Avis clients de Coffee Webstore

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2019 à 08h17 suite à un achat du 19/05/2019

bien

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 27/05/2019 à 12h42 suite à un achat du 17/05/2019

Je n'ai pas reçu de coffret mais simplement des plaques de confitures. Aucun emballage....très déçue.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 27/05/2019

Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque et sommes désolé de votre ressenti. Nous faisons remonter l'information au bon service.
Excellente journée

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 24/05/2019 à 15h05 suite à un achat du 17/05/2019

Délais de livraison respecté mais les cartons reçus dans un mauvais état sans parlé que les produits gobelets en cartons sont abîmés les sachets de gâteaux sont en miettes, inmangeables donc partis à la poubelle.
Ce n est pas là première que j ai passé la commande chez vous mais c est presque la déception cette fois ci !!!

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 27/05/2019

Bonjour,
Nous prenons note avec intérêt de votre avis et faisons remonter l'information au service concerné.
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter directement notre service clients au 0988 998 998
Merci et bonne journée
L'équipe Coffee Webstore

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 24/05/2019 à 13h54 suite à un achat du 16/05/2019

2 sachets de chocolat sont arrivés percés. Cela est la première fois depuis que je commande...Mais je n'ai pas su ou trouver les coordonnées du service réclamations...

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 24/05/2019

Bonjour, Nous prenons note de votre demande et vous pouvez contacter notre service clients par email ou téléphone au 0988 998 998.
Merci
L'équipe COFFEE WEBSTORE

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2019 à 21h07 suite à un achat du 14/05/2019

Agréable, bien expliqué, facile

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2019 à 07h52 suite à un achat du 11/05/2019

Très bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2019 à 04h35 suite à un achat du 14/05/2019

bon produit et petit cadeau en plus sympa
dommage frais de port élevés!

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/05/2019 à 14h43 suite à un achat du 14/05/2019

Sympathique site, je le recommande

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/05/2019 à 16h17 suite à un achat du 11/05/2019

tout allait vite et bien !

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/05/2019 à 13h14 suite à un achat du 12/05/2019

ravi

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2019 à 18h22 suite à un achat du 09/05/2019

Très pratique et simple d utilisation.
Des prix très intéressant et toujours une petite surprise dans le colis de livraison

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2019 à 15h39 suite à un achat du 07/05/2019

content

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/05/2019 à 09h20 suite à un achat du 05/05/2019

Parfait.
Pas 5 étoiles a cause du conditionnement d expédition par 15 kg qui fâche les manutentionnaires du transport, c est pour cela qu ils se vengent sur les cartons qui arrivent rescotches et complètement explosé

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/05/2019 à 12h33 suite à un achat du 03/05/2019

large gamme de produits, commande et expédition simple et rapide.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2019 à 06h38 suite à un achat du 02/05/2019

Livré rapidement. Produit manquant à la livraison, mais renvoi sans difficulté après appel au SAV. Il ne reste plus qu'à tester les différentes saveurs.

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 10/05/2019 à 08h12 suite à un achat du 02/05/2019

Bonjour nos colis sont bien arrivé
Mais le livreur la dit il y a qlq chose qui coule mr
J ai ouvert la boite et j avait 2 sac 1 café et 1 thé entaillé pars une lame de cutter et tous avait couler dans la boite le pire c est que la boite en elle même était pas entaillé donc je présume que qlq la fait exprès avant l'emballage
Donc pas sérieux
merci à vous

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 13/05/2019

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Sachez que nos équipes n'ont bien évidemment pas fait exprès de percer les sacs, en revanche, il se peut qu'ils aient été entaillé au moment de l'ouverture des cartons lors de l'approvisionnement de notre entrepôt. Cas rare mais qui peut arriver.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et lors de votre prochaine commande nous vous offrirons un sac de thé citron et un de thé menthe, pour nous excuser.
Ils seront automatiquement ajouter sur votre prochaine commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Coffee-Webstore

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/05/2019 à 17h59 suite à un achat du 28/04/2019

Les frais de livraison demeurent très élevés

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/05/2019 à 11h46 suite à un achat du 29/04/2019

bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2019 à 17h49 suite à un achat du 24/04/2019

Site très clair, bien fait.Livraison pas très rapide, commande mercredi après-midi, livré lundi. Mais petits échantillons qui font plaisir et qui donnent envie de recommander!

