Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
site plus compliqué qu'avant.
Livraison plus longue également. Penser a anticiper les commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Commande reçue bien emballée et dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
PAS DE PROBLEME
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Très bien mais dommage on a pas eu droit à nos échantillons de gâteaux ce coup ci.
Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Pour le café commandé rien à dire tout est parfait!Mais le grand hic c'est la livraison...plus jamais chez DPD!!Le livreur n'est jamais venu dans la rue n'a déposé aucun avis et j'ai du vous demander où se trouvait mon colis...Je paie et veux une livraison à domicile!!Je commande presque tout sur internet et généralement les livreurs me connaissent..mais là..tres tres déçue!!Par contre je tiens à vous remercier pour les petites attentions insérées dans le colis qui m'ont rendu le sourire!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque et ne manquerons pas de faire un retour auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Super. Ma commande est arrivée intacte sans erreur. Première grosse commande que j' ai effectué et pas déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
service impeccable, toutefois coffee-webstore.com pourrait faire un effort sur le tarif des frais de port :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Très bien, livraison rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Frais port élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
bien pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
EST'IL POSSIBLE DE FAIRE REPRENDRE LES PAQUETS NON OUVERT DES DOSETTE CLASSIC CAR AUCUN GOUT
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre demande et vous confirmons que vous pouvez contacter directement notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
moyen
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et serions ravi de pouvoir échanger avec vous sur les raisons qui vous motivent à avoir ce ressenti. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Excellente journée
COFFEE WEBSTORE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
J'ai fait deux commandes à un an d'intervalle sur coffee-webstore.com.
Les deux commandes sont arrivées éventrées, avec des sachets de thé endommagés (du thé lyophilisé dans le carton collait à beaucoup d'endroits...).
Tout argument en faveur de cette boutique est rendu caduque face à une aussi piètre qualité de livraison.
Je suis déçu, car j'avais pensé l'année dernière que cela était du fait du transporteur uniquement. Clairement, cela ne peut être le cas ; et même si cela l'était, lez responsables auraient simplement pu changer de livreur.
Je ne recommande donc clairement pas ce marchand.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note avec intérêt de votre avis et sommes désolés de votre ressenti. Notre taux de service est à ce jour de plus de 99.5% et nous portons un intérêt particulier à la qualité des emballages et du transport. Le transporteur DPD France est également sensibilisé à la fragilité des colis et la qualité de livraison. Nous ne manquerons pas de leur remonter l'information afin d'éviter à nouveau ce type de désagrément.
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
J'ai fait deux commandes à un an d'intervalle sur coffee-webstore.com.
Les deux commandes sont arrivées éventrées, avec des sachets de thé endommagés (du thé lyophilisé dans le carton collait à beaucoup d'endroits...).
Tout argument en faveur de cette boutique est rendu caduque face à une aussi piètre qualité de livraison.
Je suis déçu, car j'avais pensé l'année dernière que cela était du fait du transporteur uniquement. Clairement, cela ne peut être le cas ; et même si cela l'était, lez responsables auraient simplement pu changer de livreur.
Je ne recommande donc clairement pas ce marchand.
Réponse de Coffee Webstore
C'est très bien, mais j'imagine que cela a dû arriver à beaucoup d'autres depuis l'année dernière, quand j'ai commandé mon premier colis.
Je maintiens mon avis.
Le problème vient peut-être de votre façon de préparer les colis ou de les remettre à DPD, ou bien simplement du transporteur.
Dans les deux cas, vous avez la capacité de le régler en vous organisant mieux ou en changeant de transporteur.
En tous cas, c'en est fini de mes commandes chez coffee-webstore.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
très bien rien à redire site simple et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Continuez ainsi !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
BIEN FAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
pas de probleme particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
correct et facile d utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Première expérience qui a donné toute satisfaction, de la commande à la livraison. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Sérieux et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
correct et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Gobelet en plastique arrivé en très mauvais état (cassé) par pliure
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque avec attention. Vous pouvez contacter notre service client pour signaler votre désagrément, nous ferons alors le nécessaire. Excellente journée,
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
site bien conçu,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Delai rapide, expedition correct, produit ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Très bon cappuccino mais un peu trop chère à mon goût.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Large choix, envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Tres pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
site de confiance!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
livraison rapide, prix assez concurencuiels, maanque de choix en tassimo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
J' aime la rapidité d' exécution des commandes par contre je suis déçue par le manque de choix ce mois ci sur capsules tassimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
choix Tassimo correct / rapidite commande livraison / petit cadeau dans carton
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Nous avons eu un problème sur un lot de dosettes de café, réponde immédiate et solution trouvée rapidement!
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