Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Impeccable
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Véronique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Bon choix de produits mais délai de livraison trop long ma commande a été passée il y a 8 jours et toujours pas livrée!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Sachez que le nécessaire a été effectué par nos services et le colis a été livré hier, en cas de quelconque problème n'hésitez pas à nous contacter par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Soyez sûre que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
M
Michèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Livraison rapide mais très chère, plus de 17€ pour la Belgique !
Merci pour les petits cadeaux dans le colis (poudre de cacao, bonbons)
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes conscients que nous ne sommes pas les moins chers sur les frais de port à l'étranger. En tant que PME française, et il est vrai que nous n’avons pas la même force de négociation que les grands groupes, ce qui peut cas impacter le prix des frais de port. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt sur Coffee-Webstore
J
jean yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
trés bien
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Pour l'instant RaS. Je n'ai pas encore dégusté le café...
J
jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Tres bon contact avec un vendeur, explications et reponses conforme à mes attentes. Merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt sur Coffee-Webstore
V
Valentin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
J’ai reçu des biscuits sablés au beurre alors que j’ai commandé des biscuits au cacao.
Sinon pour le reste c’est très bien. Juste déception à la réception du colis car je souhaitais découvrir la gamme cacao
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cet imprévu dans votre commande. Nous allons rapidement prendre contact avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé et agir en conséquence.
J
Jean Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Ras de particulier
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Rapidité
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt sur Coffee-Webstore
S
Sabrina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Parfait
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Bon site, bon café , offres et services de bonne qualité.
R
Roger G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
je me suis trompé dans la commande , je l'ai signalé de suite j'ai aucune réponse!!!!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Après vérification sur notre messagerie nous ne retrouvons aucun message lié à l'adresse email de votre compte client. Par quel moyen nous avez vous signalé le problème ? N'hésitez pas à joindre notre service client via le formulaire de contact ou par téléphone au 0 988 998 998 (numéro gratuit). Nos conseillers sont à votre écoute. L'équipe Coffee-Webstore
G
gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
conforme a ma commande
M
Marie-Hélène C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Je n'ai pas réceptionné ma commande, pas possible de contacter le service par téléphone (messagerie vocale désactivée), je suis en attente d'une réponse par mail.
je commande régulièrement mais c'est la première fois que je ne réceptionne pas ma commande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Après vérification, vous avez essayé de nous joindre par téléphone en dehors de nos horaires d'ouverture, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas réussi à avoir un de nos conseillers. Nous avons cependant bien reçu votre demande via le formulaire de contact et y avons répondu dès le lendemain matin. En ce qui concerne la livraison, notre transporteur rencontre sur certaines zones géographiques, des retards exceptionnels à cause de la période estivale et d'un manque de personnel. Si votre commande ne vous parvient pas rapidement, n'hésitez pas à nous rappeler pour trouver une solution. L'équipe Coffee-Webstore.
V
vincent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
RAS.
I
ingrid G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très bien dans l'ensemble.
M
Maud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très bonne machine à café !
Cependant, dommage d'avoir des parties de la machine (le plateau inox) avec des micros rayures dès la sortie du carton.
B
beatrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Bon site.
H
Hocine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Satisfait
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Super
M
Manolo V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
bien
B
BLONDELET I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
bien
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
parfait
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
bien
G
Géraldine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
délais rapide
D
Dalila T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Dans mon colis il manque un carton de sucre
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés du problème rencontré. Suite à votre message auprès de notre service clients, nous avons bien pris en compte votre problème et allons renvoyer le manquant. Nous espérons que la solution apportée vous satisfera. L'équipe Coffee-Webstore
K
Karim F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Sur cette première commande c est top , rapide , petit bémol sur le colis à l arrivé car déchiré et re scotché par la st de livraison. Mais seul le carton avait été malmené
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour l'état de votre colis endommagé lors de la livraison, et sommes rassurés que les produits soient intacts. Nous vous souhaitons de bonnes pauses café ! A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Maite M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Attention les colis arrivent en très mauvais état
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Il arrive malheureusement que certains colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service clients, qui est disponible pour répondre à ce genre d'imprévus. A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Maite M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Attention les colis arrivent en très mauvais état
Réponse de Coffee Webstore
La marchandise était bien intacte
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Parfait pour l'utilisation en petit dejeuner
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Livraison rapide, emballage correct, la livraison était complète bien que le carton extérieur ai été endommagé lors du transporteur, déchiré sur le bas du colis
J
jean pierre Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Bien et bien reçu B en bon état
A
ADRIEN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
RIEN A DIRE
A
Anne Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
La livraison par DpD s'est mal déroulée, en relais pick-up alors que j'avais payé pour une livraison à domicile. Dédommagement obtenu sans le moindre problème de la part de coffee Webstore mais le transporteur mérite de se faire remonter les bretelles !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr(e) que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. Nous sommes tout de même contents que notre service clients ait pu répondre rapidement au problème rencontré. A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Cyril M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Bien que le service soit rendu de façon optimal, je met "moyen "pour l'absence de livraison á domicile (obligation en point-relais).
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djamila D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
bien aucun problème à signaler
C
CECILE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Envoie rapide.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Un des paquets était déchiré dans le colis. C'est la deuxième fois que cela arrive.
Cordialement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Après avoir été en contacte avec vous, des solutions ont toujours été apportées par notre service clients. L’équipe Coffee-Webstore
H
Hervé V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Impossible de commander les produits au prix affiché. Les produits sont affichés à moins 10 % mais impossible de les commander à - 10 % systématiquement les tarifs ne tiennent pas compte des réductions
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, en effet, les promotions sont déjà appliqués sur les produits. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998 pour plus de renseignement. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
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