Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
La date du café grand est pas assez éloigné 4/02/2021 colis reçu le 11/01/2021
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
les envois et les prises de commandes sont très bien organisés , mais les avis de produits sont surnotés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Gobelets toujours cassés a la livraison
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour cette déconvenue. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Excellente journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Livraison très longue, je commande habituellement sur ce site pour les produits et la rapidité de livraison. Cette fois ci j'ai dû me reapprovisionner autrement en attendant la livraison. Commande passée le 30 décembre et reçue ce 07 janvier 2021.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour et vous remercions. Le jeudi 31 les transporteurs n'ont pas fait de ramasse, le colis a donc été expédié le lundi 04, puis livré en 72h compte tenu des fêtes et jour férié, il y a eu 24h de retard dans leur traitement et nous nous en excusons.
Au plaisir de vous servir à nous, l'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Excellent service, délai ultra court
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
RAS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Un pot’ de miel s’est retourné et a coulé et tout englué les autres pots
J’ai du nettoyer tous les pots
Même ma facture est enmielée LoL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Un sachet de chocolat était percé et j'ai eu de la poudre chocolatée partout dans mon colis et les 6 paquets de café étaient périmés, j'ai donc contacté le SAV , qui, après envoi de photos de ma part, a réexpédié 6 nouveaux paquets de café non périmés et 2 sachets de chocolat, donc un en cadeau. J'ai trouvé ça très correct, mais je reste déçue... je verrai si je continue à me fournir chez eux...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour et vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément, en espérant vous satisfaire lors d'un prochain achat. Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Clair et precis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Le site n'est pas intuitif ; on commande la même chose car les suggestions sont omniprésentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Tout est très bien:service rapide et très bon service
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre retour qui nous aide ! Notre service achats va faire le nécessaire pour compléter la gamme Tassimo et ainsi vous proposer plus de choix à l'avenir. Excellente fin d'année et au plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Tout est très bien:service rapide et très bon service
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Réponse de Coffee Webstore
Je ne m’attendais pas à votre retour,quelle belle surprise,merci beaucoup.Tous mes vœux également
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Tout est très bien:service rapide et très bon service
Je ne mets pas les 5 étoiles:ce que vous mériteriez:parce que j’aimerais que le choix du café Tassimo soit plus complet:il existe au carambar,au speculoos ... Merci d’avance si vous pouviez vous en fournir.A bientôt.Joyeuse fête de fin d’année
Réponse de Coffee Webstore
Je ne m’attendais pas à votre retour,quelle belle surprise,merci beaucoup.Tous mes vœux également
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
délais livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Carton inutilement énorme plus plein de plastiques inutiles pour entourer la boîte contenant les dosettes! Gaspi à éviter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
SACHETS CAFE PERCES ET MOUILLES TOUTE LA COMMANDE EST SOUILLEE
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour. Nous allons vous contacter dans la journée afin de répondre à votre attente. Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
livraison retardée due à la crise sanitaire actuelle sinon satisfait :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
navigatuion un peu longue et fastidieuse sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bonne navigation sur le site, livraison très rapide, je recommanderai ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
3 des 4 paquets gobelets biscuits sont arrivés cassés dans l'emballage. Quel dommage de ne pouvoir utiliser qu'un paquet sur 4. Le reste de la commande est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Arrivé rapidement et petits chocolats en cadeau merci Les frais de ports restent excessifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Vraiment très très déçus de la livraison, j'ai du donner l'adresse de mes voisins pour pouvoir avoir le colis le livreur ne voulant pas aller jusqu'à mon domicile. Pour le café ,pas encore déguster c'est un cadeau pour noël, dans l'espoir qu'il sera meilleur que la livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur. Nous remonterons l'information pour éviter que cela ne se reproduise. Egalement, vous pouvez vous faire livrer à votre bureau (24h) ou en point relais (48h). A votre disposition
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
La livraison a été livré à un notre point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison rapide et produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Encore une fois de plus déçu des délais jamais respecter même si je peux comprendre les problématiques à la route .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous nous excusons pour le retard de livraison, pourtant le colis est bien parti le lendemain de votre commande. Nous avons remonté l'incident au transporteur.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
envoi rapide et conforme café pas dégusté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Encore une fois, l'envoi a été rapide et soigné, je suis un peu déçu des échantillons que j'ai reçu, le sucre en dosette n'a rien de très intéressant en termes de decouverte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
RASS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Satisfaite de l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
bien parvenu au destinataire dans les meilleurs dèlais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Site oil est facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
bon conditionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Vite et bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Un paquet turbo avec le fond écrasé dans le carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Commande reçue rapidement et conforme aux attentes.