Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
J'ai fait deux commandes à un an d'intervalle sur coffee-webstore.com.
Les deux commandes sont arrivées éventrées, avec des sachets de thé endommagés (du thé lyophilisé dans le carton collait à beaucoup d'endroits...).
Tout argument en faveur de cette boutique est rendu caduque face à une aussi piètre qualité de livraison.
Je suis déçu, car j'avais pensé l'année dernière que cela était du fait du transporteur uniquement. Clairement, cela ne peut être le cas ; et même si cela l'était, lez responsables auraient simplement pu changer de livreur.
Je ne recommande donc clairement pas ce marchand.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note avec intérêt de votre avis et sommes désolés de votre ressenti. Notre taux de service est à ce jour de plus de 99.5% et nous portons un intérêt particulier à la qualité des emballages et du transport. Le transporteur DPD France est également sensibilisé à la fragilité des colis et la qualité de livraison. Nous ne manquerons pas de leur remonter l'information afin d'éviter à nouveau ce type de désagrément.
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
J'ai fait deux commandes à un an d'intervalle sur coffee-webstore.com.
Les deux commandes sont arrivées éventrées, avec des sachets de thé endommagés (du thé lyophilisé dans le carton collait à beaucoup d'endroits...).
Tout argument en faveur de cette boutique est rendu caduque face à une aussi piètre qualité de livraison.
Je suis déçu, car j'avais pensé l'année dernière que cela était du fait du transporteur uniquement. Clairement, cela ne peut être le cas ; et même si cela l'était, lez responsables auraient simplement pu changer de livreur.
Je ne recommande donc clairement pas ce marchand.
Réponse de Coffee Webstore
C'est très bien, mais j'imagine que cela a dû arriver à beaucoup d'autres depuis l'année dernière, quand j'ai commandé mon premier colis.
Je maintiens mon avis.
Le problème vient peut-être de votre façon de préparer les colis ou de les remettre à DPD, ou bien simplement du transporteur.
Dans les deux cas, vous avez la capacité de le régler en vous organisant mieux ou en changeant de transporteur.
En tous cas, c'en est fini de mes commandes chez coffee-webstore.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Livraison rapide, dommage que la livraison ne soit pas gratuite à partir de 50€...ce serait parfait ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Commande livrée rapidement et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Tout ce que l’on aimerait trouver
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
livraison rapide; conditionnement idéal
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Simple efficace et rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
tout est ok ; comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Qualité prix excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
R.A.S
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
bien sous tous rapports service impeccable et très bon emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Délais de livraison respectés et cadeaux de bienvenue dans le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
PARFAIT RIEN D AUTRE A DIRE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
clair et agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Très agréable je recommande sans hésitation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Simplement parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Très bon produit café agréable aux goût le thé pas très pratique pour la maison haine dolce gousto surtout les compatible.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Commande arrivée rapidement !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Service de qualité et un personnel vraiment sympathique et un professionnalisme au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Très bonne qualité !! Livraison rapide ! je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
rien a signaler c est site que je recommande a tout nouveau client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Tres bon site. Facile a utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Commande très rapidement reçue parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
C'est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
très bien sur tous les points et merci pour les petits cadeaux !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Design du site attrayant. Navigation simple.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Comme toujours envoi très rapide et entièrement conforme
Bravo à toute votre équipe et merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
super équipe ! toujours à l'écoute, grand choix de café grains. je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Très bien, je suis ravie ! Je ne connaissais pas et maintenant on ne pourras plus s'en passer. Je recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
TRES BIEN
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