Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Site facile à utiliser. Très bons produits, seulement j'ai attendu pour avoir de la disponibilité. Je n'ai pas eu de message pour m'informer de ma livraison en relais pick up. Un seul petit cadeau pour ma commande. Malgré tout je recommanderai car j'aime vos produits et le prix.
Belle journée
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous allons nous rapproché de notre transporteur afin d'en savoir plus concernant le mail de suivi que vous n'avez pas reçu. Belle journée, Coffee-Webstore.
N
Nadine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Bonjour j ai reçu mon colis aujourd'hui carton ouvert , il ne manquait rien , a part le paquet de capoccino caramel éclater il y en avait plein dans le carton , nous avions marquer en prenant le carton sous réserve
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
E
Ellias B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Reçu en temps et en heure, prévenu par mail, excellent produit.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt sur Coffee-Webstore
P
Paul A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
très bien
Y
Yannick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Très réactive et livraison rapide
T
Tom F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Parfait
M
Mickael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Excellent site simple et efficace
O
Ouriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Parfait ,excellent.
Des attention digne de grandes marques de luxe.
Le café correspondant au gout de la fameuse marque international.
Vous êtes sur d'avoir gagné un client fidèle.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents d’avoir pu vous faire découvrir de nouveaux produits dans votre commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Très satisfaite de ma commande...Très rapide...Très contente de mon produit commandé..
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes contents de vous savoir satisfait et vous souhaitons une bonne dégustation ! A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Claude-Lise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Le site est très bien fait clair, et fiable la livraison très rapide...je le conseille
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Rien à redire tant au niveau des produits, de l'emballage et de la rapidité de livraison
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour positif que nous partagerons à toute l’équipe ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Alexandre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
tres bien
O
Oudart F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
JE SUIS TRES CONTENTE DE MA COMMANDE , RECU TRES TRES RAPIDEMENT , EN PLUS DES CADEAUX A LINTERIEUR QUI MON FAIT ENORMEMENT PLAISIRS, C' EST SUR JE REVIENDRAIS MERCI BEAUCOUP
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, vous livrer rapidement est notre priorité, car la pause-café n’attend pas ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous faire découvrir nos produits. A bientôt sur Coffee-Webstore
L
Ludovic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
commande facile, livraison délai court
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Site très sérieux, prix attractif et service client très réactif. Je recommande
C
Charly M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Les gobelets sont manquants dans la livraison.
J'ai fait une réclamation par téléphone, le service m'a promis une livraison rapide des manquants, mais à ce jour je n'ai aucune livraison ni information.
Si vous pouviez me tenir informée, ce serait formidable.
Cordialement
Cathy
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Après vérification, nous constatons que les produits n'ont pas été ré expédiés, il n'y a pas de traces dans votre dossier. Nous allons donc prendre contact avec vous. L'équipe Coffee-Webstore
C
Charly M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Les gobelets sont manquants dans la livraison.
J'ai fait une réclamation par téléphone, le service m'a promis une livraison rapide des manquants, mais à ce jour je n'ai aucune livraison ni information.
Si vous pouviez me tenir informée, ce serait formidable.
Cordialement
Cathy
Réponse de Coffee Webstore
oui il me semblais bien que la personne que j'avais eu au téléphone m'avait répondu un peu rapidement et sans demander de détail. Je me suis dis que je risquais devoir vous retéléphoner car je ne les recevrai pas !!!
C
Charly M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Les gobelets sont manquants dans la livraison.
J'ai fait une réclamation par téléphone, le service m'a promis une livraison rapide des manquants, mais à ce jour je n'ai aucune livraison ni information.
Si vous pouviez me tenir informée, ce serait formidable.
Cordialement
Cathy
Réponse de Coffee Webstore
Madame, Nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse du compte client. Pouvez vous en prendre connaissance et nous répondre, s'il vous plait.
