Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 122 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 248 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
rapide et éfficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
colis bien emballé
merci pour le cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande vraiment ce site.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très bon service à l'écoute, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
tres bien impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Top !
Rapide en livraison et produits au top !
A recommander +++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très bien. La prochaine fois j’aimerai recevoir chez moi.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que la livraison à domicile est disponible pour toutes les commandes ! Si besoin, n'hésitez pas à joindre notre service clients lors de votre prochaine commande, afin de vous assurer que vous serez livrée à domicile.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Super site très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Parfait envoie très rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Parfait commande reçu le lendemain, je recommande coffee webstore.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Satifait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Livraison rapide et à l'adresse de son choix. Rapport qualité/ prix imbattable ! Site sérieux, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Trés bon site, trés bon produits et livraison super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Délai de livraison surprenant : 24h ! Colis impeccable et cerise sur le gâteau, un petit cadeau à l'intérieur :-)
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, vous livrer rapidement est une priorité, car la pause-café n’attend pas !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Première expérience avec coffee-Webstore et la dernière.
Attirer par une offre pack de Noël (114€ de cadeaux) pour une cafetière KRUPS.
La livraison fut rapide hormis un défaut aucun sms indiquant l’arrivée au point relais.
Concernant la tarification : Coffee-Webstore affiche des promotions qui peuvent être mal interprétés sont trompeuses.
J’ai bien reçu les 59€ de café sur ce point la aucun soucis.
Ils affichent « 15€ en bon d’achat offert et envoyer par mail sous 15 jours »
Ce bon d’achat je ne l’ai jamais reçu… enfin si après les avoir contacté plusieurs semaines après avoir reçu ma commande et la bonne nouvelle 15€ pour 99€ d’achat !!!!! A aucun moment, s’était indiqué (ni même un astérisque) sur le site que c’était un bon d’achat avec un minimum de commande.
A ce jour ils ont bien rectifié et pour les nouvelles offres, ils indiquent bien que ce sont « 15€ de bon d’achat fidélité offert et envoyer sous 15 jours » et si vous cliquez sur la fidélité, ils indiquent bien 15€ pour des commandes de 99€ minimum.
Aucun geste n’a été fait, par principe, je ne commanderai plus chez eux et je ne le recommanderai pas à mes connaissances.
A titre informatif : je n’ai également pas reçu le remboursement de la part de KRUPS…
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Vous avez passé commande en décembre d’une machine broyeur à grains bénéficiant d’une offre promotionnelle.
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes navrés de votre ressenti général suite à cet achat. Nous prenons donc le temps de vous répondre sur les différents points relevés.
1. Livraison
Concernant la notification par SMS de l’arrivée de votre colis en point relais, c’est notre prestataire DPD qui a la main mise, et nous désolés que ce dernier vous ait envoyé la notification par email et non SMS. Le suivi de livraison dans votre commande permet également de connaitre le statut du colis.
2. Remise fidélité
Vous avez reçu un code de 15€ de remise en tant que « points fidélités », certes ce dernier est valable à partir d’un certain montant d’achats, mais il reste concret.
3. ODR Krups
L’offre de remboursement est mise en place par Krups et nous ne pouvons nous substituer à leurs services. Nous vous invitons à prendre contact avec leur SAV au 09 74 50 10 61 si vous souhaitez connaitre le statut de votre dossier.
Enfin, un dernier point non abordé, vous avez pu utiliser un code promotionnel de bienvenue et avez bénéficiez d’une remise supplémentaire et immédiate de 10€ sur votre commande, ce qui n’était pas mentionné sur le pack de noël et qui prouve, si besoin est, que nous sommes commerçants.
Nous espérons tout de même que les produits reçus vous apportent satisfaction.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Toujours impeccable avec des petits cadeaux en plus! Merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
nous apprécions
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Site agréable, facile à utiliser. Livraison dans les temps, matériel reçu en bon état, et conforme à la commande.
Petit plus très agréable :quelques petits gateaux offerts, qui etaient excellents !
Je reviendrais sans problème pour commander à nouveau.
Merci à l'équipe.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
bienùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùùù
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Commande très facile et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
trés bon site commande arrivée en temps et en heure.Avec les dosette offertes.Trés bon site je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
très bon site commerçant avec un large choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Commander rapidement envoyé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Excellent
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Je suis très contente de mon achat, le prix est top, la livraison rapide, j'ai reçu plein de dosettes de café, et même un paquet de gâteaux et du thé en plus, c'est très commerçant je recommande vivement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Bon service, bon choix de café
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
tout est parfait les produits nous les connaissions
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes heureux que nos produits vous aient convaincu !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Café bien emballé et un petit cadeau dans le paquet. Merci beaucoup.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Rapide efficace
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Excellent site, avec des personnes en contact qui sont à l'écoute et prêtes à apporter des solutions lorsqu'il y a un problème. Vraiment, je suis enchantée de leurs prestations.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre service clients. Être présents pour vos demandes, c’est l’ADN de Coffee-Webstore !
A bientôt sur notre site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Excellent site, avec des personnes en contact qui sont à l'écoute et prêtes à apporter des solutions lorsqu'il y a un problème. Vraiment, je suis enchantée de leurs prestations.
Réponse de Coffee Webstore
De rien, c'est vraiment ce que je pense. Merci encore et prenez soin de vous.
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