Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Bonjour, Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt sur Coffee-Webstore
S
Sabrina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Parfait
F
Farida A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
cela fait 2 fois que le livreur livre à l'autre bout de la zone industrielle alors que je précise toujours les coordonnées, du coup, je perds mon temps à rechercher le colis sur le site, devoir porter le colis ou le faire rapatrier …!!! Pourquoi les autres transporteurs n'ont pas se problème car nous sommes livrés tous les jours.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûre que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Bon site, bon café , offres et services de bonne qualité.
R
Roger G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
je me suis trompé dans la commande , je l'ai signalé de suite j'ai aucune réponse!!!!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Après vérification sur notre messagerie nous ne retrouvons aucun message lié à l'adresse email de votre compte client. Par quel moyen nous avez vous signalé le problème ? N'hésitez pas à joindre notre service client via le formulaire de contact ou par téléphone au 0 988 998 998 (numéro gratuit). Nos conseillers sont à votre écoute. L'équipe Coffee-Webstore
G
gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
conforme a ma commande
M
Marie-Hélène C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Je n'ai pas réceptionné ma commande, pas possible de contacter le service par téléphone (messagerie vocale désactivée), je suis en attente d'une réponse par mail.
je commande régulièrement mais c'est la première fois que je ne réceptionne pas ma commande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Après vérification, vous avez essayé de nous joindre par téléphone en dehors de nos horaires d'ouverture, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas réussi à avoir un de nos conseillers. Nous avons cependant bien reçu votre demande via le formulaire de contact et y avons répondu dès le lendemain matin. En ce qui concerne la livraison, notre transporteur rencontre sur certaines zones géographiques, des retards exceptionnels à cause de la période estivale et d'un manque de personnel. Si votre commande ne vous parvient pas rapidement, n'hésitez pas à nous rappeler pour trouver une solution. L'équipe Coffee-Webstore.
V
vincent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
RAS.
I
ingrid G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très bien dans l'ensemble.
M
Maud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très bonne machine à café !
Cependant, dommage d'avoir des parties de la machine (le plateau inox) avec des micros rayures dès la sortie du carton.
B
beatrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Bon site.
H
Hocine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Satisfait
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Super
M
Manolo V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
bien
B
BLONDELET I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
bien
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
parfait
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
bien
G
Géraldine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
délais rapide
D
Dalila T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Dans mon colis il manque un carton de sucre
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés du problème rencontré. Suite à votre message auprès de notre service clients, nous avons bien pris en compte votre problème et allons renvoyer le manquant. Nous espérons que la solution apportée vous satisfera. L'équipe Coffee-Webstore
G
Gemma D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Clis perdu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes désolés pour la perte de votre colis lors de l'acheminement. Comme convenu avec notre service clients, nous vous renverrons les produits dès que possible, ou bien nous vous rembourserons si le réassort est trop long. L'équipe Coffee-Webstore
K
Karim F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Sur cette première commande c est top , rapide , petit bémol sur le colis à l arrivé car déchiré et re scotché par la st de livraison. Mais seul le carton avait été malmené
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour l'état de votre colis endommagé lors de la livraison, et sommes rassurés que les produits soient intacts. Nous vous souhaitons de bonnes pauses café ! A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Maite M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Attention les colis arrivent en très mauvais état
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Il arrive malheureusement que certains colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service clients, qui est disponible pour répondre à ce genre d'imprévus. A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Maite M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Attention les colis arrivent en très mauvais état
Réponse de Coffee Webstore
La marchandise était bien intacte
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Parfait pour l'utilisation en petit dejeuner
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Livraison rapide, emballage correct, la livraison était complète bien que le carton extérieur ai été endommagé lors du transporteur, déchiré sur le bas du colis
J
jean pierre Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Bien et bien reçu B en bon état
A
ADRIEN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
RIEN A DIRE
D
djamila D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
bien aucun problème à signaler
C
CECILE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Envoie rapide.
F
felix A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
bonjour, je vous informe que le colis est arrivé dans une boite abimé , mais les articles sont en bonne état
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Aline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Satisfaite
D
david A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
bon site
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Certains articles mériteraient d'être sur votre site
A
Angélique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
J4ai reçu ma commande dans les délais. Les produits correspondent à mes attentes. Et petit plus, il y avait des petits sachets de chocolats pour tester.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos petits cadeaux vous ont plu. Chaque commande est une occasion de découvrir de nouveaux produits savoureux ! A bientôt sur Coffee-Webstore
D
Daniel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Rien a dire sur le produit (conforme) et le serieux. Si ce n'est que malgre une demande de livraison a domicile, c'est trop fatigantcpour chronopost qui decide que le colis sera aussi bien dans un point relais a 25 km de chez moi ! Bien sur, leur motif est ":absence au domicile"! ce qui est totalement faux ! Des charlots ! Je vais arreter d'acheter aux boites qui travaillent avec chronopost...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter au moment des faits par téléphone au 0 988 998 998 ou si besoin nous adresser un mail sur contact@coffee-webstore.com, ainsi nous pourrons agir en conséquence. Nous allons tout de même prendre contacte avec vous afin de trouver une solution. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
S
Sabrina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Parfait
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très réactifs
B
Benoit C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Je dirais juste au niveau du prix du kg qui a augmenté de 5 euros.
Je trouve cette hausse trop importante.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. En effet, les augmentations sur certains produits s'expliquent par des hausses de nos fournisseurs. Nous ne répercutons pas cette hausse en intégralité et en prenons une partie à notre charge. A bientôt sur Coffee-Webstore
S
sonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très bien mais dommage qu'il n'y ai pas plus de promotion sans obligation d'un montant d'achat
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous proposons plusieurs types de codes promo en fonction des période, et parfois même sans conditions particulières d'achats [comme nous l'avons récemment proposé il y a peu (en début de mois) avec une réduction de 5% sur tous le site]. N'hésitez pas à consulter régulièrement votre boîte mail afin de suivre nos offres ! A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Marc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Bien
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