Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Commande très bien passée. Par contre petits paquets en très mauvais états.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
un seul bémol - l'emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
……..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Du choix pour le chocolat à mélanger avec de l'eau, j'y trouve ce que je cherche.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
site clair, commande reçu rapidement, RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Parfaitement satisfaite des prestations de coffee webstore, tant sur la qualité des produits que sur les délais de livraison. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
ce ne va pas dans machine expreso elles sont trop grosses allors je vais vous les retouner
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre retour. En effet, les capsules Lavazza Blue ne sont compatibles qu'avec une machine Lavazza Blue (et non avec une machine Nespresso). Merci et au plaisir, l'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
ce ne va pas dans machine expreso elles sont trop grosses allors je vais vous les retouner
Réponse de Coffee Webstore
avez vous le model de capsule pour la nexpresso
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
super
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Ce café n’a pas de goût.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous prenons note de votre ressenti et sommes désolés de votre insatisfaction. Il est vrai que le goût est propre à chacun. Cordialement, l'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
La navigation sur le site n'est pas simple , pas toujours aisé de trouver les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Pas satisfaite de la livraison par Dpd Niort !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
le site est trés bien ; en revanche, il serait judicieux d'ajouter la date de péremption sur les conditionnements gros volumes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Certains gobelets fuient... sinon la commande a été livré en temps et en heure !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
J'ai reçu du thé vert à la menthe à la place de la verveine menthe.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous excusons pour ce désagrément. En cas de non conformité, vous pouvez contacter notre service commercial qui se chargera de vous apporter une solution.
Au plaisir, l'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
dacilité et de tres bon conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
bonjour
je met 2 étoiles , car je commander et payé pour 12 kg , quant j'ais reçu , dans le carton il y a que 6 kg ,mauvaise surprise , il faut je téléphone au service client pour réclamer le 6 kg qui manque , par contre la service client est très réactif , et j'ai reçu le reste 4 jour après ,
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre ressenti et nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Une fois informé, nous avons fait le nécessaire dans les plus brefs délais.
Au plaisir, l'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre ressenti. Au besoin, n'hésitez pas à contacter notre service commercial au 0988 998 998 en précisant quel modèle de machine Nespresso vous utilisez.
Au plaisir, Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Réponse de Coffee Webstore
Bonsoir,
Ceci constitue une réponse en trompe l'oeil. Je n'appellerai pas votre service commercial, c'est à vous de faire le lien.
Machine utilisée qui fonctionne avec les Nespresso, les cafés Dequiqt, les Royal (mais café pas terrible) et les Carrefour (mais café parfois bon et parfois pas terrible)
Delonghi Type: EN 720M
Cordialement,
RA
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces informations. L'apparition des capsules dites compatibles date de plusieurs années. A leur apparition, il est vrai que certaines d'entre elles étaient incompatibles avec des machines. La capsule bloquait quand elle ne tombait pas dans le bac directement. Depuis, les torréfacteurs ont fait de grands progrès et nous ne notons plus, en toute honnêteté, de cas similaires. Nous allons donc faire remonter l'information auprès de Carte Noire, en leur précisant votre machine.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Réponse de Coffee Webstore
Ma machine a quelques années (de 2010, je crois). Mais il semble que ce soit dû à la bague rigide autour de l'opercule. Elle est trop fine et dans 90 à 95 % des cas, elle n'accroche pas dans la fente prévue à cet effet à l'intérieur de la "cheminée"
.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Dans mon colis j'ai reçu des boissons chocolatée avec des capsules ouvertes.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous excusons pour ce type de désagrément qui peut arriver avec le transport. N'hésitez pas à contacter notre service clients quand cela arrive. L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
RIEN A DIRE SINON QUE LA TRANSPARENCE DES FRAIS DE DOUANE. A AUCUN ENDROIT IL EST INDIQUER QUE NOUS ALLONS PAYER BEAUCOUP PAR COLIS A LA RECEPTION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
site très pratique et beaucoup de choixtrés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Bonne prestations
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Tres bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Envois rapides
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Très bon café, toujours un petit cadeau dans la commande j’apprécie.
Seul bémol, les frais de livraison.
Pourquoi ne pas proposer le Mondial Relay ou équivalent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
rien à dire sur ce site très connu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
DLC trop juste pour des biscuits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Livraison rapide et colis très bien emballé. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Rien à redire de la commande à la livraison. Les produits sont conformes et la livraison estimée respectée.
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