Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Paquets déchirés, cafés mélangés au fond du carton, puis par terre après ouverture du carton.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bien!
Merci pour les suppléments qui font plaisir!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes contents de vous avoir fait plaisir avec cette petite surprise !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Respect des délais d'envoie et de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Parfait comme d habitude, sauf le mode de transport, si vous pouvez éviter DPD...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous proposons aujourd'hui deux prestataires pour la livraison en France métropolitaine, DPD et Chronopost, et travaillons activement pour ajouter de nouveaux transporteurs et vous offrir un choix plus large !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
colis arrivé déchiqueté
Réponse de Coffee Webstore
« Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ?
Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très bon service rien à dire je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Rien à dire en plus reçu des petites gâteries, par contre je trouve les frais de port élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Expédition rapide et soignée. Petits échantillons joints à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Site très agréable et large choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
r-a-s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
livraison longue et douloureuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Visite du site très intéressant et choix des produits nombreux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
La livraison a été rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Livraison non complète lors du 1 er envoi. Après un appel téléphonique pour signaler le problème j'ai reçu quelques jours plus tard le complément du colis ( il manquait 2 lot de 20 gobelets pour 3 commandé ! ) .
je pensai avoir un geste commercial pour le désagrément.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés de l'incident rencontré dans votre commande. Soyez sur que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Prix très intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Je commandé mes goûts et je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Navigation sur le site très simple facile à ci retrouver. Je retire une étoile sur le fait de la livraison où le carton était éventré. Je suis sur que c'est dû au transporteur mais dommage cela veut dire que le carton n'est pas suffisamment costaud pour contenir l'ensemble d'une commande.
Sinon très satisfait des prix et des cadeaux offerts avec la commande.
Je recommande ce site sans problème.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison. Veuillez croire que nous faisons tout pour protéger au mieux les produits afin qu'ils vous parviennent intacts lors de la livraison.
L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Site de confiance avec de bon prix très content de mon achat bien emballé livré a temps Nikel seul petit point négatif il y avait quelque micro rayure sur la machine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Pas de surprise, conforme à la commande et produits inclus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
commande rapide, satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Très bien un seul reproche pourquoi me faire payer la livraison à la maison. vous êtes le seul à pratiquer ça , toutes les autres maisons dès un certain prix de commande offre une livraison gratuite maison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Rapide mais erreur chocolat au lieu de cappuccino
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre qu'une erreur est survenue dans la préparation de votre commande. Nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur le problème rencontré.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Site absolument fiable. Mon colis est arrivé rapidement, il était très bien emballé et il y avait même deux petits cadeaux à l’intérieur. Un choix de capsules, friandises et autres biscuits assez varié. Je n’hésiterai pas à recommander, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Biscuits reçu endommagé
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que les biscuits réceptionnés aient été endommagé durant le processus de livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de régulariser la situation. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente pour toutes anomalies. En vous souhaitant une très belle fin de journée. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bon contact commercial diissponible à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
BON PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Rien à dire livraison en temps et en heure.Un simple problème,il n'accepte pas les adresses mails comprenant un point avant@ . Il a fallu que je crée une nouvelle adresse ????
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés du problème rencontré pour l'inscription sur notre site. Nous allons remonter cet incident au service concerné.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
des pro du café !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Bonne réactivité, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Bonjour,
Seul bémol se trouve lors de la navigation sur smartphone, les prix ne sont pas apparents quand nous sommes sur la liste des produits…
Sinon, tout est ok
Bonne qualité + Délais rapides + Petits cadeaux échantillons qui font toujours plaisir.
Merci pour vos services.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! En ce qui concerne l'expérience sur mobile, nos équipes travaillent pour améliorer l'ergonomie et la navigation sur notre site depuis votre téléphone. Nous vous remercions et remontons cette information au service compétent.
A bientôt sur Coffee-Webstore
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