Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
clair et net
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
a ce jour tout s'est très bien ptassé .rapidité et exactitude,très satisfait. GG.
Réponse de Coffee Webstore
Merci et bonne dégustation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
voir les étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Bonjour, en général cela se passe bien. La j’ai dû appeler dpd pour le dire que le livreur n’est pas passé, et ils m’ont promis pour le lendemain.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison rapide! Et bonne qualité du café !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Commande reçu dans le temps imparti
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Commande un peu retardée un point négatif vu les frais de port un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
J'aurais aimé avoir le code barre par SMS pour faciliter la délivrance du colis dans le relais colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
bien reçu merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Conforme à la commande, mais un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Livraison ok. Cafe sublime
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
L’adresse de la livraison n’a pas été mise correctement par vous du coup colis n’est pas arrivé à temps et il a fallu qu’on appelle chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Le site est clair. Des suggestions, mais pas trop "encombrantes" pour des commandes rapides en renouvellement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Colis reçu très rapidement, dommage que le franco de port en relais soit de 50 € et la réduction offerte à partir de 100€. En plus trop de rupture donc limiter dans les choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
La bouilloire qui étais gratuit n'a pas encore été reçu.Je l'attente toujour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Le produit est conforme, le seul problème vient du prix lorsque l'on en commande en faible quantité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Je viens de recevoir ma commande et je constate que vous avez fait une erreur.
Vous m’avez envoyé le cappuccino caramel deux fois et avez complètement omis d’inclure le cappuccino vanille que j’avais commandé.
C’est une erreur grave et le cappuccino vanille était important pour nous.
Svp veuillez nous aviser sur la procédure à suivre pour soumettre une plainte et une demande de remboursement.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de cette information et allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de résoudre ce problème. Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
rien n'a signalé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Livraison très rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
dommage délais de livraison trop long ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Pourrait être plus intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Site intuitif où il y est facile de trouver une référence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
navigation sur le site parfois très lourde pour les recherches.
bons produits voire très bons
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Bonjour, je n'ai pas encore reçu la commande car elle a été déposée dans un point relais. Ils n'ont pas pu livrer à domicile !? Curieux car c'est une station service ouverte 7/7 de 6h du matin à 22H. je vais être obligé de me déplacer alors que j'avais payé pour une livraison. Pas satisfait de ce service (dommage, le délai était intéressant)
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
En effet, c'est même étonnant de la part de Chronopost d'agir de la sorte, le nom de société les à peut-être fait hésiter sur le lieu de livraison.
Nous allons vous faire un code de réduction à utiliser sur la prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe Coffee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Excellente idée. Un tout petit peu léger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
nous avons testé peu de produit pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
les colis sont toujours endommagés , donc de la pertes dans les commandes , les paquets sont souvent déchiré percé etc...
les commandes sont dépareillé , nombreux problemes de commandes , erreur de produits , bref un ras le bol !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Je pensais que nous avions trouvé une solution ensemble pour vous livrer via nos équipes directement sans passer par un transporteur. Comme je vous disais au téléphone si vous nous le dites pas nous ne pouvons pas vous remplacer les produits reçus abîmés ou mettre les manquants dans la commande suivante.
En espérant avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Coffee
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
les colis sont toujours endommagés , donc de la pertes dans les commandes , les paquets sont souvent déchiré percé etc...
les commandes sont dépareillé , nombreux problemes de commandes , erreur de produits , bref un ras le bol !
Réponse de Coffee Webstore
LE DERNIER COLIS reçus est encore abîmé , à l'interieur il y a les gobelets abîmes . oui les prochaines commandes seront à livrer sans le transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
J'ai reçu un paquet percé un peu déçu, mais je n'ai pas pris de photo donc je ne me ferais pas avoir 2 fois.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Navré pour cela, pensez à bien prendre des photos en cas de problème. Nous vous mettrons un pack de plus dans la prochaine commande ;)
L'équipe Coffee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
à déplorer des DLC souvent trop courtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
EMBALLAGE A MON GOUT TROP SENSIBLE A CHAQUE LIVRAISON ???
TOUS UN PEUT DETERIORER LIVREUR ????
HORS MIS SE POINT TOUS ET OK AVEC TOUJOURS UNE PETITE DOUCEUR
A CROQUET
Réponse de Coffee Webstore
Merci de nous avoir remonté ce point, nous allons prendre en compte vos remarques. A très bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Assez bien mais si on tape "chercher" on voit beaucoup de produits
On m'avait envoyé une code promo mais elle n'était pas appliquable a cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Rapide efficace livraison reste cher pour une bonne commande