Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et serions ravi de pouvoir échanger avec vous sur les raisons qui vous motivent à avoir ce ressenti. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Excellente journée
COFFEE WEBSTORE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
J'ai fait deux commandes à un an d'intervalle sur coffee-webstore.com.
Les deux commandes sont arrivées éventrées, avec des sachets de thé endommagés (du thé lyophilisé dans le carton collait à beaucoup d'endroits...).
Tout argument en faveur de cette boutique est rendu caduque face à une aussi piètre qualité de livraison.
Je suis déçu, car j'avais pensé l'année dernière que cela était du fait du transporteur uniquement. Clairement, cela ne peut être le cas ; et même si cela l'était, lez responsables auraient simplement pu changer de livreur.
Je ne recommande donc clairement pas ce marchand.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note avec intérêt de votre avis et sommes désolés de votre ressenti. Notre taux de service est à ce jour de plus de 99.5% et nous portons un intérêt particulier à la qualité des emballages et du transport. Le transporteur DPD France est également sensibilisé à la fragilité des colis et la qualité de livraison. Nous ne manquerons pas de leur remonter l'information afin d'éviter à nouveau ce type de désagrément.
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
J'ai fait deux commandes à un an d'intervalle sur coffee-webstore.com.
Les deux commandes sont arrivées éventrées, avec des sachets de thé endommagés (du thé lyophilisé dans le carton collait à beaucoup d'endroits...).
Tout argument en faveur de cette boutique est rendu caduque face à une aussi piètre qualité de livraison.
Je suis déçu, car j'avais pensé l'année dernière que cela était du fait du transporteur uniquement. Clairement, cela ne peut être le cas ; et même si cela l'était, lez responsables auraient simplement pu changer de livreur.
Je ne recommande donc clairement pas ce marchand.
Réponse de Coffee Webstore
C'est très bien, mais j'imagine que cela a dû arriver à beaucoup d'autres depuis l'année dernière, quand j'ai commandé mon premier colis.
Je maintiens mon avis.
Le problème vient peut-être de votre façon de préparer les colis ou de les remettre à DPD, ou bien simplement du transporteur.
Dans les deux cas, vous avez la capacité de le régler en vous organisant mieux ou en changeant de transporteur.
En tous cas, c'en est fini de mes commandes chez coffee-webstore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
très bien rien à redire site simple et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Continuez ainsi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
BIEN FAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
pas de probleme particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
correct et facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Première expérience qui a donné toute satisfaction, de la commande à la livraison. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Sérieux et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
correct et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Gobelet en plastique arrivé en très mauvais état (cassé) par pliure
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque avec attention. Vous pouvez contacter notre service client pour signaler votre désagrément, nous ferons alors le nécessaire. Excellente journée,
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
site bien conçu,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Delai rapide, expedition correct, produit ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Très bon cappuccino mais un peu trop chère à mon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Large choix, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Tres pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
site de confiance!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
livraison rapide, prix assez concurencuiels, maanque de choix en tassimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
J' aime la rapidité d' exécution des commandes par contre je suis déçue par le manque de choix ce mois ci sur capsules tassimo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
choix Tassimo correct / rapidite commande livraison / petit cadeau dans carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Nous avons eu un problème sur un lot de dosettes de café, réponde immédiate et solution trouvée rapidement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Je suis très déçu car j'avais commandé du thé vert (marrakech) et à la place j'ai reçu du thé noir, Le service n'est pas là, Mr ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
EFFICACE ET RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Pas de problème,tout ce passe ,normalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
commande livrée rapidement - produits de qualité et qq friandises en plus qui font toujours plaisir à la pause café !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Facilité d'usage du site internet. Délais de livraison rapides et respectés. Dommage que le message pour le livreur n'ait pas été respecté (demande de prévenir de son arrivée 30 minutes avant livraison en entreprise) alors qu'il apparait bien sur le BL. Produits de bonne qualité. Commande conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
vous dites que l'appel est gratuit comme indiquer sur le mail "" appel non surtaxé ""et que lorsque je reçois ma facture téléphone je vois 6cts la minutes soit 52cts.Quelques opercules entre ouvert sur ma commande précédente chocolat chaud et poudre entre quelques gobelets. a part cela très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
***, Satisfait mais le petit cadeau de capsules ne me convient pas.Ma machine ne les supporte pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Un peu dur de trouver ce que l'on veut.... Un peu trop compliqué le système de classement, Par contre les tarifs et la livraison c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Attention si j’achete Un café de qualité chez vous vous pourriez éviter de m’offrir des denrées rapidement périssables ! (Gâteaux et café grand-mère 08/18)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Produit conforme à la description, livré dans les délais. Dommage que le retrait du colis dans un point relais soit payant! Je recommande tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bonjour, , L’occasion de vous dire nostre ressenti pour ce 1 er achat, Bien sitiué sur votre prix de vente, déçu sur le prix, sur le délai de livraison non respecté et sans être contacté pour être le jour et l heure du transporteur, ce qui nous oblige à attendre, non concevable , cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Commande facile et livraison rapide : bref efficace 👍,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Je ne suis vraiment pas satisfaite ,toujours pas mon colis voila 2 semaines il a ete deposé dans un relay colis loin de chez moi ,j avais fait la demande a mon domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Les choix de produits proposés sont de grande qualité et la livraison s'effectue dans les plus brefs délais.
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