Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
bon produit et petit cadeau en plus sympa
dommage frais de port élevés!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Très satisfaite concernant les délais de livraison le suivi la qualité
Mais trop peu de choix en disettes ese
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et allons remonter votre demande auprès de notre service approvisionnements.
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Sympathique site, je le recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
tout allait vite et bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
ravi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Livraison en retard et pas geste commercial proposé.Toutefois le service client à été réactif à mon mail et il m'a informé de la bonne date de livraison.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et nous excusons de la part du transporteur s'il a pris du retard dans la livraison de votre colis.
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Un paquet de détérioré dans notre colis , café noisettes.
Produit ayant pris l'humidité.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et vous indiquons que dans ces cas précis, vous pouvez contacter notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Très pratique et simple d utilisation.
Des prix très intéressant et toujours une petite surprise dans le colis de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
content
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Parfait.
Pas 5 étoiles a cause du conditionnement d expédition par 15 kg qui fâche les manutentionnaires du transport, c est pour cela qu ils se vengent sur les cartons qui arrivent rescotches et complètement explosé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
large gamme de produits, commande et expédition simple et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
pour ma prochaine commande , veuillez bien vérifier que les paquets soit bien fermer et qu'il ne fuit pas au fond du carton d'emballage, j'aime pas le gaspillage,
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et vous indiquons que dans ces cas précis, vous pouvez contacter notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Livré rapidement. Produit manquant à la livraison, mais renvoi sans difficulté après appel au SAV. Il ne reste plus qu'à tester les différentes saveurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Bonjour nos colis sont bien arrivé
Mais le livreur la dit il y a qlq chose qui coule mr
J ai ouvert la boite et j avait 2 sac 1 café et 1 thé entaillé pars une lame de cutter et tous avait couler dans la boite le pire c est que la boite en elle même était pas entaillé donc je présume que qlq la fait exprès avant l'emballage
Donc pas sérieux
merci à vous
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Sachez que nos équipes n'ont bien évidemment pas fait exprès de percer les sacs, en revanche, il se peut qu'ils aient été entaillé au moment de l'ouverture des cartons lors de l'approvisionnement de notre entrepôt. Cas rare mais qui peut arriver.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et lors de votre prochaine commande nous vous offrirons un sac de thé citron et un de thé menthe, pour nous excuser.
Ils seront automatiquement ajouter sur votre prochaine commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Les frais de livraison demeurent très élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Site très clair, bien fait.Livraison pas très rapide, commande mercredi après-midi, livré lundi. Mais petits échantillons qui font plaisir et qui donnent envie de recommander!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Seul bémol, les tarifs car les produits sont assez chers. Par exemple les dosettes de sucre sont moins chers à Super u par 125 dosettes.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Je trouve les frais de port horriblement chers. Ils reviennent au même prix que l achat d un paquet de café.
A revoir
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Mme,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
En effet, nous sommes avant tout, un site e-commerce orienté pour les professionnels.
C'est la raison pour laquelle le Franco de port n’est gratuit qu’à partir de 99€.
Nous travaillons avec le transporteur DPD qui offre des services d'experts:
fiabilité / livraison 24-48h / remise du colis en main propre.
=> Bon à savoir : nos frais de port diminuent dès 59€ de commande.
Nous nous tenons à votre disposition (0988 998 998) si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
ras tvb
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Très bien, très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Livraison rapide. Facile à commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Fir price, VERY QUICK deliery
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Le suivi de la livraison n'était pas très fiable comme la livraison était en Belgique, mais j'ai bien .reçu mon colis le 10/04 .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
rien a signaler!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Je me suis trompé de produit et les frais de livraison sont horriblement élevés, j'ai meme pas envisager un retour.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque et vous confirmons qu'en cas de retour à votre charge, le choix du mode de transport vous incombe.
Merci
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Délais de livraison respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
EMBALLAGE AVEC CAFE EN EXTERIEUR
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et vous indiquons que dans ces cas précis, vous pouvez contacter notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Bon service clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Beaucoup de choix, mais très déçue de la livraison : produit éventré dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre remarque avec intérêt et vous indiquons que dans ces cas précis, vous pouvez contacter notre service clients au 0988 998 998
Merci et au plaisir
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Site complet avec un large choix de produits. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
JE suis déçu car le nom de la personne qui devait récupérer mon colis n'était pas mentionné
Il a fallu que ce dernier me contacte depuis le point de retrait afin afin que le colis lui soit remis...
Il a fallu qu'il insiste
Je vous rappelle que je commande depuis la Martinique et dès que j'ai un contacte qui voyage j'en profite .
Je voudrais que vous prenez. Ôté de cela
Je vous remercie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Site sérieux et rapide dommage que les frais de port soient aussi élevés pour 20 gobelets
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Bien
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