Avis clients de Coffee Webstore

9,7 /10

Basée sur 25 616 avis publiés

5 22,6k 88% 4 2 278 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Nicole L.

Publié le 11/05/2023 à 10h21 suite à un achat du 03/05/2023

Colis arrivé bien endommagé, assez écrasé et ouvert

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 16/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.Il arrive malheureusement que nos colis soient parfois malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore

Francis G.

Publié le 10/05/2023 à 11h48 suite à un achat du 30/04/2023

Très pro et efficace. Bravo.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 16/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore

Charrier G.

Publié le 09/05/2023 à 16h11 suite à un achat du 23/04/2023

facile d'utilisation

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 16/05/2023

Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Christiane C.

Publié le 09/05/2023 à 15h47 suite à un achat du 28/04/2023

Un peu de mal à passer ma cde sur le net… n acceptait aucun mot de passe…
Sinon tout est très bien colis.. délai… qualité…
Merci à vous !

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 16/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre service clients. A bientôt sur notre site

Marjorie J.

Publié le 08/05/2023 à 22h01 suite à un achat du 21/04/2023

le site était clair

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 15/05/2023

Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site vous a plu, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une interface claire et facile d’utilisation ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Dimitar T.

Publié le 03/05/2023 à 08h08 suite à un achat du 21/04/2023

J'ai eu des problèmes pour recevoir l'envoi à plusieurs reprises.
La dernière fois, la boîte a été jetée dans la cour et s'est retrouvée sous la pluie pendant le week-end. Vous pouvez imaginer l'état dans lequel nous l'avons trouvée le lundi matin !!!

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 03/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. Une réponse a été apportée par notre service clients. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore

Joly A.

Publié le 02/05/2023 à 14h38 suite à un achat du 24/04/2023

;;;;

Gerard B.

Publié le 02/05/2023 à 07h00 suite à un achat du 17/04/2023

livraison rapide et conforme à la commande

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 02/05/2023

« Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Georges A.

Publié le 29/04/2023 à 10h20 suite à un achat du 17/04/2023

voir ci-dessous

Alain S.

Publié le 24/04/2023 à 19h05 suite à un achat du 10/04/2023

Très bien

Jean-Yves F.

Publié le 24/04/2023 à 16h06 suite à un achat du 14/04/2023

parfait livraison rapide

Florence T.

Publié le 21/04/2023 à 16h20 suite à un achat du 14/04/2023

Commande vite expédié, suivi nickel, et livraison au top, café prix correct,je recommanderais.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 24/04/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Florence T.

Publié le 21/04/2023 à 16h20 suite à un achat du 14/04/2023

Commande vite expédié, suivi nickel, et livraison au top, café prix correct,je recommanderais.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 24/04/2023

Bonjour.quand le café sera consommer,je retournerai vers vous pour une commande.

Fabienne E.

Publié le 19/04/2023 à 13h09 suite à un achat du 06/04/2023

bien

Isabelle Z.

Publié le 16/04/2023 à 08h35 suite à un achat du 06/04/2023

Aucun commentaire

Christine L.

Publié le 14/04/2023 à 14h52 suite à un achat du 07/04/2023

Bonjour,
Je conseille ce site ,sérieux, expédition rapide.
Cordialement
Christine

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 20/04/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Benedicte L.

Publié le 14/04/2023 à 12h37 suite à un achat du 06/04/2023

Quand on met un commentaire pour la livraison, ce serai bien de le respecter !!!

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 18/04/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. De notre côté, nous avons bien pris en compte votre demande, et avons fait en sorte d'expédier les 2 commandes ensemble pour qu'elles vous soient livrées en même temps et à la date demandée. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison, et allons lui faire remonter cette information dans le but d'améliorer ses services. L’équipe Coffee-Webstore

Bernard H.

Publié le 13/04/2023 à 17h21 suite à un achat du 31/03/2023

livraison rapide, rien a dire

Chantal O.

Publié le 12/04/2023 à 14h40 suite à un achat du 05/04/2023

livraison rapide

Christophe C.

Publié le 11/04/2023 à 13h47 suite à un achat du 03/04/2023

Tres bien! Je recommande

Michel R.

Publié le 10/04/2023 à 09h53 suite à un achat du 02/04/2023

bien

Steeve B.

Publié le 07/04/2023 à 14h46 suite à un achat du 24/03/2023

Bien dans l'ensemble. Encore de progres à faire sur la rse (pochette plastique par ex.)

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 11/04/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous prenons tout de même note de cette remontée d'information, en effet, nous évitons le plastique pour des raisons environnementales et avons plutôt tendance à utiliser du carton car il s'agit d'un matériau renouvelable, recyclable et biodégradable. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.

Arnaud P.

Publié le 05/04/2023 à 14h46 suite à un achat du 29/03/2023

Très professionnel

Stéphane D.

