Avis Coffee Webstore : Découvrez les avis clients de coffee-webstore.com (Page 23)

M

Mireille V.

Publié le 12/02/2023 à 17h25 suite à un achat du 02/02/2023

Commande reçue très rapidement conforme à ma demande.

L

Luc P.

Publié le 12/02/2023 à 09h22 suite à un achat du 01/02/2023

Pas de soucis de livraison.

P

Philippe H.

Publié le 10/02/2023 à 08h14 suite à un achat du 30/01/2023

SATISFAIT

C

Catherine R.

Publié le 09/02/2023 à 14h57 suite à un achat du 29/01/2023

très bien

L

Line G.

Publié le 09/02/2023 à 09h33 suite à un achat du 27/01/2023

pratique et clair

S

sandrine P.

Publié le 09/02/2023 à 08h45 suite à un achat du 01/02/2023

les codes promo ne s'intègrent pas systématiquement dans les commandes et ne sont pas faciles à intégrer lors de la saisie
toujours les même cadeaux : gobelets gratuits

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 09/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous avons mis en place un système simplifié, vous n'avez plus qu'à cliquer sur les codes promos afin que ceux-ci s'appliquent (bien évidemment, les codes ne sont pas cumulables sur une même commande). N'hésitez pas à nous constater au moment où vous rencontrez le problème, nous pourrons vous aider en ligne. A bientôt sur Coffee-Webstore

B

Brigitte F.

Publié le 08/02/2023 à 17h10 suite à un achat du 31/01/2023

Navigation facile
Produits bien présentés

G

Gaylord L.

Publié le 06/02/2023 à 14h22 suite à un achat du 28/01/2023

Reçu un paquet de chocolat suchard ouvert dans le coli

P

pierre C.

Publié le 06/02/2023 à 13h35 suite à un achat du 29/01/2023

bien delai court

C

Clerc Y.

Publié le 06/02/2023 à 09h22 suite à un achat du 26/01/2023

Super merci

P

Philippe R.

Publié le 05/02/2023 à 10h55 suite à un achat du 25/01/2023

Bon site

I

ISABELLE K.

Publié le 03/02/2023 à 11h15 suite à un achat du 26/01/2023

tous les gobelets ont le même dessin ! on ne reconnait pas si c'est du chocolat ou du thé ou de la soupe

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 09/02/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. Les intitulés des produits sont notés sur l'opercule à l'intérieur des gobelets. A bientôt sur Coffee-Webstore

I

ISABELLE K.

Publié le 03/02/2023 à 11h15 suite à un achat du 26/01/2023

tous les gobelets ont le même dessin ! on ne reconnait pas si c'est du chocolat ou du thé ou de la soupe

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 14/02/2023

oui en effet mais cela devient très compliqué de les distinguer dans les cartons et sur les tables, j'ai beaucoup de gâchis

P

Patrick B.

Publié le 03/02/2023 à 11h05 suite à un achat du 24/01/2023

Rien à dire

J

Jean-Louis L.

Publié le 03/02/2023 à 10h46 suite à un achat du 26/01/2023

Pour le produit lui même c’est parfait, la livraison a été catastrophique : prévue le 28 janvier elle a été repoussée 3 fois et est arrivé le 02 février !!! Pas un coup de fil pour prévenir, on attend pour des prunes. DPD n’est pas sérieux !!!

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore

C

CHARLY M.

Publié le 01/02/2023 à 16h02 suite à un achat du 24/01/2023

Les gobelets sont manquants dans la livraison.
J'ai fait une réclamation par téléphone, le service m'a promis une livraison rapide des manquants, mais à ce jour je n'ai aucune livraison ni information.
Si vous pouviez me tenir informée, ce serait formidable.
Cordialement
Cathy

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/02/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. Après vérification, nous constatons que les produits n'ont pas été ré expédiés, il n'y a pas de traces dans votre dossier. Nous allons donc prendre contact avec vous. L'équipe Coffee-Webstore

C

CHARLY M.

