Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
bonjour, je vous informe que le colis est arrivé dans une boite abimé , mais les articles sont en bonne état
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Aline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Satisfaite
D
david A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
bon site
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Certains articles mériteraient d'être sur votre site
H
Hervé V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Tarifs élevés pour certains produits
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes conscients que nous ne sommes pas les moins chers sur toutes les références que nous proposons. Cependant, nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : livraison 24/48h, service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes… De plus, nous sommes une PME française, et il est vrai que nous n’avons pas la même force de négociation que les grandes surfaces alimentaires, ce qui peut dans certains cas impacter le prix de vente des produits. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Coffee-Webstore
C
Cse evrard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
La commande était rapide rien à dire ainsi que les produit conforme par contre la date expiration du chocolat milka 1kg ont nous a donner date courte et nous avons pris en quantité petit déception
3 etoile mais apar sa jorais mis 5etoile
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés que la date n'était assez longue, sachez que nous disposons d'un service clients joignable par mail sur contact@coffee-webstore.com ou au 0 988 998 998 que vous pouvez joindre avant de passer votre commande afin d'obtenir des informations sur certains produits. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Angélique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
J4ai reçu ma commande dans les délais. Les produits correspondent à mes attentes. Et petit plus, il y avait des petits sachets de chocolats pour tester.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos petits cadeaux vous ont plu. Chaque commande est une occasion de découvrir de nouveaux produits savoureux ! A bientôt sur Coffee-Webstore
D
Daniel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Rien a dire sur le produit (conforme) et le serieux. Si ce n'est que malgre une demande de livraison a domicile, c'est trop fatigantcpour chronopost qui decide que le colis sera aussi bien dans un point relais a 25 km de chez moi ! Bien sur, leur motif est ":absence au domicile"! ce qui est totalement faux ! Des charlots ! Je vais arreter d'acheter aux boites qui travaillent avec chronopost...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter au moment des faits par téléphone au 0 988 998 998 ou si besoin nous adresser un mail sur contact@coffee-webstore.com, ainsi nous pourrons agir en conséquence. Nous allons tout de même prendre contacte avec vous afin de trouver une solution. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
S
Sabrina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Parfait
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très réactifs
B
Benoit C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Je dirais juste au niveau du prix du kg qui a augmenté de 5 euros.
Je trouve cette hausse trop importante.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. En effet, les augmentations sur certains produits s'expliquent par des hausses de nos fournisseurs. Nous ne répercutons pas cette hausse en intégralité et en prenons une partie à notre charge. A bientôt sur Coffee-Webstore
S
sonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très bien mais dommage qu'il n'y ai pas plus de promotion sans obligation d'un montant d'achat
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous proposons plusieurs types de codes promo en fonction des période, et parfois même sans conditions particulières d'achats [comme nous l'avons récemment proposé il y a peu (en début de mois) avec une réduction de 5% sur tous le site]. N'hésitez pas à consulter régulièrement votre boîte mail afin de suivre nos offres ! A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Marc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Bien
M
Marlène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
L'assortiment des produits est intéressant. Mais j'ai attendu 8 jours ma livraison et ai du racheter du café dans l'intervalle.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. En cas de retard de livraison pas à nous contacter par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998, nous pouvons agir auprès du transporteur. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Satisfaite dans l ensemble envoie rapide dommage que les frais d envoie soient élevés.
J ai reçu ma commande et les chocolats monbana étaient tous renversés dans le carton .
Y
Yannick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
C'est ma 4ème commande et toujours aussi satisfait du service.
Des marques de café de très bonnes qualitées.
Je recommande fortement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Matym E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très bien.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait de votre commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
R
Raphael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
.....
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt sur Coffee-Webstore
R
Raphael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
.....
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour. Certains produits ne sont pas evalue comme l'avis generale.
Cartons ouvert et guimauve choxcolat fondus .
Coffret minbana noir completmenet fondus egalement
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
J'ai reçu un carton trop gros par rapport à la taille de l'objet commandé. Du coup, beaucoup de déchets pour rien..
