Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
site clair et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très fonctionnel et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Bien reçu le lendemain
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Vite et bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Aucun problème au niveau de la commande et du délai de livraison, mais l'emballage est fragile le carton était intacte a la réception mais une boite de célébration est cassée et quelques bonbons sont endommagés.
Réponse de Coffee Webstore
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une boîte de Célébrations cassée...
Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous ce jour.
Au plaisir de vous servir !
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Deuxième commande passée chez vous a chaque fois le colis arrive démonté et arraché;Société de livraison et emballage a revoir
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour ce désagrément. S'il y a eu des dommages dans le colis, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Excellente journée, Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Bien sur l ensemble ,sauf le port de livraison trop cher dommage !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Pas de problème avec cette commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Tout s'est bien passé même si j'ai pas été contacté par le livreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Je trouve que le minimum à commander pour obtenir les frais de livraison gratuits, est beaucoup trop élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Produits beaucoup trop chers pour les dosettes Sanseo .Certains prix sont le double du commerce local. Je ne commanderais plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
j'ai commandé, réglé, 2 fois 200 dosettes ese, j'ai reçu 2 fois 50, ça fait pas le compte !!!
si c'est pas régularisé rapidement, ce sera de l'arnaque(je préfère penser pour l'instant à une erreur de prépa)
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation, cas rare mais qui peut arriver.
Vous devriez très prochainement recevoir le complément de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses.
Bonne journée.
COFFEE-WEBSTORE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
j'ai commandé, réglé, 2 fois 200 dosettes ese, j'ai reçu 2 fois 50, ça fait pas le compte !!!
si c'est pas régularisé rapidement, ce sera de l'arnaque(je préfère penser pour l'instant à une erreur de prépa)
Réponse de Coffee Webstore
ok, j'attends
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Je suis satisfaite de cette commande. Dommage trop de plastique dans les emballage !
Merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Les bulles plastiques que nous utilisons sont recyclables, elles ont un rôle essentiel, car elles permettent de protéger vos produits lors du transport.
Au plaisir de vous servir !
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Nous sommes très content de nos achats depuis 1 an
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Je vais en profiter.. encore plus de promos sivouplè.
Site top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Erreur dans la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
service client : reprise de 2 btes suite changement de machines. Nous demandons juste un échange, mais avant il faut renvoyer les 2 boites A MES FRAIS.
je pense que je paies une location et un service qui va avec. Au teléphone , aucune compréhention. Très deçue . Avoir la suite
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour cette incompréhension. Nous allons vous contacter sur ce point.
Nous vous souhaitons une excellente journée
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
commande livrée rapidement et sans détériorations
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Vérifiez bien le contenu de votre colis.Il manquait 50% de ma commande
A décharge, le manque m'a été envoyé sous 48h
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire. En effet, votre commande étant importante, la livraison s'est faite en 2 colis. Le transporteur a livré la seconde partie le lendemain.
Excellente journée
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Vérifiez bien le contenu de votre colis.Il manquait 50% de ma commande
A décharge, le manque m'a été envoyé sous 48h
Réponse de Coffee Webstore
On veut bien... vous croire.
Sauf que le premier colis avait une taille TRÉS LARGEMENT SUFFISANTE pour contenir au moins 2 fois ...le réputé second envoi de 27x16x9 cm
Si le magasinier s'est trompé, ce qui est certainement le cas, autant le reconnaître et s'en excuser. Ce serait une meilleure communication marketing que vouloir se disculper à toute force contre l'évidence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Recherche facile sur le site. Livraison rapide. Seul petit bémol pas de précision pour les capsules chocolat qui ne sont pas compatibles.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Le site est très bien fait avec des bons produits mais ce qui ne va pas du tout c’est la livraison ! Très mauvais impossible de contacter la personne on ne sait pas quand ils vont passer ! Dommage
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons remonter l'information au transporteur.
Excellente journée, Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
colis éventré à l'arrivée
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour ce désagrément. S'il y a eu des dommages dans le colis, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Excellente journée, Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Produit facile à trouver. Expédition rapide mais frais d'envoi trop élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
2eme commande.
RAS.
seul le pack découverte permet d'avoir un "prix en volume", dommage...
on apprécierai pour chacune des variétés un tarif dégressif en fonction de la quantité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
parfait ....presque
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
tre bien livraison rapide en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
pour la première fois que j'ai commenté je suis tres satisfaite sauf que trop long pour la livraison payé par paypal le reglement est sur il faut envoyer plus vite dès la commande
mais super +++++++++++++++++
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Colis animé extérieur et intérieur
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et remontons l'information au service logistique ainsi qu'au transporteur afin que ceci de ne se reproduise plus.
Excellente journée
L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
le site est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
conforme à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Le colis n'a pas été livré chez nous, où pourtant trois personnes étaient présentes à l'heure indiquée sur la "preuve" de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Ras, livré dans les temps. Prix équivalents à Métro.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Je suis bien content de mes produis mais quelques fois le carton de livraisons son déchiré,Abimé et mème froissé.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre avis.
Nous remontons cette information au service logistique ainsi qu'au transporteur.
Merci, l'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Bien, aucun problème à signaler.
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