Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Le site est bien, le problème est le coût de la livraison et le nombre restreint de points relais. habitant à la campagne, le premier est à plus de 20 min de chez moi!
Ce serait bien de revoir cela...
Merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement la disponibilité des points relais ne dépend pas de notre site, ils sont gérés directement par le transporteur DPD. Nous vous invitons à éventuellement prendre contact avec le transporteur pour soumettre le besoin d'un point relais dans votre zone géographique : https://contact.dpd.fr/fr/nous-contacter En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Prix correct
Livraison rapide
Petit cadeau toujours sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Livraison longue et prix trop chère
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, suite à une surcharge de la plateforme logistique du transporteur, votre colis a été livré 24h après le délai annoncé, ce pour quoi nous vous présentons nos excuses. Concernant le prix, , nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes… L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Les colis sont souvent ouverts car les cartons sont très souvent déchirés
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr(e) que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
ok bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
La livraison n'a pas était faite à mon magasin habituel je suis malade j ai était obligée de demander à ma voisine donc cette commande était la dernière pour vous
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr(e) que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Dans l'ensemble des produits commandés je suis mitigée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
bien beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Délai de livraison rapide, ce qui est vraiment bien.
Seulement à réception du colis, quand j’ai sorti le deuxième carton, il y avait des pots de confitures écraser, ce qui veut dire de la confiture partout et de la perte .. déçu à ce niveau là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Navigation facile sur le site et livraison sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Juste petite remarque concernant la livraison, carton d'emballage énorme pour une petite boite à l'intérieur, quel gaspi à l'heure ou l'on vit de restriction et d'écologie !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de votre remarque que nous remontons à notre service logistique. En effet, réduire les suremballages est aussi l'un de nos objectifs dans la préparation de nos commandes ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Bien pour le produit mais l'emballage ne convenait pas si bien que le carton a été explosé pendant le transport et rafistolé par DPD avec des adhésifs! Une chance que rien n'ait été perdu en route ou abimé.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive en effet que certains cartons soient malmenés lors de la livraison, c'est pourquoi nous prenons soin de bien protéger les produits qui sont à l'intérieurs ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Je commande pour le compte de ma société. Dommage que l'on ne puisse pas faire de compte avec prélèvement à la livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre service commercial va prendre contact avec vous à ce sujet afin d'en savoir plus sur votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très simple et facile de commander.
Livraison rapide
Seul bémol je n'ai pas reçu mon cadeau qui était le paquet de cacahuètes.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli et prenons note de le rajouter dans votre prochaine commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
ras tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Produits toujours très bien. Par contre je suis déçue par mes gobelets car pour des 22cl on difait des verres à bière donc beaucoup trop grand pourcdes verres à eau
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, merci pour votre retour. Les contenances affichées sont toujours "utile" c'est à dire qu'il s'agit d'une indication pour un verre normalement rempli. La contenance à RAS est, elle, toujours plus importante donc. Et concernant un verre d'eau, effectivement nous conseillons plutôt des gobelets 18cl. Merci et à votre disposition Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Les délais sont respectés, les prix ne semblent compétitifs, mais la qualité du colis reste plus très faible… il y avait plein de litière de chat dans le colis et c était meme rentré dans les emballages de mon colis. J en ai eu partout chez moi.
Ce n est vraiment pas professionnel comme service de manutention et de logistique
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés cette expérience vécue avec remonterons l'information à notre service logistique dans le but d’améliorer son service. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Les délais sont respectés, les prix ne semblent compétitifs, mais la qualité du colis reste plus très faible… il y avait plein de litière de chat dans le colis et c était meme rentré dans les emballages de mon colis. J en ai eu partout chez moi.
Ce n est vraiment pas professionnel comme service de manutention et de logistique
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre retour, je corrige une erreur de typologie, les prix “ME semblent compétitifs”
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Produit de bon gout et de prix correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Site d'accès facile et simple à exploiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Satisfait de ma 1ère commande , pourvu que ça dure !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes contents de vous savoir satisfait et vous souhaitons une bonne dégustation ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Tout s’est passé sans soucis, commande aussi bien que livraison !
Un bond tout de même au niveau des tarifs…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Livraison rapide rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Je n'ai pas reçu la bonne commande. Cela fait 2 fois en quelques mois que ça arrive.
Après réclamation, j'ai reçu la bonne commande 3 jours après
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons bonne note de votre retour et nous excusons pour ce désagrément. Comme convenu, un nouveau colis vous a bien été expédié et livré. En espérant que vous apprécierez le café grains reçu, nous vous souhaitons de bonnes dégustations ! Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Produits perimés et chers
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la date limite d’utilisation optimale de vos produits. Notre équipe logistique met tout en œuvre pour éviter ce genre d’incidents. A savoir que la DLUO est différente de la DLC (date limite de consommation) et ne représente aucun risque pour votre santé. Nous allons prendre contact avec vous afin de trouver ensemble une solution à ce problème. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Produits perimés et chers
Réponse de Coffee Webstore
Ok.bien noté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Commande et suivi parfait. Aucune critique. Je n’ai pas pu goûter tous les produits commandés
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que les produit vous plairont quand vous aurez l'occasion de les déguster. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Bon site livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livraison rapide . Un grand nombre de café proposé. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Le service offert par Coffee-webstore est bon , ils sont rapides et réactifs .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre retour positif que nous partagerons à toute l’équipe ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Très bien bravo.
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