Publié le 01/02/2023 à 16h02 suite à un achat du 24/01/2023

Les gobelets sont manquants dans la livraison.
J'ai fait une réclamation par téléphone, le service m'a promis une livraison rapide des manquants, mais à ce jour je n'ai aucune livraison ni information.
Si vous pouviez me tenir informée, ce serait formidable.
Cordialement
Cathy

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/02/2023

oui il me semblais bien que la personne que j'avais eu au téléphone m'avait répondu un peu rapidement et sans demander de détail. Je me suis dis que je risquais devoir vous retéléphoner car je ne les recevrai pas !!!

C

CHARLY M.

Publié le 01/02/2023 à 16h02 suite à un achat du 24/01/2023

Les gobelets sont manquants dans la livraison.
J'ai fait une réclamation par téléphone, le service m'a promis une livraison rapide des manquants, mais à ce jour je n'ai aucune livraison ni information.
Si vous pouviez me tenir informée, ce serait formidable.
Cordialement
Cathy

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/02/2023

Madame, Nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse du compte client. Pouvez vous en prendre connaissance et nous répondre, s'il vous plait.

C

CHARLY M.

Publié le 01/02/2023 à 16h02 suite à un achat du 24/01/2023

Les gobelets sont manquants dans la livraison.
J'ai fait une réclamation par téléphone, le service m'a promis une livraison rapide des manquants, mais à ce jour je n'ai aucune livraison ni information.
Si vous pouviez me tenir informée, ce serait formidable.
Cordialement
Cathy

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/02/2023

c'est fait. merci

A

Alain T.

Publié le 01/02/2023 à 15h14 suite à un achat du 24/01/2023

Bon goût capsules conformes

M

muriel T.

Publié le 31/01/2023 à 06h47 suite à un achat du 20/01/2023

commande livrée rapidement

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 31/01/2023

Bonjour, Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt sur Coffee-Webstore

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'Keltoum+' B.

Publié le 30/01/2023 à 18h11 suite à un achat du 22/01/2023

la Delonghi Magnifica START ECAM qui nous a été livrée est défectueuse ! un appareil à 349€... Delonghi doit nous envoyé un mail depuis maintenant 3 jours...il est long à écrire le mail de prise en charge ! Pour Coffee Webstore le service client essaye vainement de solutionner l'affaire...on verra bien si on c'est retour à l'expéditeur ds les délais de rétractation !!

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 31/01/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. L'appareil vous a été livré le 26.01.23 et le 27.01.23 vous nous contactiez pour effectuer une réclamation sur cet appareil. Conformément à la procédure, nous vous avons transféré vers le SAV de la marque, vous avez donc pris contact avec eux le vendredi 27.01.23. en fin de matinée. Le service après vente travaille seulement sur jours ouvrés et détient d'un délais de 48-72h afin d'apporter une réponse aux clients. Pour le moment, les délais sont donc bien conformes et respectés, un retour devrait vous être prochainement apporté (veuillez à bien vérifier votre boîte mail, vos courriers indésirables et vos SPAM). Nous restons à votre disposition pour tout compléments d'informations.

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'Keltoum+' B.

Publié le 30/01/2023 à 18h11 suite à un achat du 22/01/2023

la Delonghi Magnifica START ECAM qui nous a été livrée est défectueuse ! un appareil à 349€... Delonghi doit nous envoyé un mail depuis maintenant 3 jours...il est long à écrire le mail de prise en charge ! Pour Coffee Webstore le service client essaye vainement de solutionner l'affaire...on verra bien si on c'est retour à l'expéditeur ds les délais de rétractation !!

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 31/01/2023

Bonsoir, le retour me coûtera 30€ par la poste et pour nous plus jamais Delonghi plus jamais Coffee Webstore ! En espérant seulement que ce témoignage serve à de futurs clients !

O

olivier M.

Publié le 28/01/2023 à 11h02 suite à un achat du 16/01/2023

service client reactif

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/01/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous portons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace ! A bientôt sur Coffee-Webstore

C

Christelle T.

Publié le 26/01/2023 à 10h45 suite à un achat du 18/01/2023

bien mais comme nous commandons chaque mois nous aimerions une petite attention différente chaque mois.
nous avons depuis plusieurs mois toujours la même boite de chocolat.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/01/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents d’avoir pu vous faire découvrir de nouveaux produits dans votre commande. Les échantillons changent par périodes, afin tous les clients puissent les découvrir. A bientôt sur Coffee-Webstore

M

MAAREK C.