Publié le 05/04/2023 à 14h18 suite à un achat du 27/03/2023

Livrer dans la semaine très bien

Xl S.

Publié le 04/04/2023 à 12h03 suite à un achat du 27/03/2023

Toujours pas de retour de votre part malgré mes plusieurs relances

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/04/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous avons bien répondu à votre demande, pouvez vous consulter votre boîte mail, courriers indésirables et SPAMS. Le nécessaire a été effectué de notre côté. L'équipe Coffee-Webstore.

Yann L.

Publié le 03/04/2023 à 08h24 suite à un achat du 24/03/2023

l'offre est diversifiée, et des produits labelisée sont disponibles.

Gianni G.

Publié le 30/03/2023 à 09h17 suite à un achat du 18/03/2023

bon site

Fatine A.

Publié le 29/03/2023 à 12h10 suite à un achat du 22/03/2023

Très réactif commande reçue rapidement

Herve P.

Publié le 27/03/2023 à 15h52 suite à un achat du 18/03/2023

Très rapide

François M.

Publié le 27/03/2023 à 07h26 suite à un achat du 10/03/2023

Très bon produit mais dommage qu'on ne peut pas commander tous les produits comme le capucino noisette.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 29/03/2023

Bonjour, Nous faisons en sorte de vous proposer le plus de produits possible, malheureusement, nous ne pouvons pas tout obtenir. A bientôt sur Coffee-Webstore

Malika A.

Publié le 20/03/2023 à 16h14 suite à un achat du 13/03/2023

ras/

Anne Rose C.

Publié le 20/03/2023 à 15h39 suite à un achat du 12/03/2023

Carton contenant les confitures un peu abîmé

Muriel H.

Publié le 20/03/2023 à 12h31 suite à un achat du 11/03/2023

C'est bien mais dommage que je doive faire 15 km pour aller à un Point Relais alors que j'en ai dans la ville de Mer.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/03/2023

Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela, malheureusement la liste des points relais est tenue par le transporteur. L'équipe Coffee-Webstore

Isabelle S.

Publié le 20/03/2023 à 10h26 suite à un achat du 08/03/2023

je ne comprend pas je n'ai pas reçu le total de ma commande en une seul fois et pire j'ai reçu en deux fois en deux point relais différent, et je ne parle mème pas du cadeaux une honte (trois sucrettes, et un minuscule sachet de m et m ) je vous rappel pour info j'ai commander pour 327,78 euro, j'ai honte pour vous......

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 20/03/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. En cas de problèmes de livraison, vous pouvez vous rapprocher de notre service clients qui trouvera toujours une solution. En ce qui concerne le cadeaux, il s'agit d'une petite et gentille attention, celle-ci reste la même pour tous les clients, les surprises ne sont pas émises en fonction de la commande, nous sommes navrés que vous le prenez ainsi. L'équipe Coffee-Webstore

Florence P.

Publié le 17/03/2023 à 15h33 suite à un achat du 10/03/2023

Très bien je l ai reçu a la date prévu
Contente de mon achat
Merci

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 23/03/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire, et sommes ravis de vous savoir satisfaite. L'équipe Coffee-Webstore.

Hatem B.

Publié le 16/03/2023 à 12h20 suite à un achat du 08/03/2023

tres bien

Jean Paul F.

Publié le 16/03/2023 à 09h06 suite à un achat du 03/03/2023

Bien

Isabelle Q.

Publié le 15/03/2023 à 08h55 suite à un achat du 06/03/2023

Si possible pour un particulier envoyer avec des dates de péremption plus longue quand la commande est avec plusieurs boîtes de capsule car 1 mois ou 2 c'est très court .
Livraison super rapide merci.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 15/03/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la date à durabilité minimale (DDM) de vos produits. Notre équipe logistique met tout en œuvre pour éviter ce genre d’incidents. A savoir que la DDM est différente de la DLC (date limite de consommation) et ne représente aucun risque pour votre santé. Nous allons prendre contact avec vous afin de trouver ensemble une solution à ce problème. Bonne journée. L’équipe Coffee-Webstore

Isabelle Q.

Publié le 15/03/2023 à 08h55 suite à un achat du 06/03/2023

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 15/03/2023

C'est OK merci.
Isabelle Quinton

Favier C.

Publié le 14/03/2023 à 05h07 suite à un achat du 04/03/2023

Je commande pas non plus souvent mais je commande beaucoup chez vous car les produits sont bon .
La seule chose qui est dommage et ça me fait à chaque fois je reçois après commande un bon de réduction que je ne peux pas utiliser car pas assez long dans le temps et surtout que je viens juste d’acheter les produits du coup ben ils le servent pas est c’est assez dommage !!!!!!

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 14/03/2023

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de votre code promo, il est vrai que le code reste valable durant 2 mois environ (60 jours). A bientôt sur Coffee-Webstore