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette remontée d'information. Nous faisons remonter l’information à notre service logistique le but de nous améliorer ce point-là. A bientôt sur Coffee-Webstore
M
magali R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
le site de livraison que j’avais choisi a été modifié sans me prévenir :-(
j’ai dû aller a 5km au lieu de celui qui est en bas de chez moi. j’ai été avertie une fois le colis livré :-(
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que certains points relais soient indisponibles au moment où la commande est mise en livraison, de ce fait le colis est automatiquement redirigé vers un point relais disponible et à proximité (il s'agit de la procédure du transporteur). Notre service clients va prendre contact avec vous. L’équipe Coffee-Webstore
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
PRATIQUE ET CLAIR
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Deuxième commande sur ce site et tout s’est parfaitement déroulé. Seul problème, le numéro d’appel ne fonctionne pas depuis la Belgique.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire, et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Pour les appels depuis la Belgique vers la France il faut : soit ajouter 00 ou encore 33 et composer les 9 chiffres du correspondant (sans le 0 initial), vous pouvez donc nous joindre au 00 988 998 998 ou au 33988 998 998. A bientôt sur Coffee-Webstore.
S
STEPHANE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Bon site et agréable d'y naviguer
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjpur
Les sachets sont intacts mais les cartons de présentation sont écrasés pour deux. Si les colis sont malmenés il suffirait de mette des cartons plus épais comme le fond d'autres fournisseurs dans différents domaines.
Cordialement
Serge Muller
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous faisons remonter l'information à notre service logistique. De plus, notre service clients va se rapprocher de vous, afin de solutionner cet incident. A bientôt sur Coffee-Webstore.
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Impeccable
M
Mohammed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
J’ai payé pour avoir un colis en point relais le livreur DPD me la déposer dans un autre point relais sans m’en avertir j’ai mis trois jours pour récupérer mon colis
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. En effet, si le point relais n'était pas disponible pour réceptionner votre colis (soit par manque de place ou autre), le transporteur redirige automatiquement le colis vers un autre point relais a proximité (il s'agit de la procédure du transporteur). N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
J
jean-pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
un peu déçu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le goût de ce produit ne vous ait pas convaincu, le ressenti est malheureusement propre à chacun. L’équipe Coffee-Webstore
J
jean-pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
un peu déçu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Ce n'est pas une question de ressenti ou de goût mais plutôt de dosettes périmées ( 02/2023 )
Cordialement
J
jean-pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
un peu déçu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous en sommes navrés, notre service clients va rapidement prendre contacte avec vous. L’équipe Coffee-Webstore
G
Gersyl Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
La navigation sur le site est agréable et l'interface facile à la communication. Le site est fiable. Ma commande a été prise en charge en 24H.
Cependant, une erreur s'est glisée dans l'adresse de livraison et cela a prit du temps pour être corrigée.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore »
B
bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
RAS.
R
Rachid M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
J'ai bien reçu la commande mais malheureusement ils ont supprimé des petites cadeaux bonbons mon fils était déçu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Comme vu ensemble nous ajouterons cela à vos prochaines commandes, l'équipe devait être en rupture au moment où votre commande a été passée... !
E
eric K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Bon produit plus "attention" envers le client .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que tout ce soit bien déroulé ! A bientôt sur Coffee-Webstore
N
Nobel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Commande ok + cadeau surprise à l'intérieur
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Maria M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Livraison très très longue.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûre que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. L’équipe Coffee-Webstore
Y
Yasmina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Rien à dire
J
Jean-philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Sur un pack de 8 boîtes de capsules fruits rouges. Compatible avec la machine Nespresso. Je n ai reçu que 5 boîtes.
J aurai le complément de ma commande quand ?
Réponse de Coffee Webstore
Je n ai fait que commander, mon pack de 8 boîtes.
J ai cliqué sur l image de cette publicité., et j en reçu que 5.
Tout simplement.
Merci de votre compréhension.
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