Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Livraison non conforme à la commande. Pourtant, je fais confiance à ce site et je le recommande
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de cette erreur dans votre commande. Suite à cela, nous vous avons renvoyé la bonne référence le lundi 8 Mars. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
toujour aussi efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Très bien sauf que j’aurais dû avoir en cadeau une boîte vintage que je n’ai pas eu ( commande faite dans les dates pour l’obtenir)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Site correct, photo non contractuelles pour les cappuccino Starbucks, SAV SUPER, transport pitoyable (carton abîmé, mug cassé) plus des éboueurs que des déménageur. En tout merci au sav très aimable et vraiment très sympa.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés pour l'expérience vécue avec notre prestataire de livraison, cependant nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
C est clair
Les prix le stick apparaît clairement
La recherche de l article est simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Livraison 0 sur 10...impossible de les joindre, et au total manque la moitié de livraison commandé. Très déçu cette fois-ci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de l'expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Concernant la marchandise manquante, nous allons prendre contact avec vous afin d'avoir plus d'informations.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Je donne 4 étoiles car erreur sur un article.
Mais très bonne réactivité après appel téléphonique auprès de vos services.
Merci.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de l'erreur commise. Notre service client sera toujours disponible pour trouver une solution avec vous. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos produits !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
J'ai reçu du café "petit dej'" alors que j'avais commandé des "expresso"
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons pour cette erreur de préparation. Suite à votre appel, nous vous avons renvoyé la bonne référence le 26/02, vous devriez donc rapidement recevoir vos capsules Tassimo Espresso.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Produits de qualité mais emballage volumineux et détérioré
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Produits de qualité mais emballage volumineux et détérioré
Réponse de Coffee Webstore
Pas de souci pour la marchandise, mais j’hésitais entre le déballer et le renvoyer.
Merci pour cette réponse rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
tres bien beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
beaucoup de choix et préparation et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Il s'agit du transport, ma commande a été déroutée à un point relais au prétexte de mon absence, alors que 'étais bien présent, j'avais simplement demandé au transporteur de passer par une entrée proche de mon domicile.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison.
Nous lui remontons votre témoignage dans le but d’améliorer son service.
Bonne journée
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
J’ai annulé ma commande, une heure après l’avoir passé. Et on m’a quand même facturé les frais de port.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, il est vrai que votre commande n'a pas été expédiée, nous venons donc de vous rembourser le montant des frais de port. Nous sommes désolés pour cet imprévu.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
J’ai annulé ma commande, une heure après l’avoir passé. Et on m’a quand même facturé les frais de port.
Réponse de Coffee Webstore
Merci de votre réactivité.
Cordialement Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
toujours parfait juste un souci pour le règlement il faut passer par le système paypal ce qui est une contrainte pour moi
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Nous proposons plusieurs modes de paiement sur notre site : carte bancaire, virement bancaire et Paypal. Il n'est donc pas obligatoire de passer par Paypal. Toutefois, si vous avez rencontré une difficulté avec un des modes de paiement, n'hésitez pas à en faire part à notre service client qui fera le nécessaire pour vous permettre de payer avec le mode qui vous convient.
A binetôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
,,,,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Bien emballé et réceptionner dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Erreur du à la préparation du colis, mais vite rectifié avec un nouvel envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
vous avez de bon produit qui ne sont pas trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
pratique en ce temps de confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Bonjour je suis très mécontente nous avions demandé une livraison chez notre voisin ce qui était annoté sur le colis mais le livrer a jeté le colis par dessus le portail colis mouillé et eventre nous avons une des boîtes écrasées et mouillées cela n est pas commercial je suis vraiment déçu et impossible de vous joindre par tél
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Peut mieux faire... !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
livraison rapide, conforme, juste un doute ? le livreur me contacte avec un numéro à 15 chiffres sans l'indicatif ?? du coup je n'ai pas décroché, par bonheur il a déposé le colis chez une voisine,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
livraison ultra rapide, emballage impeccable
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Bien dans l'ensemble, par contre faire attention au packaging car certaines boites en carton étaient abimées ! sinon tout correspondait à mon achat et la livraison parfaite.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas sur vos prochaines commandes.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Livraison en main propre le lendemain au top !
Produits de qualité et un prix vraiment très correct
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Tres bon suivi après la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Très bien parfait le pack
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Matériel neuf livré en panne et aucune prise en charge de la part de Coffeewebstore. Lamentable. Je suis écœuré par le mépris avec lequel cette entreprise traite ses clients.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés du problème rencontré. Suite à votre demande, nous vous avons communiqué le numéro du SAV de la marque DeLonghi le 1er Février. En effet, afin de réduire les intermédiaires et assurer un SAV de qualité, DeLonghi traite directement avec le client les problèmes rencontrés sur leurs appareils. Nous restons à disposition pour toutes autres informations supplémentaires.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Matériel neuf livré en panne et aucune prise en charge de la part de Coffeewebstore. Lamentable. Je suis écœuré par le mépris avec lequel cette entreprise traite ses clients.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, ce que vous ecrivez est erroné. C'est moi seul qui ai pris contact avec le SAV de la marque dès le premier jour car l'une de vos collaboratrice devait me communiquer et j'attends toujours. Pour information, nous à j+7 et je n'ai toujours pas reçu le kit d'emballage pour renvoyer le matériel au SAV.....Bref, c'est une honte, c'est lamentable et en dessous du niveau zéro !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Site sérieux, il manque juste un peu de clarté au niveau des filtres et plus de choix sur les cafés en grains décaféinés
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur vos attentes.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
tout ce passe bien,j aprécie la rapiditèe de gestion.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Español 