Publié le 26/01/2023 à 08h50 suite à un achat du 13/01/2023

le delai de livraison un peu long

A

Alexandra S.

Publié le 25/01/2023 à 09h27 suite à un achat du 16/01/2023

Délai de livraison rapide.
Navigation intuitive.
Produit un peu cher

H

Henrik K.

Publié le 23/01/2023 à 21h09 suite à un achat du 15/01/2023

Livraison rapide, bon produit mais le carton d'emballage était beaucoup trop grand comparé à mon petit article.

R

requier B.

Publié le 23/01/2023 à 15h45 suite à un achat du 14/01/2023

votre site internet très mais question livraison trop long problème avec le transporteur qui décide quand il va livré c'est a son bon vouloir du transporteur livraison avec 4 jours de retard

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 24/01/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore

H

Huguette F.

Publié le 23/01/2023 à 14h25 suite à un achat du 14/01/2023

J4AI PASSE COMMANDE ET IL MANQUAIT bcp de choses rupture je pense mais vous ne me l'avez pas fait savoir j'ai decouvert en regardant la facture mais pour le cafe rien a dire tout rien a dire sauf les frais de livraison en belgique et le relais inexistant heureusement que ma fille habite la france voila merci

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 24/01/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. En effet, notre équipe logistique le fait apparaître directement sur les factures. Pour tous problèmes rencontrés sur votre commande, n’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. En ce qui concerne les points relais, la liste des point relais ne dépend pas nous, mais de notre prestataire de transport. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore

S

Stéphane D.

Publié le 23/01/2023 à 10h47 suite à un achat du 12/01/2023

site complet

F

Franck F.

Publié le 20/01/2023 à 08h58 suite à un achat du 11/01/2023

Délais de réception super court! Manque de précision par contre sur le café choisi, celui-ci n'est pas assez puissant,alors que sur la fiche il apparaît le contraire

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le goût de ce produit ne vous ait pas entièrement convaincu, le ressenti est malheureusement propre à chacun. Nous allons tout de même faire remonter cette information au service concerné. L’équipe Coffee-Webstore »

A

Audrey S.

Publié le 19/01/2023 à 14h46 suite à un achat du 11/01/2023

Je ne peux pas vraiment évaluer le site en lui même, simplement les produits que j’ai commandé sinon livraison rapide ça super

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 19/01/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire, et sommes ravis que que les produits vous conviennent, en ce qui concerne le site nous vous invitons à faire un tour afin de vous faire un avis. L'équipe Coffee-Webstore.

A

Audrey S.

Publié le 19/01/2023 à 14h46 suite à un achat du 11/01/2023

Je ne peux pas vraiment évaluer le site en lui même, simplement les produits que j’ai commandé sinon livraison rapide ça super

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 19/01/2023

Je vous remercie pour votre réponse.c’est la livraison rapide qui m’a plus
concernant les produits commandés je ne les ai pas aimé mais ça arrive j’ai été très déçue

J

Jean-Paul G.

Publié le 19/01/2023 à 13h54 suite à un achat du 11/01/2023

à l'heure

L

laetitia S.

Publié le 19/01/2023 à 13h31 suite à un achat du 12/01/2023

Commande reçu rapidement, cadeaux appréciés, toutefois l emballage était un peu abîmé mais en ouvrant le carton tout était ok

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 20/01/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison. Si cela viendrait à se reproduire, et où la marchandise serait touchée n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore

A

aniello P.

Publié le 19/01/2023 à 10h48 suite à un achat du 07/01/2023

bien

J

Jean Marc P.

Publié le 16/01/2023 à 14h48 suite à un achat du 08/01/2023

bien en qualité / prix je recommande

C

Christelle L.

Publié le 15/01/2023 à 12h32 suite à un achat du 04/01/2023

Reçu rapidement ma commande sans soucis ; bien emballé impec

E

ERIC R.

Publié le 13/01/2023 à 12h32 suite à un achat du 02/01/2023

Site bien construit on
y trouve ce qu'on veut

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 16/01/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore

Avis clients de Coffee Webstore

Résumé des avis

Avis 1, 3 et 4 étoiles