Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons effectivement subit un problème informatique nous empêchant de suivre nos colis pendant une courte période et nous excusons de la gêne occasionnée. Cet incident technique est à présent résolu et les numéros de suivi fonctionnent. Nous espérons que les produits reçus vous ont satisfait.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
correct avec un problème de livraison
Réponse de Coffee Webstore
oui j'ai appelé pour être renseigner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Livraison plutôt rapide mais aucun suivi possible. pas d'information quand le colis est arrivé !!!
Produits de qualité commandés. Le cadeau de MMS offert est allé directement à la poubelle : avez vous vu regardé d'un peu plus près les additifs de ce produit ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Aucune information suite a un problème de suivi de colis que vous avez rencontré
Votre site est très mal fait pour vérifier si on paye les frais de livraisons
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons effectivement subit un problème informatique nous empêchant de suivre nos colis pendant une courte période et nous excusons de la gêne occasionnée. Cet incident technique est à présent résolu et les numéros de suivi fonctionnent.
Concernant les frais de livraison, vous retrouverez les tarifs et les différents transporteurs dans l'onglet "Conditions & Tarifs de livraison" en bas de chaque page. Ils sont également indiqués lors de la 2ème étape de la commande "Ma livraison".
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
service clientèle appréciable et aimable suite à l'oubli d'un article dans le colis. En revanche, colis abimé à la réception de celui-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Impossible de créer mon compte. J'ai du avoir un interlocuteur qui a créé ce compte
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour
Nous vous remercions de votre commentaire et sommes navrés du désagrément rencontré. Nous espérons que vous avez été satisfait de l'aide apportée par notre service client pour la création de votre compte.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Site bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
J'ai acheté récemment une DELONGHI Dédica qui avec son porte dosette doit "accueillir" des dosettes ESE. Donc j'ai fait cette commande chez vous. Photo sur votre site qui correspond à la poignée porte filtre.
Hors, j'ai rencontré 2 problèmes.
1/ Un mal fou pour fermer la poignée une fois la dosette mise.
2/ Une fois appuyé sur le bouton, rien ne coule.
Constat: mauvais , de nombreux problèmes rencontrés.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour
Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant votre commande de dosettes ESE. Nous entrons en contact avec Delonghi afin de comprendre l'origine du problème. Nous allons également vous contacter par mail afin de vous apporter une solution.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Satisfait impeccable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Peux de choix en dosette ese mais le café reste excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
site facile d'utilisation -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Tout s'est parfaitement bien passé. Les frais de livraisons étaient trop élevés, par contre. J'ai presque payé aussi cher pour le transport que pour la marchandise !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Réception articles sans problème. Très satisfaite.
Deux articles testés pour le moment:
Café Moulu - Lot de 4 paquets Café de Paris "Tradition" - 1 Kg
Café Gourmand Caprimo Cappuccino Vanille - 1 Kg
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour chère cliente,
Nous sommes contents de vous savoir satisfaite et vous souhaitons une bonne dégustation !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
trop chere
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis. Nous vous proposons des remises en lots de plusieurs paquets, et par 10 paquets, vous avez bénéficié de 25% de remise dégressive. Nous nous battons au quotidien pour vous proposer les meilleurs prix, sans pour autant négliger la qualité de service.
Au plaisir,
Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Rien à dire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
j'aime bien leur thé au citron dommage que les gobelets ne soit pas recyclable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Seul, je commande 1 fois/an ma consommation personnelle de café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très bien. Je ne mets pas 5 étoiles car les produits que l'on commande sont assez souvent en rupture de stock et donc nous devons nous rabattre sur d'autres produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
site coffe webstore.com magazin tres bien et en gros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
site pratique toujours accessible !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Dans l ensemble bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Navigation correcte. . Livraison dans les temps. .. seulement produit moins cher sur un autre site dommage 20€ de moins non négligeable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
RAS TOUT EST CONFORME POUR UNE 1 ER COMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
site clair, délais de livraison respectés;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
La navigation à partir d'une tablette sur votre site n'est pas très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Super, très pro.
Je recommande.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bonjour,
Pourquoi ne pas proposer d'autres variétés de soupes (chinoises, vietnamienes, champignons).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
PAS DE PROBLEME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
3 commande passè et à chaque livraison ;paquet endommagè.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Déçu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti et sommes à votre disposition pour mieux vous conseiller.
Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Déçu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Bah merci de votre message, mais ça ne change rien.
Cordialement,
Jean-Marc BESNARD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Café excellent petit loupé dur le conditionnement il aurais etais plus astucieux que vous offrez la boîte de rangement pour dosette or mis sa le café est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Bonjour
Super commande délicieux portage et commande vite livrée à renouveler
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande expédiée rapidement et suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
délais de livraison beaucoup long 10 jours ??? les premieres commande étaient plus rapides peut mieux faire
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et nous excusons de la part du transporteur pour ce délais inhabituel. Nous remontons l'information à notre service logistique qui va contacter le transporteur. A votre disposition
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
délais de livraison beaucoup long 10 jours ??? les premieres commande étaient plus rapides peut mieux faire
Réponse de Coffee Webstore
en espèrant que le delais de livraison de la prochaine commande soit plus rapide sinon ne vous étonnez pas de mauvaises critiques et peut etre la perte de clients B.A.V.
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