Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.
Très pratique et simple d utilisation.
Des prix très intéressant et toujours une petite surprise dans le colis de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Parfait.
Pas 5 étoiles a cause du conditionnement d expédition par 15 kg qui fâche les manutentionnaires du transport, c est pour cela qu ils se vengent sur les cartons qui arrivent rescotches et complètement explosé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
large gamme de produits, commande et expédition simple et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
pour ma prochaine commande , veuillez bien vérifier que les paquets soit bien fermer et qu'il ne fuit pas au fond du carton d'emballage, j'aime pas le gaspillage,
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et vous indiquons que dans ces cas précis, vous pouvez contacter notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Livré rapidement. Produit manquant à la livraison, mais renvoi sans difficulté après appel au SAV. Il ne reste plus qu'à tester les différentes saveurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Bonjour nos colis sont bien arrivé
Mais le livreur la dit il y a qlq chose qui coule mr
J ai ouvert la boite et j avait 2 sac 1 café et 1 thé entaillé pars une lame de cutter et tous avait couler dans la boite le pire c est que la boite en elle même était pas entaillé donc je présume que qlq la fait exprès avant l'emballage
Donc pas sérieux
merci à vous
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Sachez que nos équipes n'ont bien évidemment pas fait exprès de percer les sacs, en revanche, il se peut qu'ils aient été entaillé au moment de l'ouverture des cartons lors de l'approvisionnement de notre entrepôt. Cas rare mais qui peut arriver.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et lors de votre prochaine commande nous vous offrirons un sac de thé citron et un de thé menthe, pour nous excuser.
Ils seront automatiquement ajouter sur votre prochaine commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Les frais de livraison demeurent très élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Site très clair, bien fait.Livraison pas très rapide, commande mercredi après-midi, livré lundi. Mais petits échantillons qui font plaisir et qui donnent envie de recommander!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Seul bémol, les tarifs car les produits sont assez chers. Par exemple les dosettes de sucre sont moins chers à Super u par 125 dosettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Je trouve les frais de port horriblement chers. Ils reviennent au même prix que l achat d un paquet de café.
A revoir
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Mme,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
En effet, nous sommes avant tout, un site e-commerce orienté pour les professionnels.
C'est la raison pour laquelle le Franco de port n’est gratuit qu’à partir de 99€.
Nous travaillons avec le transporteur DPD qui offre des services d'experts:
fiabilité / livraison 24-48h / remise du colis en main propre.
=> Bon à savoir : nos frais de port diminuent dès 59€ de commande.
Nous nous tenons à votre disposition (0988 998 998) si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
ras tvb
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Très bien, très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Livraison rapide. Facile à commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Fir price, VERY QUICK deliery
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Le suivi de la livraison n'était pas très fiable comme la livraison était en Belgique, mais j'ai bien .reçu mon colis le 10/04 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
rien a signaler!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Je me suis trompé de produit et les frais de livraison sont horriblement élevés, j'ai meme pas envisager un retour.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque et vous confirmons qu'en cas de retour à votre charge, le choix du mode de transport vous incombe.
Merci
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Délais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
EMBALLAGE AVEC CAFE EN EXTERIEUR
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et vous indiquons que dans ces cas précis, vous pouvez contacter notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Bon service clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Beaucoup de choix, mais très déçue de la livraison : produit éventré dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et vous indiquons que dans ces cas précis, vous pouvez contacter notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Site complet avec un large choix de produits. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
JE suis déçu car le nom de la personne qui devait récupérer mon colis n'était pas mentionné
Il a fallu que ce dernier me contacte depuis le point de retrait afin afin que le colis lui soit remis...
Il a fallu qu'il insiste
Je vous rappelle que je commande depuis la Martinique et dès que j'ai un contacte qui voyage j'en profite .
Je voudrais que vous prenez. Ôté de cela
Je vous remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Site sérieux et rapide dommage que les frais de port soient aussi élevés pour 20 gobelets
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
site plus compliqué qu'avant.
Livraison plus longue également. Penser a anticiper les commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Commande reçue bien emballée et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
PAS DE PROBLEME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Très bien mais dommage on a pas eu droit à nos échantillons de gâteaux ce coup ci.
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Pour le café commandé rien à dire tout est parfait!Mais le grand hic c'est la livraison...plus jamais chez DPD!!Le livreur n'est jamais venu dans la rue n'a déposé aucun avis et j'ai du vous demander où se trouvait mon colis...Je paie et veux une livraison à domicile!!Je commande presque tout sur internet et généralement les livreurs me connaissent..mais là..tres tres déçue!!Par contre je tiens à vous remercier pour les petites attentions insérées dans le colis qui m'ont rendu le sourire!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque et ne manquerons pas de faire un retour auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Super. Ma commande est arrivée intacte sans erreur. Première grosse commande que j' ai effectué et pas déçu.
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