnée le 17/11). Pour prétendre à une livraison plus rapide, vous pouvez passer par un autre moyen de règlement. A bientôt sur Coffee-Webstore
S
Soeurs Missionnaires D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Au départ je paniquais croyant que je n'aurais pas ma commande parce que ça pris plus de jours pour arriver. Finalement je l'ai eu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour. MERCI PROCHAINEMENT JE LE FERAI
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Site sérieux mais navigation perfectible et choix des points de livraison limité.
E
Emilia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Pour une première cliente mauvaise expérience au niveau du transport je devais être livré sous 48h 1 semaine plus j'étais toujours pas livré malgré mes échanges avec la direction!!! j'ai pris la décision d'annuler ma commande
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Aussi, en cette période de Black Friday les transporteurs rencontrent ce genre de problèmes du aux volumes important. Nous avons bien fait remonter cette information à notre prestataire de transport. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses, ainsi que celles de notre transporteur. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
L
Ludovic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Site de confiance
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Dommage qu il n y est plus d oreo et de thé au fruit rouge
A
Agnès G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bien
J
Jany B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
navigation pas très claire.....pour le reste très bien
C
Christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Relais colis moyen (manque de sympathie)
Le site de vente coffee-webstore, en revanche, impeccable.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En ce qui concerne le point relais, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre prestataire de transport. Nous sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore
S
Stéphanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Large choix, prix correct.
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
rapidité
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un réel objectif ! A bientôt sur Coffee-Webstore
P
Patricia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Livraison rapide et bien emballé.
J
Jean Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Réponse non satisfaisante
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Pour revenir sur votre problème, nous sommes sincèrement désolés et comprenons votre mécontentement mais malheureusement ce problème provient bien du fournisseur. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution. L'équipe Coffee Webstore
M
Marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
pas de problème avec la commande ou la livraison PAR CONTRE énorme problème avec le magasin de dépôt qui était fermé du Jeudi soir 10 novembre au Mardi matin 15 novembre. C'est inadmissible. De plus il s'agissait d'une commande de chocolat. ; Ce dépôt ( chaussure DANY) n'a pas le sens de ses responsabilités. Dommage
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Nous ne manquerons pas de lui faire remonter votre témoignage dans le but d’améliorer son service. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
D
Domenico D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Commande rapidement livrée. Parfait !
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
livraison rapide merci
A
Ariel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
j'ai fait une commande et je l'ai validé, à reception de la confirmation de commande je me suis aperçu que j'avais commandé entre autre du déca, j'ai donc téléphoné immédiatement pour savoir s'il était possible de changer la commande ce qui ne semblait pas posé de problème pour l'opératrice mais j'ai reçu le déca. Pourquoi ne pas dire immédiatement que ce n'est pas possible ?
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, cela ne nous cause aucun problème et lorsque nous pouvons vous aider nous tentons toujours de le faire. En ce qui concerne votre problème, nous avons bien fait le nécessaire auprès de notre service logistique mais les informations se sont croisées et malheureusement la commande a été préparée entre-temps. A bientôt, L'équipe Coffee-Webstore.
A
Ariel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
j'ai fait une commande et je l'ai validé, à reception de la confirmation de commande je me suis aperçu que j'avais commandé entre autre du déca, j'ai donc téléphoné immédiatement pour savoir s'il était possible de changer la commande ce qui ne semblait pas posé de problème pour l'opératrice mais j'ai reçu le déca. Pourquoi ne pas dire immédiatement que ce n'est pas possible ?
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre réponse qui ne me parait quand meme pas très satisfaisante, vous auriez pu faire un geste commercial
Bonne soirée
Cordialement
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Neant
N
Nadia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
BIEN AUCUN PROBLEME A SIGNALER
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et vous souhaitons d’excellentes pauses café ! A bientôt sur Coffee-Webstore
R
Rocchia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Les 2 carton était éventré tous ce balader à l intérieures quelques pot était éventré par le contacte angle
Les confitures sont trop compacte est gélatineux
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
bien : aucun problème à signaler
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Commande reçue conforme,et rapidement. Emballage en bon état
J
Joelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Erreur dans la commande mais rapidement réglée après avoir téléphoné
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Il est vrai, que nous accordons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace. A bientôt sur Coffee-Webstore
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
++++
A
Annick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très réactif
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Très bien reçu rapidement
D
Diego A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
bien
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
site très bien , comme d'habitude pour les très très grand quantités
A
Ange C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
tres bon site
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Il y a moyen d'améliorer la recherche par produits c'est assez mal fait lorsque l'on tape dosette ese il y a plein de café moulu en paquet ....
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire qui va nous permettre de nous améliorer. Nous allons faire remonter cette information au service concerné afin que celui-ci puisse rectifier cela et faciliter vos recherches sur notre site. A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Dommage que le prix de la livraison a domicile soit si élevé. Mais sinon le site très bien
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous en sommes conscients, et en tant que PME française, nous sommes fortement impactés par les frais d'expédition et n'avons pas la même force de négociation que les gros groupes qui par leur volume peuvent bénéficier de prix plus attractifs. Mais nous essayons de faire au mieux. A bientôt, L’équipe Coffee-Webstore
L
Laura L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très bon produit hormis un sachet ouvert que c'est légèrement déversé sur les autres sachets.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
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