C
Charly M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Les gobelets sont manquants dans la livraison.
J'ai fait une réclamation par téléphone, le service m'a promis une livraison rapide des manquants, mais à ce jour je n'ai aucune livraison ni information.
Si vous pouviez me tenir informée, ce serait formidable.
Cordialement
Cathy
Réponse de Coffee Webstore
c'est fait. merci
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
pratique
A
Alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Bon goût capsules conformes
V
Virgil H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Envoi rapide et produit conforme à la commande. Site sérieux
G
Gregory C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très bien
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Très bon site la personne que j'ai eue au téléphone était très agréable et souriante ça s'attend au tel ravie de voir un service client a la hauteur avec la machine des vrais cadeaux avec plusieurs sortes de café pour essayer merci café webstore et merci à la gentille dame qui m'a conseillé elle mérite une prime !! bravo et continuer comme ça !!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt sur Coffee-Webstore
N
Nadege F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Livraison très rapide
S
Sandrine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
toujours aussi rapide
C
Colette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
tres bien envoi rapide
D
Danielle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
nous avons apprécié que l'on nous prévienne du réapprovisionnement des gobelets chocolat
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Super rapide la livraison je recommande
C
Carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Super site. Rien à dire tout est parfait et rapide
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
livraison rapide et de qualité
K
Karim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Service parfait commande parfaite livraison rapide rien à dire
M
Muriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
commande livrée rapidement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt sur Coffee-Webstore
H
Huguette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
produits de bonne qualité, sauf peut être les sachets de chocolat en poudre qui pour mon goût sont un peu trop sucrés.
L
Laurent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Très bon site, on y trouve vraiment ce que l'on a besoin, je suis vraiment satisfait de mes achats, cela fait maintenant un bon moment que je prends mon café en grains ici et je ne suis pas déçu, autant par la qualité du produit que par la réactivité du fournisseur, je commande et maximum 48h après, j'ai ma commande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt sur Coffee-Webstore
D
Daniel I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
parfait
R
Roberto C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Livraison rapide
'
'Keltoum+' B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
la Delonghi Magnifica START ECAM qui nous a été livrée est défectueuse ! un appareil à 349€... Delonghi doit nous envoyé un mail depuis maintenant 3 jours...il est long à écrire le mail de prise en charge ! Pour Coffee Webstore le service client essaye vainement de solutionner l'affaire...on verra bien si on c'est retour à l'expéditeur ds les délais de rétractation !!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. L'appareil vous a été livré le 26.01.23 et le 27.01.23 vous nous contactiez pour effectuer une réclamation sur cet appareil. Conformément à la procédure, nous vous avons transféré vers le SAV de la marque, vous avez donc pris contact avec eux le vendredi 27.01.23. en fin de matinée. Le service après vente travaille seulement sur jours ouvrés et détient d'un délais de 48-72h afin d'apporter une réponse aux clients. Pour le moment, les délais sont donc bien conformes et respectés, un retour devrait vous être prochainement apporté (veuillez à bien vérifier votre boîte mail, vos courriers indésirables et vos SPAM). Nous restons à votre disposition pour tout compléments d'informations.
'
'Keltoum+' B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
la Delonghi Magnifica START ECAM qui nous a été livrée est défectueuse ! un appareil à 349€... Delonghi doit nous envoyé un mail depuis maintenant 3 jours...il est long à écrire le mail de prise en charge ! Pour Coffee Webstore le service client essaye vainement de solutionner l'affaire...on verra bien si on c'est retour à l'expéditeur ds les délais de rétractation !!
Réponse de Coffee Webstore
Bonsoir, le retour me coûtera 30€ par la poste et pour nous plus jamais Delonghi plus jamais Coffee Webstore ! En espérant seulement que ce témoignage serve à de futurs clients !
M
Maria B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Colis livré rapidement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer dans un délais de 24-48h ! A bientôt sur Coffee-Webstore
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