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2019 à 06h45 suite à un achat du 24/04/2019

Seul bémol, les tarifs car les produits sont assez chers. Par exemple les dosettes de sucre sont moins chers à Super u par 125 dosettes.

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 30/04/2019 à 10h22 suite à un achat du 21/04/2019

Je trouve les frais de port horriblement chers. Ils reviennent au même prix que l achat d un paquet de café.
A revoir

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/04/2019

Bonjour Mme,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
En effet, nous sommes avant tout, un site e-commerce orienté pour les professionnels.
C'est la raison pour laquelle le Franco de port n’est gratuit qu’à partir de 99€.
Nous travaillons avec le transporteur DPD qui offre des services d'experts:
fiabilité / livraison 24-48h / remise du colis en main propre.
=> Bon à savoir : nos frais de port diminuent dès 59€ de commande.
Nous nous tenons à votre disposition (0988 998 998) si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Coffee Webstore

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/04/2019 à 09h49 suite à un achat du 11/04/2019

ras tvb

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/04/2019 à 08h30 suite à un achat du 16/04/2019

Livraison rapide. Facile à commander.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2019 à 10h40 suite à un achat du 16/04/2019

BIEN

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2019 à 10h23 suite à un achat du 16/04/2019

Fir price, VERY QUICK deliery

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/04/2019 à 13h29 suite à un achat du 05/04/2019

Le suivi de la livraison n'était pas très fiable comme la livraison était en Belgique, mais j'ai bien .reçu mon colis le 10/04 .

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/04/2019 à 14h47 suite à un achat du 09/04/2019

rien a signaler!!!

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2019 à 11h26 suite à un achat du 05/04/2019

Délais de livraison respectés

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2019 à 06h02 suite à un achat du 30/03/2019

très bon site

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2019 à 11h51 suite à un achat du 28/03/2019

BIEN

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 05/04/2019 à 12h35 suite à un achat du 28/03/2019

Beaucoup de choix, mais très déçue de la livraison : produit éventré dans le carton

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 23/05/2019

Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et vous indiquons que dans ces cas précis, vous pouvez contacter notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2019 à 16h57 suite à un achat du 26/03/2019

Bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2019 à 11h00 suite à un achat du 26/03/2019

Site complet avec un large choix de produits. Livraison rapide.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2019 à 20h52 suite à un achat du 14/03/2019

bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2019 à 15h01 suite à un achat du 23/03/2019

JE suis déçu car le nom de la personne qui devait récupérer mon colis n'était pas mentionné
Il a fallu que ce dernier me contacte depuis le point de retrait afin afin que le colis lui soit remis...
Il a fallu qu'il insiste
Je vous rappelle que je commande depuis la Martinique et dès que j'ai un contacte qui voyage j'en profite .
Je voudrais que vous prenez. Ôté de cela
Je vous remercie

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2019 à 14h43 suite à un achat du 25/03/2019

Site sérieux et rapide dommage que les frais de port soient aussi élevés pour 20 gobelets

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2019 à 13h17 suite à un achat du 25/03/2019

Bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2019 à 13h09 suite à un achat du 25/03/2019

site plus compliqué qu'avant.
Livraison plus longue également. Penser a anticiper les commandes

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2019 à 10h52 suite à un achat du 25/03/2019

RAS.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/04/2019 à 12h09 suite à un achat du 23/03/2019

Commande reçue bien emballée et dans les temps